Indhold
- Årsager til, at en Xbox One fortsætter med at fryse eller halte
- Fejlfinding af en Xbox One, der bliver ved med at fryse
- Foreslåede målinger:
- Få hjælp fra os.
Der er nogle Xbox One-brugere, der kan finde ud af, at deres konsol fryser fra tid til anden. I nogle tilfælde kan problemet forekomme oftere eller endda konsekvent. Uanset om du har problemet på din egen Xbox, der forekommer tilfældigt eller hele tiden, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe. Vi lister alle mulige årsager til dette problem samt listen over mulige løsninger, du kan prøve.
Årsager til, at en Xbox One fortsætter med at fryse eller halte
Hvis din Xbox One fortsætter med at fryse, og du ikke har nogen idé om hvorfor, er det første, du skal gøre, at identificere, hvad der forårsager problemet. Der er en række faktorer, som du skal kontrollere. Vi listede dem nedenfor.
Tilfældig systemfejl.
En Xbox One-konsol kan støde på mindre problemer fra tid til anden. Sådanne fejl kan komme og gå og kan undertiden løses ved blot at opdatere systemet. Hvis du har brugt din Xbox One i en længere periode nu, skal du sørge for at lade den opdatere sig selv ved at genstarte.
Game bug eller problem.
Nogle spil kan ødelægge Xbox One-konsollen på grund af ineffektiv programmering. Dette kan nogle gange ske efter en ny spilopdatering. Hvis din Xbox kun synes at fryse, når du spiller et bestemt spil, har du muligvis et spilproblem ved hånden.
Softwarefejl.
Bortset fra mindre fejlproblemer kan en Xbox One-konsol også støde på dybere softwareproblemer, som en genstart ikke kan løse. I de fleste tilfælde kan spilrelaterede opdateringer være en udløser, men der er også tilfælde, hvor det er Xboxens firmware, der får systemet til at gå ned eller fryse.
Softwareproblemer løses normalt ved at installere systemopdateringer. Hvis din Xbox One ikke har været forbundet til internettet i nogen tid, skal du sørge for at opdatere den ved at gå online igen.
Overophedning.
Nogle fryseproblemer på Xbox One kan være et direkte resultat af overophedning. Dette problem manifesteres normalt ved tilfældig genstartsproblem. Hvis din Xbox One fortsætter med at genstarte alene, skal du prøve at kontrollere, om overophedning er synderen.
Sørg for, at din Xbox-konsol og strømforsyningsenhed har god ventilation for at minimere overophedning. Som design genstarter systemet, hvis dets interne temperatur har nået et bestemt punkt for at forhindre intern skade. Lad din konsol køle af i en time ved at slukke den og tage stikket ud af stikkontakten.
Hvis der fortsat opstår overophedning, kan der være en hardwarefejl, der forårsager det.
Hardwareproblem.
I nogle tilfælde kan dårlig hardware være den direkte årsag til nedbrud, eller Xbox One fryser. Hardware kan stoppe med at fungere korrekt, hvis konsollen har været udsat for varme, vand, fugt eller fysisk misbrug.
Fejlfinding af en Xbox One, der bliver ved med at fryse
Hvis du har et konstant Xbox One-fryseproblem, skal du udføre en række trin for at løse det. Lær hvad du kan gøre nedenfor.
- Genstart det spil, der ikke reagerer.
Hvis din Xbox One kun synes at fryse, når du spiller et bestemt spil, kan du tvinge til at afslutte det spil for at se, om problemet er midlertidigt. Sådan gør du:
-Tryk på Hjem-knappen på controlleren for at vende tilbage til instrumentbrættet.
-Mens markøren stadig er på spilikonet, skal du trykke på Menu knap på controlleren (knappen med 3 vandrette linjer).
-Vælg Afslut.
- Tænd for Xbox One.
Som nævnt ovenfor er det normalt nok at genstarte en frysende Xbox One til at løse problemet. Der er to måder at nulstille en Xbox One-konsol uden at bruge en mere drastisk fabriksindstilling - soft reset og hård nulstilling. Prøv at gøre et af de to, og se om det hjælper dig med at løse problemet.
Tryk på og hold nede Strøm knappen på konsollen i ca. 5 sekunder. Sørg for, at Xbox-konsollen er slukket i cirka 30 sekunder, og tryk derefter på og hold nede Hjem knappen på controlleren for at tænde konsollen. Det kan tage flere sekunder længere, før konsollen starter op igen, men det kan løse problemet.
- Geninstaller det problematiske spil.
Hvis genstart af et spil ikke løste problemet, skal du muligvis geninstallere det. Gør dette kun, hvis resten af dine spil fungerer fint. Sådan geninstalleres dit spil:
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Vælg Mine spil og apps
-Vælg Se alt.
-Vælg Spil.
Fremhæv det spil, du vil afinstallere.
-Tryk på Menu knap og vælg derefter Afinstaller.
-Installer spillet igen og se om det løser fryseproblemet.
- Genstart opløsningen på din Xbox One.
I nogle tilfælde skyldes en frysning af Xbox One en løsningsfejl. Prøv at ændre opløsningen manuelt og se om det hjælper. Følg disse trin for at gøre det:
-Hvis du har en disk i den optiske bakke, skal du fjerne den.
-Tryk og hold nede Tænd / sluk-knap på konsollen i fem sekunder.
-Når konsollampen ikke længere blinker, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap og Skive skives ud på samme tid.
- Installer opdateringer.
Nogle softwareproblemer skyldes kodningsfejl. Dette kan enten være fra et bestemt spil eller selve softwaren. Sørg for at installere ethvert spil eller systemopdatering, hvis de bliver tilgængelige.
- Kontroller for langsomme forbindelsesproblemer.
At have langsom internetforbindelse kan muligvis medføre problemer, især hvis du prøver at spille online. Kontroller for mulige langsomme forbindelsesproblemer, og se om det er grunden til, at din Xbox One holder fast.
- Ryd lokalt gemt spil.
Hvis din Xbox One stadig holder på at fryse på dette tidspunkt, skal du prøve at slette de lokalt gemte spil. Nogle brugere var i stand til at løse dette problem med dette fejlfindingstrin.
Sådan slettes et lokalt gemt spil:
-Fjern disken fra din konsol.
-Tryk på Xbox-knap for at åbne guiden.
-Gå til System.
-Vælg Indstillinger.
-Gå til System.
-Vælg Opbevaring.
-Vælg Ryd lokale gemte spil.
-Vælg Ja at bekræfte
-Når din konsol er genstartet, skal du prøve at installere spillet igen.
- Gendan din Xbox One-software til standardindstillinger (fabriksindstilling).
Du skal overveje at foretage en fabriksindstilling, hvis din Xbox One stadig går ned. Dette er den mest effektive måde at vide, om problemet skyldes en softwarefejl.
Glem ikke, en fabriksnulstilling sletter alle dine spildata, profiler og andre ting. Sørg for at sikkerhedskopiere dit spilfremskridt og andre data til din Xbox Live-sky, inden du gør det.
Få repareret Xbox One.
Hvis en fabriksnulstilling ikke løser konsollen, kan der være et hardwareproblem med din Xbox One. Kontakt Microsoft for at oprette en aftale til reparation.
Foreslåede målinger:
- Sådan løses Xbox One installerer ikke spil | Installation stoppet fejl
- Sådan løses problemet med tilfældigt genstart af Xbox One Slår tilfældigt fra
- Sådan løses en Xbox One-strømforsyning, der ikke fungerer
- Sådan repareres Xbox One-controller synkroniseres ikke Vil ikke oprette forbindelse
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for fejlfinding.
