Indhold
- Er Netflix nede?
- Sådan Fix Netflix Streaming Problemer: Dårlig kvalitet eller belastninger langsomt
- Sådan Fix Netflix App Crashing
- Sådan Fix Black Mirror Bandersnatch Problemer
- Sådan løser du Netflix 4K-problemer
- Sådan Fix Netflix Film vil ikke downloade
- Sådan Reset Netflix
- Sådan løser du Netflix-forbindelsesproblemer
- Sådan Fix Netflix Fejl 1011 & 1012
- Sådan Fix Netflix Fejl 12001
- Sådan Fix Netflix Fejl 1016
- Sådan løses for mange brugere på Netflix
- Sådan Reset Netflix Password
- Sådan Fix Netflix Mistænkelige Log på Problemer
- Sådan løser du Netflix Apple TV-problemer
- Sådan løser du Netflix PS4-problemer
- Sådan Fix Xbox One Netflix Problemer
- Sådan Fix Netflix Black Screen Problemer
- Kontakt Netflix for at få hjælp til Netflix-problemer
- Lej film og tv-shows
Denne vejledning viser dig, hvordan du løser mange almindelige Netflix-problemer uden at vente på Netflix-support for at komme tilbage til dig med en løsning. Vi har en løsning til at se Black Mirror Bandersnatch på Apple TV, der hjælper dig med at nyde denne serie på dit Apple TV med din iPhone eller iPad.
Når du finder dig selv, spørger du: "Er Netflix nede?" Eller "Hvorfor har jeg disse Netflix-problemer?" Denne guide hjælper jævnligt med at løse problemet, så du kan komme tilbage til Netflix. Vi forklarer også, hvordan du nulstiller Netflix, og hvad du skal gøre, hvis du ikke kan downloade Netflix-film på iPhone eller Android.
Vi dækker Netflix-fejlkoder, Netflix-forbindelsesproblemer og fælles Netflix-problemer på iPhone, iPad, Android og pc. Vi går også igennem trin for at tage, hvis du har problemer med at overføre Netflix til dit Apple TV, PS4, Xbox One og andre tilsluttede enheder.
Hvis du altid har problemer med at streame i et bestemt rum, skal du muligvis have en bedre router som Netgear Nighthawk for $ 99 på Amazon eller Google Wifi, der dækker hele dit hus til $ 250 ved Best Buy.
Lær hvordan du reparerer mange Netflix-problemer i minutter. Twin Design / Shutterstock.com
Vi kan ikke se Netflix nede i længere tid for alle brugere, men der er mange steder, du kan løbe ind i et problem, der vil afbryde din streaming session på Netflix, når andre apps og dit internet fungerer fint.
Vi vil gennemgå en samling af Netflix-problemer med specifikke rettelser og rettelser, som du skal prøve, når du simpelthen ikke kan streame Netflix, men du har et problem.
Er Netflix nede?
Vi ser ofte, at folk spørger, om Netflix er nede, fordi de ser en af følgende Netflix-fejl.
- Beklager, vi kan ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv igen senere eller besøg www.netflix.com
- Kan ikke oprette forbindelse til Netflix
- Kan ikke nå Netflix.com
- Netflix er ikke tilgængelig
- Netflix er ikke tilgængelig
- Kan ikke oprette forbindelse til Netflix
- Android Fejl: Connection mislykkedes
Hvis du vil finde ud af, om Netflix er nede, kan du bruge DownDetector til at se, hvor folk har problemer med at bruge Netflix.
Hvis Netflix er nede i henhold til denne service, eller der er en stor stigning i klager, kan det ikke være værd at fortsætte lige nu, da system-wide-problemer vil kræve en løsning fra Netflix. Du kan forsøge at nulstille din forbindelse eller test på en mobiltelefonforbindelse for at se om der er et lokalt problem, men det kan være større end det.
Du kan også se de seneste Netflix-problemer på Netflix CS Twitter-feed, hvor firmaet for nylig bekræftede problemer med at søge Netflix, Netflix streaming problemer, problemer med Netflix på Smart TV eller Apple TV og andre fejl, der kan ødelægge dine planer. Dette er så tæt på en officiel Netflix-statusside som du finder.
Det er muligt, at Netflix er nede, men det er også meget muligt, at der er et Netflix-problem, der starter i dit hjem, med din internetforbindelse eller på vej til Netflix-servere. Sådan kan du løse disse almindelige Netflix-problemer.
Sådan Fix Netflix Streaming Problemer: Dårlig kvalitet eller belastninger langsomt
Hvis Netflix-streamingproblemer forhindrer dig i at nyde dit show, kan du se video af dårlig kvalitet, eller det kan bare tage lang tid at faktisk starte showet.
Sådan repareres mange Netflix-streamingproblemer.
Dette skyldes sandsynligvis en dårlig internetforbindelse. Dette kan ske hjemme, men det er også meget almindeligt, når du deltager i en fælles internetforbindelse. Du kan køre en Speedtest på din enhed for at se, om du har den mindst nødvendige hastighed for SD og HD kvalitet.
Sådan løser du mange Netflix-streamingproblemer.
- Genstart din iPhone, Smart TV, Game Console eller hvilken enhed du bruger til at streame Netflix.
- Genstart din router. Træk din trådløse router fra strøm i 60 sekunder, og sæt den derefter i igen.
- Genstart dit modem. Træk modemet ud af dit internetfirma i 30 til 60 sekunder.
- Tjek WiFi Router Location. Hvis din router er skjult bag noget, skal du flytte den til et højere sted og ud af bagved genstande.
Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at forbinde din enhed direkte til modemmet fra din internetudbyder med et Ethernet-kabel for at finde ud af, om din router er problemet, eller hvis det er et problem med det firma, du betaler for internetadgang. Mange gange vil det selskab, du betaler for at komme online, bebrejde din router, så forsøger dette trin at lade dig se, hvor fejlen er, og få support fra dem på telefonen.
Hvis din router er gammel, skal du muligvis opgradere til en nyere router eller hele hjemmet WiFi-opsætning, der kan dække større boliger. Google WiFi, Linksys Velop og Netgear Orbi er gode muligheder. Du kan få dem på Best Buy eller hos Amazon.
Sådan Fix Netflix App Crashing
Vi hører ofte fra venner, der spørger: "Hvorfor holder Netflix app crashing?" Det er meget frustrerende, men i de fleste tilfælde kan du ordne det ganske let. Den nøjagtige løsning afhænger af, hvad du forsøger at se Netflix på.
Den første ting du bør prøve på en enhed er at genstarte appen. Hvis det fejler, skal du genstarte enheden ved at slukke den og tænde den igen. Dette fungerer for tv'er, Blu-Ray-afspillere og telefoner.
hvis det ikke løser Netflix app crashing du bliver nødt til at dykke dybere ind i problemet. Hvis du er på en telefon, en tablet eller en streaming box som Apple TV, bør du prøve at afinstallere appen, genstarte din enhed og derefter geninstallere Netflix.
På smart-tv og på nogle blu-ray-enheder skal du logge ud af Netflix-appen og derefter prøve at logge ind igen. Du kan også tjekke for opdateringer til appen hos din producent.
Hvis din Netflix-app går i stykker, og du har Linksys RE6500 AC1200 Wireless Range Extender på dit hus, skal du opdatere den pågældende firmware. Netflix er opmærksom på dette problem, og løsningen er at opgradere rækkevidden. Her er mere om hvad du skal gøre, hvis din Netflix-app kolliderer.
Sådan Fix Black Mirror Bandersnatch Problemer
Den nye vælger dit eget eventyr Black Mirror Bandersnatch-film fungerer ikke på Apple TV, Chromecast eller Windows App. Hvis du vil se Black Mirror Bandersnatch på Apple TV, kan du spejle din iPhone eller iPad til skærmen, så du kan se den på dit Apple TV med AirPlay og stadig få alle de valg, du har valgt.
- For at gøre dette skal du åbne Kontrolcenter på din iPhone eller iPad og trykke på Skærm Mirroring.
- Vælg dit Apple TV fra listen.
- Gå tilbage til din Netflix-app, åbn den og start med at spille Black Mirror Bandersnatch.
Dette vil lægge det på dit Apple TV og på din iPhone. Du vil bruge din iPhone til at foretage valgene, og du kan se på den store skærm.
Sådan løser du Netflix 4K-problemer
Du har brug for et tv, der understøtter 4K, og eventuelt HDR, en enhed, der kan streame Netflix i 4K HDR og en hurtig nok internetforbindelse til at bruge Netflix i 4K. Du skal også abonnere på den dyreste Netflix-plan. Nogle brugere vil løbe ind i Netflix 4K-problemer på grund af et af disse problemer. Du skal også se et show eller en film, der er tilgængelig i Ultra HD. De fleste Netflix-originaler og nogle andre shows er en del af denne samling.
Kontrollér, at du er på planen med Ultra HD og 4 skærme med streaming. Du kan tjekke din plan med dette link.
Tjek din internetforbindelse hastighed. Netflix anbefaler 25 Mbps ned eller hurtigere til at streame 4K.
Hvis du har disse opsætninger og ikke får 4K eller 4K HDR, skal du kontrollere de isen du streger fra. Et 4K Smart TV vil strømme i 4K, hvis du overholder ovenstående muligheder, men ældre Apple TV, Fire TV og andre streaming enheder vil ikke medmindre de eksplicit understøtter 4K streaming. Du skal muligvis købe en ny enhed eller strøm fra en enhed som dit tv, Xbox One S, Xbox One X eller en kabelboks, der understøtter Netflix 4K.
Hvis du bruger det rigtige tv, streaming box og plan, men du stadig ikke kan se Ultra HD-ikonet ved siden af en film, skal du kontrollere HDMI-kablerne. Du skal måske tilslutte en anden port. Nogle tv'er understøtter kun det rigtige sæt standarder med en enkelt forbindelse. Dit tv og streaming-enheden skal understøtte HDCP 2.2 for at se Ultra HD-indhold. Her er mere på hvilke enheder der understøtter 4K på Netflix.
Du vil måske opgradere til et nyt 4K-tv som TCL 55-tommers 4K-tv med Roku, som giver dig mulighed for at streame Netflix og mere for $ 349.99.
Sådan Fix Netflix Film vil ikke downloade
Du kan komme i problemer med den nye Netflix-funktion, der lader dig downloade film til din iPhone, iPad eller Android-telefon.
Før du kigger efter rettelser, skal du sørge for at du er på iOS 8.0 eller højere eller Android 4.4.2 eller nyere og på den nyeste version af Netflix.
Hvis du er jailbroken eller rooted, kan du have problemer med at downloade Netflix-film. Netflix vil ikke lade dig downloade på disse enheder.
Når du oplever problemer med Netflix-download på enheder, der er godkendt, skal du kontrollere, at Netflix-appen er opdateret, at du har tilstrækkelig plads og at din internetforbindelse fungerer.
På Android kan du også komme ind i problemer med nogle telefoner som Huawei, Honour og andre mærker, der ikke er opført på HD streaming support side.
Sådan Reset Netflix
Hvis du har Netflix-problem på dit Smart TV, PS4, Xbox One eller en anden tilsluttet enhed, kan du prøve at indtaste følgende kode på din enhed.
Åben Netflix, og brug derefter din fjernbetjening til at indtaste "Op, Op, Ned, Ned, Venstre, Højre, Venstre, Højre, Op, Op, Op, Op"
Når dette åbnes, skal du se en mulighed for at deaktivere Netflix. Herfra kan du logge ind som ny. Nogle gange vil dette afhjælpe irriterende problemer med din service på konsoller.
Sådan løser du Netflix-forbindelsesproblemer
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Netflix overhovedet, bør du kontrollere, om du kan besøge andre hjemmesider på den pågældende computer eller enhed. Forudsat at du er i stand til at besøge andre hjemmesider, kan vi forsøge at løse Netflix-forbindelsesproblemerne.
Brug dette til at løse Netflix-forbindelsesproblemer.
Brugere, der er på en mobil enhed, bør skift til cellulær eller WiFi for at se om det vil løse problemet.Nogle gange har du en dårlig forbindelse og skifter til den anden form for forbindelse, som din telefon tilbyder, starter Netflix.
Andre fælles trin er genstarter Netflix-appen, genstarter din enhed eller afinstallerer og geninstallerer Netflix. Brug denne vejledning til fejlfinding af din specifikke enhed, når du ikke kan oprette forbindelse til Netflix.
Sådan Fix Netflix Fejl 1011 & 1012
To af de mest almindelige Netflix-problemer på iPhone eller iPad er Netflix Error 1011 og Netflix Error 1012.
Hvis du allerede har gennemgået forbindelsesfejlfinding anført ovenfor, skal du muligvis tage yderligere skridt for at løse problemet. Her er en trinvis vejledning til løsning af Netflix iPhone-problemer.
Fix fælles Netflix-problemer på iPhone eller iPad.
Den første ting at prøve er at nulstille Netflix-appen. Åbn dine iPhone-indstillinger -> Rul ned til du ser Netflix -> Tryk på Netflix -> Tryk på Nulstil -> Tryk på din startknap. Åbn Netflix igen og log ind igen.
Hvis det ikke løser problemet, skal du prøve at genstarte din iPhone eller iPad. Hvis det mislykkes, er det næste trin at trykke lang tid på Netflix-appen og slette den. Du kan derefter installere det igen.
Hvis det mislykkes, skal du slukke og tænde dit hjemmenetværk og prøve en anden internetforbindelse.
Sådan Fix Netflix Fejl 12001
Android Netflix-problemer er også almindelige og omfatter normalt Netflix Error 12001. Når du ser dette, betyder det, at dataene på din enhed er forældede og skal ryddes.
Den første ting at prøve er at genstarte din Android, men hvis det ikke virker, skal du slette Netflix-data fra din enhed.
Brug dette tip til at løse nogle Android Netflix-problemer.
Gå til din Android-indstillinger -> Programstyring (Apps eller programmer) -> Tryk på Netflix -> Tryk på Ryd data -> Tryk på OK.
Hvis det mislykkes, kan du prøve en anden trådløs forbindelse eller kontakte Netflix til support.
Sådan Fix Netflix Fejl 1016
Et andet almindeligt Netflix-problem, som iPhone- og iPad-brugere måtte løbe ind, viser fejlkode 1016. Dette sker, når du ikke kan få en god internetforbindelse.
Løs andre Netflix-problemer på iPhone, iPad eller iPod touch.
Den første ting at prøve er at nulstille iPhone- eller iPad-forbindelsen. Stryg op fra din startskærm og tryk på flyikonet. Vent 30 sekunder eller så, og tryk derefter på flyikonet igen at slukke det.
Prøv Netflix igen for at se om dette løser dit problem. Hvis ikke, kan du prøve at genstarte enheden, dit netværk eller bruge en anden internetforbindelse.
Sådan løses for mange brugere på Netflix
Hvis du deler dit Netflix-kodeord med andre, eller hvis du pludselig mister din forbindelse, kan du muligvis se en meddelelse, der angiver, "Din Netflix-konto er i brug på en anden enhed. Stop med at spille på andre enheder for at fortsætte. Besøg Netflix.com/help for at få flere oplysninger. "
Hvis dette sker, fordi du mistede forbindelsen til internettet eller kraften pludselig, skal den gå væk alene, men det kan tage op til to timer.
Du kan tjekke for at se, hvem der er knyttet til din konto. Mange planer omfatter kun evnen til at bruge en eller to skærme ad gangen. Hvis du har brug for flere skærme, skal du muligvis opgradere til en dyrere plan.
Hvis du skal afbryde en person, som du ikke længere vil dele din konto med, kan du ændre din adgangskode og derefter gå til Netflix-webstedet,Min konto, Log ud af alle enheder. Det kan tage flere timer at fuldføre.
Sådan Reset Netflix Password
Du vil sandsynligvis nødt til at ændre din Netflix-adgangskode på et tidspunkt, og det vil gå igennem, hvordan du gør det, hvis du stadig kan logge ind og hvordan du får et nyt Netflix-kodeord, hvis du har glemt dine loginoplysninger.
Sådan ændrer du Netflix-adgangskoden.
På hjemmesiden logger du på Netflix og klik på Min konto. Klik derefter på Skift adgangskode. Indtast din gamle adgangskode en gang og din nye adgangskode to gange.
Her kan du vælge, om brugerne skal logge ind igen med den nye adgangskode eller ej. Hvis du forsøger at sparke nogen fra din konto eller er bekymret for uautoriseret adgang, er dette en mulighed, du vil tjekke.
Hvis du har glemt dit Netflix-kodeord, kan du nulstille det ved at klikke Glemt kodeord på Netflix login-siden. Du kan vælge at nulstille via e-mail, tekst eller et taleopkald.
Sådan Fix Netflix Mistænkelige Log på Problemer
Du kan muligvis modtage en email fra Netflix med emnet, "Netflix Password reset required" og instruere dig til at oprette en ny Netflix adgangskode. Hvis du får en email, der siger følgende, skal du handle.
"Vi har registreret et mistænkeligt login på din Netflix-konto. Din Netflix-konto kan være blevet kompromitteret af et websted eller en tjeneste, der ikke er forbundet med Netflix. For at være sikker og forhindre yderligere uautoriseret adgang til din konto, har vi nulstillet dit kodeord. "
Vi anbefaler ikke at klikke på nogen af linkene i e-mailen, da der altid er en chance for, at en svindler udgør Netflix. I stedet foreslår vi at du går til Netflix og vælger at glemme dit kodeord for at få et reset link sendt til dig.
Derfra kan du lave en ny adgangskode. Hvis du brugte den adgangskode igen, er det en god idé at ændre det på disse tjenester eller hjemmesider.
Sådan løser du Netflix Apple TV-problemer
Hvis du ikke kan se Netflix på dit Apple TV, skal du muligvis tage skridt til at løse problemer med at spille Netflix-film.
Hvis du antager, at du allerede kan bruge dit Apple TV til at oprette forbindelse til andre internettjenester, kan du prøve at genstarte dit Apple TV. Træk int fra internettet og fra fjernsynet i et øjeblik, og sæt derefter pluggen ind igen og slå alt på igen. Dette vil løse mange problemer.
Hvis det fejler, skal du logge ud. Hvis du ser en fejl på skærmen, skal du trykke på afspilningsknappen og derefter vælge at logge ud eller deaktivere.
Hvis du ser fejlen, når du ser en film, skal du trykke på menuen. Når du ser hvem der ser på Netflix-beskeden, kan du vælge Logge ud. Log ind igen efter disse opgaver og se om det virker.
Hvis alt andet fejler, skal du muligvis opdatere dit Apple TV til nyere software. Brug denne vejledning til at opdatere dit Apple TV.
Du kan også opgradere til Apple TV 4K for at få Dolby Atmos og 4K streaming support.
Sådan løser du Netflix PS4-problemer
Brugere, der løber ind i PS4 Netflix-problemer, men som stadig kan bruge andre internetapps og -tjenester på PS4, skal forsøge at geninstallere Netflix-appen.
Gå til skærmen TV & Video på din PS4. Tryk på knappen Option på controlleren. Vælg Slet derefter OK.
Når du har slettet det, vises Netflix-ikonet stadig på skærmen. Vælg det, og det vil blive downloadet igen. Efter det er det færdigt at logge ind og starte streaming.
Sådan Fix Xbox One Netflix Problemer
Hvis du oplever Xbox One Netflix-problemer, er der et par trin, du kan tage straks for at løse problemerne.
Den første ting at prøve er at slukke din Xbox One helt i 15 til 30 sekunder. Dette løser de fleste problemer med appen.
Hvis det fejler, skal du åbne Netflix-appen, trykke på Xbox One-menuknappen på controlleren og vælge Indstillinger -> Log ud. Log nu tilbage og se om det virker.
For brugere, der stadig ikke kan bruge Netflix, er det tid til at afinstallere appen og derefter søge efter appen og geninstallere den.
Sådan Fix Netflix Black Screen Problemer
Når du forsøger at streame Netflix på din Mac eller pc og se en sort skærm, er der flere trin at tage. Forhåbentlig kan du inden for få minutter rette dine Netflix-skærmproblemer.
Den første ting at gøre er at gå til Netflix Cookie Clearing hjemmeside. Dette vil logge dig ud af Netflix og fjerne nogle filer fra din computer. Når du har gennemført dette, skal du gå tilbage til Netflix og logge ind.
Hvis dette ikke virker, skal du prøve at lukke din browser fuldstændigt og derefter streaming. hvis det stadig ikke virker, prøv at bruge Chrome eller FireFox i stedet for Safari eller Internet Explorer.
Du skal muligvis også afinstallere Silverlight-plugin'et fra din computer. Brug denne vejledning til at gøre det, hvis du er på Windows eller Mac.
Andre problemer kan omfatte FireFox-plugins og antivirusprogrammer. Hvis din antivirus software er forældet, kan det forhindre Netflix i at fungere.
Kontakt Netflix for at få hjælp til Netflix-problemer
Hvis du ikke kan løse dine Netflix-problemer med vores guide, skal du spørge Netflix om hjælp. Virksomheden tilbyder telefon, chat og Twitter support.
Du kan ofte oprette forbindelse til en person på Netflix via telefon eller chat på mindre end fem minutter, og du kan sende en Tweet om dit problem til @NetflixHelps og få support.
21 spændende ting, du kan gøre med Apple TV
