Indhold
- Årsager til langsom download af spil og app
- Rettelse af Xbox One-problemet med langsomme downloads
- Foreslåede målinger:
- Få hjælp fra os.
Et af de almindelige problemer, som mange Xbox One-brugere støder på, handler om langsomme spil- eller appdownloads. Dette problem skyldes normalt faktorer uden for konsollen, såsom problemer med ISP-siden, lav båndbredde eller fejl i netværksudstyr. I mange tilfælde kan problemet med langsom download rettes på brugerens niveau.
Hvis din installation er langsom og tager for evigt at afslutte, eller hvis statuslinjen for downloads og opdateringer ikke er flyttet i et stykke tid, har du muligvis et langsomt downloadproblem. Lær hvad du skal gøre ved at følge løsningerne i denne vejledning.
Årsager til langsom download af spil og app
Flere faktorer skal overvejes, hvis du oplever et langsomt downloadproblem på din Xbox One. Lad os diskutere hver af dem kort.
Langsom internetforbindelse fra internetudbyderen.
Langsom internetforbindelse kan undertiden være forårsaget af problemer med ISP-siden. Et af de almindelige internetudbydersrelaterede problemer, der påvirker abonnenter, kan være gasregulering, hvor internetudbyderen med vilje bremser en forbindelse. Dette kan ske, når der er afbrydelse eller nødvendige netværksvedligeholdelsesperioder. Hvis du har bemærket, at din internetforbindelseshastighed er langsom i bestemte timer på en dag eller visse dage i en uge, kan det skyldes din internetudbyder. Prøv at downloade dine spil eller apps om aftenen for at se, om hastigheden forbedres.
Lav båndbredde.
Hvis du kører flere enheder på dit hjemmenetværk, er det muligt, at de griner downloadbåndbredde og konkurrerer med din Xbox One-konsol. Prøv at slukke for en af dine enheder, der muligvis streamer eller downloader filer, spil eller apps for at se, om det hjælper.
Wifi signal interferens.
Hvis du bruger trådløs opsætning på din Xbox One-konsol, kan andre trådløse enheder forstyrre signalet og forårsage langsomme nedture eller afbrydelse. Hvis det er muligt, kan du prøve at forbinde din konsol via ledning til routeren.
Rettelse af Xbox One-problemet med langsomme downloads
Der er en række fejlfindingstrin, du skal udføre for at identificere årsagen til, at din Xbox One har langsomme spil- eller appdownloads.
- Tænd for konsollen.
Du kan opdatere systemet ved at udføre en hård nulstilling. Hvad dette gør er at rydde netværkskortet og hukommelsen og genindlæse systemet.
- Kontroller downloadhastigheden.
Du kan kontrollere den aktuelle downloadhastighed for det spil eller den app, der downloades. Du skal gøre dette, hvis din konsol ser ud til at downloade langsomt, selv for et spil med en lille størrelse. Her er hvad du skal gøre:
-Rul til Installation….
-Gå til Mine spil og apps.
-Vælg Styre.
-Vælg Kø og bemærk downloadhastigheden, der vises på det spil eller den app, der installeres. Dette angiver den aktuelle downloadhastighed. Hvis hastigheden virkelig er langsom som mindre end 1 megabit pr. Sekund, kan det tage lang tid, før overførslen er afsluttet.
Tabellen nedenfor er en guide, der viser dig en estimeret tid for at downloade den aktuelle downloadhastighed.
- Afslut spil.
Din Xbox One er designet til at suspendere downloads under afspilning for at sikre maksimal spiloplevelse. Nogle gange kan denne funktion støde på en fejl og kan på ubestemt tid stoppe downloads, selv efter at du er stoppet med at spille. Følg nedenstående trin for at se, om dine downloads blokeres af systemet:
-På den Hjem skærm, skal du navigere til din senest kørte spil.
-Med spillet fremhævet, tryk på Menu og vælg Afslut.
-Kontroller din downloadhastighed igen, og se om der nu er en forbedring.
- Slet den aktuelle app eller spilinstallation.
En anden effektiv måde at jumpstart downloads og installation på er at annullere det, du downloader eller installerer, og derefter geninstallere det.
-På den Hjem skærm, åben Mine spil og apps.
-Gå til Se alt.
-Vælg Styre.
-Vælg Kø og fremhæv det spil eller den app, du prøver at downloade.
-Tryk på Menu på din controller, og vælg derefter Afbestille.
-Indsæt derefter spildisken igen, eller gå til Microsoft Store for at downloade og installere spillet igen.
- Kør en netværkstest på din konsol.
I dette trin vil du sammenligne downloadhastigheden på din konsol med den hastighed, du abonnerer på, fra din internetudbyder eller internetudbyder. Sørg for at sætte alle aktuelle downloads på pause:
-På den Hjem skærm, åben Mine spil og apps.
-Gå til Se alt.
-Vælg Styre.
-Vælg Kø og fremhæv det spil eller den app, du prøver at downloade.
-Tryk på Menu på din controller, og vælg derefter Sæt installationen på pause for hvert spil eller app, der downloades eller står i kø.
Når du har stoppet igangværende downloads eller køer i pause, er dit næste trin at lukke spil, der kører på systemet.
-På den Hjem skærm, skal du navigere til dit senest kørte spil.
Med spillet fremhævet, tryk på Menu og vælg Afslut.
Nu hvor du har sat downloads på pause og lukket kørende spil, kan du begynde at køre en netværkshastighedstest. Sådan gør du:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg System.
-Vælg Indstillinger.
-Vælg Generel.
-Vælg Netværks indstillinger.
-Vælg Test netværksforbindelse.
Hvis downloadhastigheden på din konsol er langt under den downloadhastighed, du betaler for, skal du kontakte din internetudbyder, så de kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af problemet.
Husk, at andre enheder i dit hjemmenetværk kan få båndbredden. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du frakoble alle enheder fra din router eller midlertidigt slukke for din wifi. Tilslut derefter din konsol direkte til routeren via ethernet-kabel, og kør en netværkstest igen. Hvis downloadhastigheden stadig er langt under den normale hastighed, skal du få hjælp fra din internetudbyder til, hvordan du løser det.
Foreslåede målinger:
- Nemme trin til at rette Xbox One, der ikke opretter forbindelse til live
- Måder at nulstille en Xbox One (Factory Reset, Soft Reset, Hard Reset)
- Sådan løses Xbox One uden video Problem med sort eller tom skærm
- Nemme måder at løse PS4 Ingen videoproblem | Opretter ikke forbindelse til tv
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for fejlfinding.
