Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S10 Plus med fejl 'registreret fugtighed'

Samsung Galaxy S10 Plus er IP68-certificeret, hvilket betyder, at den er støv- og vandafvisende i op til 1,5 meter (nedsænket dybde) i 30 minutter. Med andre ord ville der slet ikke være noget problem, selvom din nye telefon blev sprøjtet med vand, eller hvis du ved et uheld faldt i vasken. Du kan endda svømme i poolen og tage billeder under vandet. Men sådan certificering gør ikke telefonen formidabel. Det er overflødigt at sige, at det stadig kan blive beskadiget med vand.

Det er grunden til, at Samsung satte en sensor til at registrere fugt, normalt i telefonens opladningsport. Hvis denne sensor faktisk registrerer fugt, vil du modtage denne meddelelse eller fejl “Der er opdaget fugt. Din oplader / USB-port er tør for at oplade din enhed.”Når fejlen dukker op, kan du forvente, at din enhed heller ikke vil oplade. Der er dog ting, du kan gøre, når dette problem opstår. Fortsæt med at læse, da jeg vil gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S10 Plus for at lade den oplade igen.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Fejlfinding af Galaxy S10 Plus med fejl 'registreret fugtighed'

Det meste af tiden dukker advarslen om fugt op, kun op, når der er fugt i opladningsporten, så vores første prioritet er at adressere. Derefter, og vi er sikre på, at det ikke kun skyldes nogle spor af fugt, så vil vi adressere andre muligheder. Her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Rengør USB / Charge-porten

Inden du gør dette, skal du slukke for din telefon fuldstændigt, så der ikke er nogen komplikationer, hvis der virkelig er fugt i opladningsporten. Når enheden er slukket, kan du prøve at gøre dette:

1. Få et lille stykke silkepapir, og sæt det derefter i porten. Lad vævet stå i et minut eller to, og sørg for, at det absorberer fugtigt, hvis der er noget. Du bliver muligvis nødt til at gøre det et par gange bare for at sikre dig.
2. Blæs ind i porten for at slippe af med snavs og andre elementer, der muligvis blokerer for stikkene fra at komme i korrekt kontakt. Hvis du har en dåse trykluft, så giv den en sprængning.
3. Se ind i porten for at kontrollere, om stifterne er på deres rigtige steder og ikke er bøjet. Hvis der er en stift, der er bøjet, så prøv at rette den ud ved hjælp af en pincet, men vær forsigtig for ikke at beskadige den endnu mere.

Når du har sørget for, at der ikke er fugt i opladningsporten, og at alle stik er i orden, kan du prøve at oplade din telefon igen og se om fejlen stadig vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til næste procedure.

LÆS OGSÅ: Sådan nulstilles eller mastres Nulstil din Samsung Galaxy S10 Plus

Trin 2: Kontroller kablet og opladeren fysisk

Det er en no-brainer, at efter at have sørget for, at der ikke er fugt i opladningsporten, er det muligt, at telefonen kan registrere det fra det kabel, der bruges til at bygge bro over strømforsyningen. Således skal du fysisk kontrollere begge ender af kablet for at sikre, at der ikke er noget tegn eller spor af vand. Bortset fra det skal du også sørge for, at der ikke er fnug, snavs eller andre fremmedlegemer, der kan forhindre opladningsprocessen.

Du skal også kontrollere selve strømadapteren. Prøv at se, om der er fugt og andre fremmede materialer eller endda skæve stik. Du kan bruge et lille stykke væv og indsætte det i porten for at absorbere det fugtige eller bruge en pincet til at slippe af med fnug eller snavs. Når du er sikker på, at der ikke er noget problem med hverken kabel eller adapter, skal du prøve at oplade din telefon, og hvis problemet fortsætter, så prøv det næste trin.

Trin 3: Kontroller, om der er tegn på væskeskader

Sensoren registrerer ikke kun fugt i opladningsporten, men også i andre dele af telefonen. Hvis du vidste, at telefonen blev våd på et tidspunkt, så er der altid en mulighed for, at vandet fandt vej ind i din enhed, og det kunne være grunden til, at du fortsætter med at få fejlen 'fugtig detekteret'. Den bedste ting at bekræfte dette er at kontrollere din Galaxy S10 Plus 'Liquid Damage Indicator (LDI):

1. Fjern SIM-kortbakken.
2. Se ind i SIM-stikket for at finde et lille klistermærke.
3. Hvis klistermærket er hvidt, er din telefon beskyttet mod væskeskader, men hvis klistermærket blev rød, lyserød eller lilla, er det positivt, at din enhed har væskeskader. I dette tilfælde skal du bringe telefonen tilbage til butikken.

Forudsat at fejlen stadig vises, selvom LDI ikke viser tegn på væskeskade, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Prøv at omgå fejlen 'fugtig detekteret'

På dette tidspunkt er det muligt, at fejlmeddelelsen udløses af en slags firmwareproblemer eller fejl. Hvis du virkelig har brug for at oplade din telefon, så du kan fortsætte med fejlfinding, skal du prøve følgende procedure. Det er ikke rigtig en løsning, men det kan helt sikkert hjælpe dig på en eller anden måde:

1. Slut opladeren til en fungerende stikkontakt.
2. Tilslut den anden ende af kablet til opladeren og den anden til din telefon.
3. Advarslen vises, så snart telefonen er tilsluttet opladeren, og opladningsprocessen er stoppet.
4. Denne gang skal du genstarte din telefon, mens den er tilsluttet opladeren.
5. Din telefon fortsætter muligvis med opladning uden at blive mødt af advarslen efter genstart.

LÆS OGSÅ: Sådan fabriksnulstilles din Samsung Galaxy S10 Plus

Trin 5: Kør din Galaxy S10 Plus i fejlsikret tilstand og oplad

Den service, der håndterer opladning, indlæses som standard ikke, når telefonen er i sikker tilstand, så naturligvis vises fejlen ikke, når du oplader telefonen, mens den er i denne tilstand. Det er overflødigt at sige, at du kan oplade telefonen med succes. Så hvis du ikke ønsker at foretage fejlfinding på din telefon endnu, men blot vil genopfylde batteriet, skal du køre din telefon i sikker tilstand, hvis du ikke vil gøre det forrige trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Når enheden går i denne tilstand, skal du bare slutte den til opladeren og lade den oplade batteriet fuldt ud.

Trin 6: Master nulstil Galaxy S10 Plus og se om fejl ikke vises

Du skal gøre dette, hvis fejlen 'fugtig detekteret' ikke forsvandt efter at have udført de tidligere procedurer. Dette udelukker muligheden for, at problemet er med firmwaren. Hvis problemet fortsætter, selv efter nulstillingen, kan du forvente, at det er et hardwareproblem, og en tekniker skal tage sig af det for dig.

Så tag en sikkerhedskopi af alle dine vigtige filer og data, og nulstil derefter din telefon til fabriksindstillinger og se om den oplades ordentligt efter det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du skal bringe din telefon tilbage til butikken eller shoppen, hvis fejlen 'fugtig detekteret' stadig vises, selv efter nulstillingen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.