Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S8, der sidder fast på T-Mobile-skærmen

Dette indlæg er til Samsung Galaxy S8-ejere, der er under paraplyen af ​​T-Mobile, uanset hvor du måtte være i verden. Vi har modtaget klager over, at nogle enheder ikke længere kan fortsætte med at starte op, da de sidder fast på T-Mobile-skærmen. Det er dybest set en af ​​opstartsskærmene, du ville se, og der er tidspunkter, at når firmwaren svigter, sidder telefonen fast på en af ​​opstartsskærmene.

Nu, når det kommer til at tænde for problemer, kan vi næsten sige, at det er et hardwareproblem, men når det kommer til opstart af problemer som dette, kan det bare være et mindre problem med firmwaren. Men sagen er, at vi ikke rigtig ved det, medmindre vi prøver at foretage fejlfinding på din telefon. Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S8, der sidder fast på T-Mobile boot-skærmen. Vi vil forsøge at udelukke den ene mulighed efter den anden, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og formulere en løsning, der kan løse det. Fortsæt med at læse vores fejlfindingstrin nedenfor.

Men inden noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlfindingsside, for vi er allerede begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden problemer, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke er nogen problemer. Hvad vi gør her er at yde hjælp til vores læsere så godt vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Fejlfinding af Galaxy S8, der sidder fast på T-Mobile-skærmen

Først og fremmest vil jeg antage, at du alligevel ikke prøvede at ændre firmwaren på din telefon. Hvis du forsøgte at rodfæste det eller installerede en brugerdefineret ROM, og så startede dette problem, er den bedste måde at løse det på at geninstallere lager firmwaren, men vær opmærksom på, at vi kun kan gøre så meget, hvis du rodede din telefon ved at prøve at installere en tredjeparts firmware. Hvis problemet startede uden åbenbar grund, skal du gøre følgende:

Trin 1: Udfør først tvungen genstartprocedure

Bortset fra at rette systemnedbrud kan den tvungne genstart faktisk gøre meget mere. Det kan løse næsten alle firmware-relaterede problemer, herunder denne. Sagen ved tvungen genstart er, at den er sikker at gøre og er meget effektiv.

Bare tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og hold tænd / sluk-tasten nede uden at give slip på den. Hold begge taster nede i 10 sekunder, og din telefon forsøger at genstarte.

Du ved straks, om problemet er løst eller ej, fordi din telefon enten starter med succes op til startskærmen eller stadig sidder fast på T-Mobile-skærmen. Hvis det er sidstnævnte, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Forsøg at starte din telefon i fejlsikret tilstand

En af grundene til, at en telefon ikke kan starte med succes, er når der er tredjepartsapps, der fortsætter med at gå ned. Vi ved ikke, om dette er tilfældet, men for at udelukke denne mulighed skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. Hvis du gør det, deaktiveres alle tredjepartsapps midlertidigt, og hvis det lykkes, bekræfter dette vores mistanke. Du kan derefter fortsætte med at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere den. Følg trinene nedenfor for at starte din Galaxy S8 i sikker tilstand og afinstallere apps.

Sådan starter du din T-Mobile Galaxy S8 i fejlsikret tilstand

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Sådan afinstalleres apps fra din Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis din S8 ikke kan starte i sikker tilstand, men i stedet stadig sidder fast på den skærm, skal du prøve det næste trin.

Trin 3: Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand

Når en telefon sidder fast under opstartsprocessen, kan det skyldes et mindre firmwareproblem eller et mere komplekst, men på en eller anden måde kan det muligvis stadig starte i Android-systemgendannelsesmenuen. Så det er den næste ting, jeg vil have dig til at gøre, for hvis det lykkes, kan du gøre et par ting, der har stor indflydelse på firmwaren, og en af ​​dem kan løse problemet; du kan prøve at tørre cachepartitionen eller foretage nulstilling af master. Så følg disse trin for at gøre disse ting.

Sådan starter du Galaxy S8 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand og udfører master-nulstilling

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at en af ​​disse procedurer løser problemet, men hvis du efter at have gjort alle disse, og problemet stadig vedvarer, skal du bringe telefonen til teknologien, da firmwaren muligvis skal geninstalleres.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.