Vi er blevet spurgt mange gange om, hvad vi skal gøre, hvis telefonen bare holder op med at svare og ikke tænder, og vi har allerede offentliggjort flere artikler, der tackler netop dette problem. Men for nylig kontaktede nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9 os, fordi deres enheder angiveligt stoppede med at svare efter den seneste firmwareopdatering. Kan dette problem skyldes den nye version af Android?

Læs videre for at lære mere om dette problem, og hvad du skal gøre, hvis dette sker for dig. I denne artikel vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy Note 9, der ikke reagerer eller ikke tændes. Lad os overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er og løse det.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Her er to af de e-mails, vi modtog fra vores læsere, der bad om hjælp ...

Note 9-bruger klagede over telefon, der ikke tændes efter en opdatering

Hej Droid Guy, jeg har en Samsung Galaxy Note 9, og der har været en opdatering for nylig. Efter opdateringen var jeg stadig i stand til at bruge min telefon i en dag, så slukkede den og tændte ikke længere igen. Det reagerer ikke engang, selvom jeg tilsluttede det til dets oplader både trådløst og kablet. Jeg har meget brug for din hjælp, da det er den eneste telefon, jeg har lige nu, og jeg har mange kontakter, billeder og filer i den. Hvad skal jeg gøre? - Karen

Note 9 ejer lod telefonen oplade natten over kun for at vågne op med en enhed, der ikke reagerer

Hej. Mit navn er Clarence, og jeg har brug for din hjælp ... dårligt. Jeg lod min Note 9 være tilsluttet sin oplader i aftes, da den kun har 5% batteri tilbage, da jeg sov. I morges troede jeg, at batteriet allerede var fuldt, men når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, tænder telefonen ikke. Det har ikke opladningssymbolet, så jeg troede, det var færdig med opladningen, men det reagerer ikke på opladeren. Skal jeg allerede bringe det til butikken?

Fejlfinding af Galaxy Note 9, der ikke tændes

Så længe din telefon ikke har nogen tegn på hverken fysisk eller flydende skade, kan du få den til at reagere igen bare ved at udføre nedenstående fejlfindingstrin. Her er hvad du skal gøre, hvis din note 9 ikke længere tænder på grund af en opdatering, eller hvis der slet ikke er nogen åbenbar grund ...

Trin 1: Udfør proceduren Tvungen genstart

Der er altid en mulighed for, at årsagen til, at din Galaxy Note 9 ikke længere tændes eller reagerer, er fordi dens firmware styrtede ned. Der opstår et systemnedbrud fra tid til anden, men du kan let støde på det efter en firmwareopdatering. Det skyldes, at nogle filer og systemcache kan blive beskadiget, når en ny version af firmwaren installeres.

I dette tilfælde er den bedste ting at gøre en tvungen genstart. Det er en simuleret procedure til batteritrækning og får din telefon til at reagere. De fleste af disse problemer kan løses med denne metode. Sådan gør du det:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder eller mere.

Hvis telefonen starter op efter dette, er problemet tilsyneladende løst, og det skyldtes bare et systemnedbrud. Men hvis det stadig ikke svarer, skal du gøre denne metode ...

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Det er stort set det samme som den foregående procedure, kun at vi denne gang sørger for, at lydstyrkeknappen trykkes ned og holdes nede for tænd / sluk-tasten, fordi det ellers ikke giver dig lignende resultat, hvis du gør det.

Trin 2: Tilslut din telefon til opladeren, og prøv at udføre tvungen genstart

Nogle gange kan et rent batteridrænningsproblem føre til et andet problem som et systemnedbrud. Hvis du lader telefonen løbe tør for batteri, lukkes nogle tjenester og hardwarekomponenter ikke ordentligt, hvilket kan føre til nogle uoverensstemmelser i systemet, hvilket vil resultere i et firmwarekrasch. Hvis dette sker, svarer din telefon ikke, selvom du slutter den til opladeren. Hvad du skal gøre er at give din telefon en stabil strømkilde og løse problemet med systemnedbrud, mens din telefon er tilsluttet den kilde. Her er hvad du skal gøre ...

1. Tilslut din Galaxy Note 9 til dens oplader (det er bedst at bruge kablet i dette tilfælde).
2. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade det være tilsluttet opladeren i 10 minutter eller deromkring.
3. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
4. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
5. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Hvis problemet bare skyldtes et drænet batteri, der resulterede i et systemnedbrud, skulle det allerede starte nu. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer efter dette, kan vi sige, at problemet allerede kunne være med hardware. For så vidt angår fejlfinding, har du gjort hvad din del er, så det er nu tid for teknologien at kontrollere det for dig. Der er kun så meget, du kan gøre ved en telefon, der ikke kan tænde eller starte op.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan løses fejl i Google Play Store 110 på en Samsung Galaxy Note 9
• Sådan repareres berøringsskærm, der ikke reagerer på Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsætter med at falde eller afbryde forbindelsen
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 begynder at fortsætte med at fryse og halte?