- Sådan fejlfindes #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), hvis skærm bliver sort efter oplåsning og forekommer flere gange om dagen på en tilfældig måde.
- Lær, hvordan du løser et problem, der involverer Microsoft Kalender, der ikke synkroniseres godt med Microsoft Exchange tilsluttet Galaxy S7.
- Hvad skal jeg gøre, hvis Smart Stay ikke fungerer med din telefon.
- Svar på klagen fra en af vores læsere om vores metode til at hjælpe andre.
EN: Det er svært at vide nøjagtigt, hvad problemet er, så lad os prøve at foretage fejlfinding af det grundigt. Den første ting du skal gøre er at starte din Galaxy S7 i sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
- Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.
I denne tilstand skal du prøve at se, om problemet stadig opstår, og i så fald skal du udføre nogle generelle fejlfindingsprocedurer for firmware, og den første er at tørre cachepartitionen:
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Hvis det ikke løser problemet, skal du udføre master reset.
- Sikkerhedskopier først dine data.
- Fjern din Google-konto for at forhindre udløsning af FRP.
- Frigør skærmlåse.
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Q: “Min Outlook-kalender via Microsoft Exchange synkroniseres ikke hurtigt på min S7. Det fungerede helt fint med min S5 tidligere, og det synkroniseres godt med min S Galaxy Note 4. Alle indstillinger forbliver de samme for min S7. Men med S7, når jeg nøgler begivenheder i kalenderen, afspejles det ikke i min anden telefon- og desktopkalender og omvendt. Men ved hjælp af min desktop-kalender / note 4 til input, afspejler den i begge straks undtagen på S7. Jeg bemærkede, at det kun ville opdatere kalenderen, hver gang jeg skulle få adgang til min Outlook-e-mail på min S7. Hjælp venligst, da dette skruer op i min tidsplan, da den ikke opdateres automatisk. Din hjælp er dybt værdsat!”
EN: Det ser ud til, at problemet er med synkroniseringen eller med internettet. Den første ting du skal gøre er at sørge for, at synkronisering er aktiveret, især for den e-mail-konto, du har problemer med.Og sørg for, at du har en god internetforbindelse; ikke nødvendigvis hurtig men stabil. Når du har bekræftet disse ting, skal du prøve at genindstille din konto med din telefon.
Q: “Smart ophold fungerer ikke. Jeg har forsøgt at slukke og tænde den igen, og jeg har foretaget en blød genstart. Jeg havde en S5, og det fungerede fint.”
EN: Hvis du købte din telefon for få dage siden, og dette problem opstod siden dag 1, skal din telefon udskiftes. Hvis det startede for nylig, skal du prøve at tørre cache-partitionen, og hvis det mislykkedes, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre fabriksindstillingen, da det ser ud til at være et firmwareproblem.
Q: “Uanset hvad problemet er slået fra, og dit svar er at gendanne for at udslette din telefon og starte fra starten er det meget upraktisk. Folk har en masse information på deres telefoner, de kan ikke bare starte forfra igen, der skal være et bedre svar, som nogen kan foreslå, da nogen får en ny telefon, der tager det ind for at det kan løses af teknikere, gendannede deres telefon helt tilbage til fabrikken. forudindstillinger. Hvis du ikke er mere intelligent end det, skal du bare sætte det op som et indlæg og glemme at prøve at genere folk med at besvare deres spørgsmål.”
EN: Først og fremmest er vi ikke mirakelarbejdere her. Vi er teknikere, hvis vi prøver at give gratis rådgivning til vores læsere, der har problemer med deres telefoner. Vi har allerede hjulpet mange af vores læsere med vores midler, men der er problemer, som vi heller ikke kan løse. Det er grunden til, at vi råder dem til at gå til en lokal butik for at få deres telefoner kontrolleret af en tekniker.
Hvis vores forslag er upraktiske, skal du ikke følge dem. Det, vi prøver at gøre, er at udtømme alle muligheder, der kan løse problemet. Hvis du ikke kan lide vores forslag, så prøv at finde en anden ressource online.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
