Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy Note 9, der ikke kan sende tekstbeskeder
• Sådan fejlfindes Galaxy Note 9, der ikke kan modtage tekstbeskeder

Tekstbeskeder er bare en af ​​de mest basale funktioner på en mobiltelefon, og en kraftfuld smartphone som Samsung Galaxy Note 9 skal være i stand til at udføre denne opgave uden problemer. Der vil dog altid komme et tidspunkt, hvor din enhed støder på nogle problemer med at sende og / eller modtage tekstbeskeder eller SMS. Selvom dette problem ikke rigtig er så alvorligt, da du stadig kan fortsætte med at bruge din enhed, kunne du ikke stoppe med at tænke over det. Desuden skal en helt ny telefon fungere perfekt.

Så i dette indlæg leder jeg dig igennem i fejlfinding af din telefon, der ikke kan sende og / eller modtage SMS. Jeg vil levere de løsninger, vi har brugt til at løse dette problem. Så hvis du er en af ​​ejerne af Galaxy Note 9 og i øjeblikket bliver aflyttet af et sms-problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 9, der ikke kan sende tekstbeskeder

Lad os holde denne fejlfindingsvejledning så enkel som muligt. Husk, at du kun skal gøre, hvad du har brug for uden at ødelægge telefonens indstillinger. Efter dette og problemet fortsætter, kan du stadig bringe telefonen tilbage til butikken eller til din operatør og få den genkonfigureret. Her er hvad du skal gøre, hvis din note 9 ikke kan sende tekstbeskeder ...

Første løsning: Genstart din note 9

Hvis dette er første gang, at problemet opstod, kan det kun være en mindre fejl i enten firmwaren eller messaging-appen. Glitches kan løses ved en normal genstart, så tag dig tid til at genstarte din note 9. Derefter skal du skrive en tekstbesked og sende den til dit eget nummer, så du ved, om den går igennem eller ej. Hvis problemet fortsatte, skal du prøve at udføre den tvungne genstart: tryk og hold lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder eller mere.

Den anden procedure opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester. Det er en ret effektiv løsning, så længe problemet er begrænset til mindre firmwareproblemer. Hvis problemet fortsætter, selv efter den tvungne genstart, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Kontroller signalbjælkerne

Hvis din telefon ikke får noget signal, skal du kunne se det gennem signalindikatoren øverst på skærmen. Men selvom signalindikatoren viser, at enheden får signal, og der er et flyikon i nærheden af ​​det, er den trådløse kommunikation deaktiveret. Sluk for flytilstand, og du skal kunne sende og modtage tekstbeskeder efter det.

Hvis indikatoren viser, at din telefon ikke har modtagelse, og problemet opstod for første gang, kan det kun være et midlertidigt netværksproblem, og du kan prøve at vente på det i en time eller to, da netværksrelaterede problemer straks opstår løst af din operatør.

Forudsat at din telefon viser, at den har en anstændig modtagelse, og flytilstand er deaktiveret, skal du prøve at ringe til et hvilket som helst nummer bare for at se, om din telefon er i stand til at gøre det. Hvis du kan ringe fint, er problemet kun med sms-tjenesten. Den næste løsning kan hjælpe.

Tredje løsning: Kontroller, om meddelelsescenternummeret er korrekt

Message Center-nummeret er et krav, så din telefon kan sende og modtage tekstbeskeder. Hvis det ikke er korrekt, eller hvis der ikke er noget nummer i marken, deaktiveres tjenesten, selvom din telefon får signal. Sådan kontrolleres meddelelsescenternummeret på din Galaxy Note 9:

1. Tryk på Beskeder på startskærmen.
2. Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på Tekstbeskeder.
6. Tryk på Beskedcenter.
7. Hvis der ikke er noget nummer på marken, og du ikke ved, hvad meddelelsescenternummeret på dit netværk er, skal du ringe til teknisk support og bede om det. Gør det samme, hvis du ikke kan bekræfte, at nummeret er korrekt.
8. Hvis du kender det rigtige centernummer, skal du indtaste det og trykke på Indstil.

Du kan altid ringe til teknisk support for at hjælpe dig med at løse dette problem eller bringe din telefon til den nærmeste Samsung-butik, så en tekniker kan tjekke det for dig. Desuden, hvis du vil rydde alle dine personlige oplysninger, før du får telefonen kontrolleret, skal du sikkerhedskopiere dine filer og data og foretage fabriksindstillingen.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
3. Tryk på Indstillinger > Sky og konti > Backup og genskab.
4. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling:
   • Sikkerhedskopier mine data
   • Automatisk gendannelse
5. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du når hovedmenuen Indstillinger menu.
6. Tryk på Generel ledelse > Nulstil > Nulstille indstillinger.
7. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL > SLET ALT.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆFTE.
10. Vent til enheden nulstilles.

Vi har stødt på sms-problemer før, der blev løst ved fabriksnulstilling, så der er stadig en chance for, at du kan løse problemet ved at nulstille din Galaxy Note 9.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 9, der ikke kan modtage tekstbeskeder

Først skal du kontrollere, om din telefon kan sende en sms, for hvis den kan, er dette problem ret nemt at rette. Så fejlfind din telefon, som vi gjorde ovenfor, og hvis din telefon stadig ikke er i stand til at modtage sms'er, her er de ting, du skal gøre:

Første løsning: Tjek din telefons interne lager

Hvis du bruger din telefon som opbevaring af dine vigtige filer, og hvis du vil downloade store filer, er det muligt, at der ikke er nok lagerplads tilbage til messaging-appen. Tekstbeskeder er ret små data, men de optager stadig plads. Du bør prøve at overføre nogle af dine filer til SD-kortet for at frigøre plads.

Men hvis din telefon stadig har nok lagerplads, og din telefon stadig ikke er i stand til at modtage SMS, skal du gå videre til næste trin.

Anden løsning: Nulstil meddelelser

Lige før du gør dette, skal du kontrollere, at du ikke kan modtage sms-beskeder fra alle de telefonnumre, der sender dig tekst, for hvis det kun sker med et nummer, kan det være, at problemet kommer fra det nummer, der sender dig en sms.

Forudsat at problemet ikke er begrænset til et telefonnummer, skal du fortsætte med nulstillingen af ​​sms-appen – Beskeder. Du mister muligvis dine tekstbeskeder, så det kan tage dig tid at kopiere beskeder, der er vigtige. Herefter skal du følge disse trin for at nulstille Beskeder:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
4. Find og tryk på Beskeder.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter udføre Master Reset:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig gennem denne fejlfindingsvejledning. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.