- Sluk for din telefon.
- Tænd den igen.
- Lige efter at have trykket på afbryderen skal du kontinuerligt trykke på Menu-tasten (knappen til venstre for Home-tasten).
- Når telefonen er oppe, vil du se "Safe Mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Hvis telefonen starter i fejlsikret tilstand, betyder det, at hardwaren og operativsystemet sammen med fabriksinstallerede apps fungerer fint.
Afinstaller nyligt installerede apps
Du har startet din telefon op i fejlsikret tilstand, det er det første skridt til at rette fast Galaxy S4. Husk nu på apps, du for nylig har installeret, eller dem, du har installeret før dette problem. Mens Safe Mode ikke kører tredjepartsapplikationer, kan du stadig slippe af med dem.
- Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på fanen Mere, og vælg Application Manager.
- Stryg til venstre for at vælge fanen Alle.
- Find nu apps, du vil afinstallere. Bemærk, at du kan afinstallere en app ad gangen.
Når du har afinstalleret apps, som du tror var årsag til problemet, skal du prøve at genstarte normalt for at se, om telefonen starter op denne gang.
Hvad hvis min telefon ikke starter i fejlsikret tilstand?
Hvis Galaxy S4 nægter at starte i sikker tilstand, er det tegnet, at det er temmelig rodet i enten sin software eller hardware. Det bedste du kan gøre er at foretage en fabriksindstilling gennem gendannelsestilstanden.
BEMÆRK: Du mister alle dine vigtige data ved at gøre følgende.
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold tænd / sluk-knapperne, hjem og lydstyrke op, indtil skærmen blinker.
- Når du er i gendannelsestilstand, skal du bruge knapperne Lydstyrke op og ned til at navigere.
- Vælg 'slet data / fabriksindstilling'.
- Bekræft handlingen.
- Vent, indtil telefonen er slettet med alle data.
- Vælg 'genstart system nu'.
- Se nu om telefonen starter fint op efter dette.
Hvis alle de procedurer, der præsenteres her, ikke løste problemet, skal du lade en autoriseret tekniker (helst din udbyder) tjekke telefonen. Du kan anmode om udskiftning, hvis problemet ikke kunne løses, uanset hvad.
Har du problemer med din telefon?
Fortæl os om dem ved at sende os en e-mail på [email protected] Sørg for at medtage så mange detaljer som muligt, så vi kan forstå problemet godt og finde de bedste løsninger til dig. Hvis du kan dele et screenshot eller to, ville det være bedre.
Vi kan muligvis ikke svare på alle e-mails, vi modtager, men vær sikker på at vi læser dem ... ja, alle sammen, selvom nogle ligner spam.
