Indhold

• Har du problemer med din telefon?

1. Pop bagpanelet åbent, og tag batteriet ud.
2. Kontroller stikkene, hvis de er bøjet.
3. Hvis de blev bøjet, skal du bruge en pincet til at justere dem og sætte batteriet i igen.
4. Tænd enheden for at se, om den fungerer.
5. Hvis stik ikke var bøjet, skal du rengøre batteristikkene med en tør klud.
6. Sæt batteriet i igen, og se om enheden tændes.
7. Efter at have gjort alt dette, og telefonen er stadig død, kan der være et problem med batteriet.
8. Hvis du kan låne eller købe et nyt batteri, ville det være bedre.

Dette problem kan skyldes en ødelagt oplader; måske var batteriet tømt, men opladeren kunne ikke oplade det.

For mange apps kører

Hvis Galaxy Note 2 slukkes automatisk, men tændes, efter at du har trykket på tænd / sluk-knappen, kan der være et lille problem med softwaren. Der var mange brugere, der rapporterede, at årsagen til tilfældige genstart af deres enheder var apps, der kørte i baggrunden.

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk og hold på Hjem-knappen, indtil skærmbilledet Seneste apps vises.
3. Stryg hver app, du kunne finde for at lukke dem. Hvis du gør dette, lukkes kun de apps, der for nylig blev brugt, men ikke alle.
4. Gå til Indstillinger.
5. Application Manager.
6. Stryg til fanen Løb.
7. Tryk på hver tredjepartsapp, du kan finde, og tvang luk dem.

Det kan tage lidt tid at gennemføre denne procedure, men du forhindrer ikke kun det automatiske nedlukningsproblem, du får din Galaxy Note 2 til at køre lidt hurtigere. Det er helt sikkert værd at bruge tid og kræfter.

En app er blevet skurk

Hvis det tilfældige nedlukningsproblem opstod, efter at du havde installeret en bestemt app, kan det være, at det er den, der forårsager problemet. Måske er det uforeneligt med den aktuelle version af Android, der kører på din telefon eller bare har nogle problemer med TouchWiz UI ... alt kan ske. Hvis dette var tilfældet, skal du gøre følgende:

1. Husk, hvilken app du installerede før problemet.
2. Gå til Indstillinger, derefter Application Manager.
3. Find appen, og tryk på den.
4. Prøv at deaktivere det først, og se om genstart stadig forekommer.
5. Hvis det gør det, skal du rydde appens cache og data og se, om problemet fortsætter.
6. Hvis det stadig gør det, er der ingen anden mulighed end at afinstallere det. (Du kan også sende en rapport til udvikleren af ​​appen.)

I denne sag er der sandsynligvis ingen løsning. Men du kan prøve fabriksindstillingen og geninstallere appen for at se, om den fungerer efter det, selvom der ikke er nogen garanti. Og vi er ikke sikre på, om du har tid til at sikkerhedskopiere alt på din enhed, fordi hver bit data slettes, når du har foretaget fabriksindstillingen. Så pas på!

Hardwareproblem

Hvis alt andet fejler, kan det være et hardwareproblem, og den bedste ting at gøre er at have en aftale med en autoriseret tekniker eller din udbyder og få telefonen kontrolleret. Du kan altid anmode om en erstatning, især når du har en plan.

Der er ingen mening i fejlfinding af åbenlyse hardwareproblemer, fordi du måske endda ikke ender med at kunne kræve garanti, hvis du går lidt længere. Selvfølgelig er der andre risici involveret.

Har du problemer med din telefon?

Fortæl os om dem ved at sende os en e-mail på [email protected] Sørg for at medtage så mange detaljer som muligt, så vi kan forstå problemet godt og finde de bedste løsninger til dig. Hvis du kan dele et screenshot eller to, ville det være bedre.

Vi kan muligvis ikke svare på alle e-mails, vi modtager, men vær sikker på at vi læser dem ... ja, alle sammen, selvom nogle ligner spam.