Indhold

• Problem nr. 1: Windows-pc registrerer ikke Galaxy S6
• Problem nr.2: Galaxy S6 modtager ikke længere gruppemeddelelser
• Problem nr.3: Galaxy S6-skærmen fungerer ikke efter at have udskiftet den
• Problem nr. 4: Appen til Galaxy S6-meddelelser går ned
• Problem nr.5: Facebook- og Facebook Messenger-apps på Galaxy S6 indlæses ikke
• Problem nr.6: App til aktiebeskeder på Galaxy S6 indlæses langsomt og holder frysende
• Engager dig med os

Hej Android-community! Vi præsenterer dig endnu et # GalaxyS6-indlæg, der dækker 6 andre problemer. For dem, der allerede har sendt os deres anmodninger om hjælp, men som endnu ikke kan se dem offentliggjort, skal du fortsætte med at holde øje med flere Galaxy S6-indlæg i de kommende dage.

Problem nr. 1: Windows-pc registrerer ikke Galaxy S6

My Window 7 HP Pavilion Elite genkender ikke min Samsung Galaxy S6. Jeg prøvede at hænge ledninger, installere driver og geninstallere drivere, installerede SmartSwitch. Jeg har ikke den første ledning, som jeg modtog med telefonen, men købte en anden Samsung-ledning. Jeg prøvede forskellige fire andre ledninger og tilsluttede dem bag på min pc. Det vises som en ukendt enhed på printeren og enheder-skærmen. Først fungerede det, derefter en måned senere gjorde det den ukendte ting. - Ruth

Løsning: Hej Ruth. Dette problem kan skyldes en manglende driver eller et forældet operativsystem, så vi foreslår, at du på din pc:

• Tryk på Start-knappen nederst til venstre på startskærmen.
• Klik på Kontrolpanel.
• Klik på System og sikkerhed
• Klik på Enhedshåndtering.
• Du vil se en liste over dine normalt installerede enheder. Se efter din Samsung Galaxy S6. Hvis du ikke kan se dit enhedsnavn på listen, skal du kigge efter andre enheder eller ukendt. Enhed mærket som sådan betyder, at en konflikt er tilgængelig.
• Hvis en af ​​disse vises - et rødt X, gult! eller gul? - det betyder, at driverne skal opdateres eller geninstalleres.
• Højreklik på enhedens navn, og klik på Opdater driversoftware.
• Vælg Gennemse min computer for driver-software
• Indtast dette i søgefeltet: C: Windows System 32 Drivere. (Bemærk: Hvis softwaredriveren ikke findes, skal du muligvis opdatere din pc's operativsystem.)
• Klik på Næste.
• Klik på Luk.

Forudsat at du allerede har downloadet Smart Switch til pc (ikke den almindelige Smart Switch, fordi det kun er til Android til Android)

• Gå til Indstillinger på din Samsung Galaxy S6.
• Gå til Om enhed.
• Hvis udviklerindstillingen ikke er tilgængelig, skal du trykke på indstillingen Build Number syv (7) gange.
• Når du har ramt det et par gange, fortæller det dig, hvor mange haner der er tilbage fra at være udvikler.
• Efter det 7. tryk får du en meddelelse om, at du nu er udvikler. Samsung Galaxy S6-udviklerindstillingerne vises derefter.
• Tryk på Udviklerindstillinger. Under USB-konfiguration skal du sørge for, at den er indstillet til MTP (Media Transfer Protocol).

Efter at have fulgt disse trin, skal du allerede være i stand til at forbinde din Samsung Galaxy S6 til din HP Pavilion Elite.

Problem nr.2: Galaxy S6 modtager ikke længere gruppemeddelelser

Jeg opdaterede min Samsung Galaxy S6 i den sidste uge (sidst i september) med en softwareopdatering fra AT & T / Samsung. Min telefon modtager ikke længere gruppemeddelelser. Jeg får fejlkoden "Intet emne" med mulighed for at downloade meddelelsen, men den downloades ikke. Når jeg sender en gruppemeddelelse, modtager modtagerne en kode, der siger, at den ikke kan leveres. Jeg har ryddet alle cachedata på telefonen to gange og slukket for telefonen i flere minutter, før jeg tænder igen. - Tessa

Løsning: Hej Tessa. Den første ting, du vil gøre her, er at sikre dig, at du tørrer cachen og dataene i messaging-appen. Sådan gør du:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du finde messaging-appen og trykke på den.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis det ikke hjælper at slette cache og data i messaging-appen, og hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, skal du muligvis slette og geninstallere den. Hvis ikke, kan det være dit SIM-kort. Følg disse trin for at rette problemet.

• Gå til Indstillinger på din telefons startskærm.
• Tryk på Programmer.
• Gå til Om enhed.
• Hitstatus.
• Rul ned til, hvor der står "Mit telefonnummer"
• Hvis det viser Ukendt, har du fundet problemet. Ring til din telefonudbyder, og fortæl dem, at dit SIM-kort skal føjes til dit telefonnummer. Det kan tage op til et par timer at konfigurere, men alt skal fungere problemfrit bagefter.

Problem nr.3: Galaxy S6-skærmen fungerer ikke efter at have udskiftet den

Jeg har en Samsung S6, der kører Android 6.0. Jeg brugte det normalt, indtil det begynder at fryse og ikke reagerer. Jeg lavede en blød støvle. Telefonen tændes (det blå lys øverst plus tasterne nederst lyser), men skærmen viser ikke noget. Lydstyrketasterne fungerer, og du kan høre lydene, når du øger og sænker lydstyrken. Jeg udskiftede skærmen, men problemet vedvarer stadig. Enhver løsning eller rådgivning? - Sonali

Løsning: Hej Sonali. Dette er et klart tilfælde af en mislykket hardware, især skærmkonstruktionen. Det bedste, du kan gøre lige nu, da din egen udskiftningsprocedure ikke fungerede som forventet, er at lade nogen gøre jobbet for dig. Vores blog indeholder ikke fejlfinding af hardware og løsninger, så find en måde at få skærmen kontrolleret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Appen til Galaxy S6-meddelelser går ned

Beskeder-appen fungerer ikke. Jeg kan ikke åbne den. Når min telefon starter, får jeg meddelelsen "Desværre er beskeder stoppet". Det dukker konstant op. Jeg er nødt til at trykke på OK for at slippe af med det. Jeg har brugt en tredjepartsapp i næsten 6 eller 7 måneder. Teksten er undertiden forsinket. Nogle modtager jeg ikke engang. Jeg tog det til Sprint; de kunne heller ikke ordne det. De tilbød at opgradere, og jeg vil på et tidspunkt, men nu vil jeg bare slette messenger-appen på dette tidspunkt. Hvordan kan jeg gøre det, når jeg ikke engang kan åbne det? - Thomas

Løsning: Hej Thomas. Hvis den messenger-app, du henviser til, er en forudinstalleret app (hvilket betyder, at den fulgte med telefonen, da du oprettede den første gang), kan du ikke fjerne den fuldt ud fra din enhed. Det eneste, du kan gøre ved det, hvis du overhovedet ikke vil bruge det, er at enten tvinge lukning eller deaktivere det via appinfosiden. For at gøre det skal du prøve følgende trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du finde messaging-appen og trykke på den.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Force Close og Disable for applikationen. Tryk på Deaktiver.

Hvis dette ikke hjælper, skal du muligvis fabriksindstille din telefon. Husk, at dette sletter alle data på din telefon, så glem ikke at tage backup af dine filer. Sådan foretages en nulstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.5: Facebook- og Facebook Messenger-apps på Galaxy S6 indlæses ikke

Min Facebook-messenger fungerede fint lørdag og derefter søndag, den ville bare ikke komme op. Jeg afinstallerede den såvel som Facebook, ryddede op, lukkede min telefon og genstartede den, geninstallerede begge dele og stadig intet. Samsung Galaxy-telefon angiver, at messenger er installeret, men når du klikker på det, går den lille blå cirkel bare rundt, og når du prøver at sende en besked fra andres Facebook-side, siger det, at noget gik galt, prøv igen. - Sandet

Løsning: Hej Sandy. Hvis geninstallation af de nævnte apps ikke fungerede, kan du prøve at tørre cache-partitionen for at se, om det vil gøre nogen forskel. Sådan gør du:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis intet ændres efter at have slettet cache-partitionen, skal du dog ikke tøve med at foretage en fabriksnulstilling. Se nedenstående trin for, hvordan du gør det.

Problem nr.6: App til aktiebeskeder på Galaxy S6 indlæses langsomt og holder frysende

Godmorgen, for nylig har jeg brugt en app ved navn Textra, fordi de meddelelser, der fulgte med Android, ikke fungerede godt med gruppemeddelelser. Jeg slettede lige denne app i går og begyndte at bruge standardappen. Hver gang jeg prøver at bruge det, tager det enten evigt at indlæse mine beskeder, fryser og siger derefter, at beskeder desværre er stoppet. Jeg har opdateret min telefon, genstartet den, og jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Tak. - Liz

Løsning: Hej Liz. Dit problem ligner Sandy ovenfor. Vi foreslår, at du prøver at tørre cachepartitionen først, så hvis det ikke fungerer, kan du fortsætte til fabriksindstilling. Her er trinene til, hvordan du foretager en fabriksindstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.