Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 Google Play Store-appen indlæses ikke
• Problem 2: Galaxy Note 4 fortsætter med at starte og slukke af sig selv
• Problem 3: Galaxy Note 4 oplades ikke, bliver varm, når den oplades
• Problem 4: Galaxy Note 4 taleopkaldskonference fungerer ikke
• Problem 5: Galaxy Note 4 sidder fast i downloadtilstand
• Problem 6: Galaxy Note 4 bliver ved med at fryse efter installation af Android Marshmallow 6.0
• Problem 7: Galaxy Note 4-batteriet fungerer ikke
• Problem 8: Galaxy Note 4 sidder fast i bootloop, overophedning, oplades ikke til 100%
• Problem 9: Galaxy Note 4 holder op med at oprette forbindelse til DSLR via OTG-kabel efter en opdatering
• Problem 10: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Hej Android-fans! Velkommen til et andet # GalaxyNote4-indlæg. Som nævnt er spørgsmål nævnt her hentet fra rapporter, vi har modtaget fra nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber, at dette materiale bliver endnu en reference for de brugere, der står over for problemer med deres note 4.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 Google Play Store-appen indlæses ikke

Hej alle! Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 ved hjælp af 4.4.2 (Kitkat, bliver jeg fortalt). Google Play Butik blev ved med at undlade at indlæse, det ville flimre den lille indlæsningscirkel, spørge mig regelmæssigt, hvilken konto jeg ville bruge, men ville ikke gøre noget andet. Det påvirkede min Google Play Musik, da det hele tiden troede, at jeg ikke havde tilladelse til at afspille sange. Så jeg søgte efter løsninger. Rydning af cache, data; tvinge stop, nulstille app-standarder, fungerede de ret enkle og nemme trinvise løsninger ikke. En let idé var at prøve at opdatere til den nyeste version af operativsystemet, ved du, sørg for at min enhed var opdateret. Men når jeg prøver at opdatere Samsung-softwaren, står der "com.samsung.syncservice er stoppet", og det tager mig tilbage til indstillingsmenuen. Jeg kan ikke opdatere. Så jeg satte den ene til side for øjeblikket.

Den næste løsning i køen var at fjerne kontoen og tilføje den igen i de indstillinger, som jeg gjorde. Bortset fra at jeg ikke kunne. For nu står det, at det ikke kan kommunikere med Google-serverne. Dette sker, hvis jeg også prøver at logge på via en af ​​appsne. Så nu fungerer intet Google overhovedet. En løsning på / det / problemet siger, at du downloader Google Play Services igen via apkmirror, men sørg for at du får den rigtige version, som er afhængig af CPU- og DPI-oplysninger, som jeg ikke har. Den eneste 'løsning', jeg kan finde til det, er at downloade en enhedsovervågningsapp gennem Play Butik, der kan fortælle dig alt om din enhed. ... Du kan forestille dig min frustration. Så jeg er ved et vejkryds. Jeg har den oprindelige udgave af Play Butik, der flimrer og fejler, det sandsynligvis relaterede problem med at være ude af stand til at kommunikere med Google-serverne, en yderligere manglende evne til at opdatere min Samsung-software og nu en Hvordan finder jeg ud af, hvilken CPU og DPI jeg har ? komplikation. Den sidste / kunne / løse resten. Eller det kunne ikke, og jeg ved det ikke, før jeg finder ud af det. Soft reset gjorde ikke noget, btw. Jeg gider at prøve det. Jeg er en god lille Hufflepuff sådan.

Jeg formoder, at jeg vil prøve at finde den anbefalede enhedsovervågningsapp gennem apkmirror og bede om, at jeg ikke downloader en virus i stedet, medmindre jer vender tilbage til mig med en bedre idé, før jeg gør det. Tak fordi du prøvede, for ja, wow har jeg en rodet enhed. Held og lykke alle sammen. - Andrea

Løsning: Hej Andrea. I stedet for at gøre en indsats for at finde ud af, hvad CPU og DPI betyder (som forresten ikke er relevante for at løse dit problem), hvorfor tørrede du ikke telefonen rent ved fabriksindstilling? Det er ikke kun effektivt, men også effektivt. Fabriksindstilling returnerer alle softwareindstillinger til standardindstillinger, inklusive alle forudinstallerede apps som Google Play Butik. Rydning af data i Google Play Butik skulle have opnået det samme resultat, men hvis det ikke fungerede, kan fabriksindstilling muligvis være din sidste udvej.

Til reference er her trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
4. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
6. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
9. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem 2: Galaxy Note 4 fortsætter med at starte og slukke af sig selv

Min telefon startede tilfældigt med at slukke og genstarte, så begyndte jeg at få Android-robotten med en skærm, der sagde "Sluk ikke for download." Jeg forlod dette natten over, og stadig var det sådan om morgenen. Efter et par dages forsøg på at få telefonen til at opføre sig købte jeg et nyt batteri. det fungerede i en dag og gik derefter tilbage til genstart eller forsøg på at gøre det med robotskærmen.

Jeg tørrede cache-partitionen. Jeg prøvede en anden oplader til ingen nytte. Jeg har foretaget en fabrikshvile og tørret alt for at starte igen. Stadig fejlmeddelelser. Jeg tog det for at få en flash-softwarefix i telefonbutikken, men selvom det fungerede lidt bedre, får jeg stadig tilfældige genstart og robotskærmen. Fyren i butikken sagde, at chippen måske var nedværdigende, men det er her jeg er nu. I betragtning af at jeg brugte 2 år på at betale 45 £ om måneden for at købe det, vil jeg gerne gemme det, hvis jeg kan. Jeg er ikke sikker på, hvilket operativsystem jeg har på det, eller hvordan jeg finder ud af det. - Ancientredwood

Løsning: Hej Ancientredwood. Et problem som dette kan skyldes en softwarefejl eller dårlig hardware. Da du allerede har prøvet alle softwareløsninger til dette problem, kan teknikeren fra butikken have ret i at sige, at problemet er hardware-relateret. Der kan være et problem med telefonens integrerede strømstyringssystem. Det kan også skyldes andre svigtende komponenter på bundkortet. Begge sager kan kun bestemmes ved at kontrollere hele tavlen, så gør-det-selv-reparation er udelukket. Vi foreslår, at du sender telefonen ind, så en professionel kan kontrollere den.

Problem 3: Galaxy Note 4 oplades ikke, bliver varm, når den oplades

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Forleden opladede jeg min telefon, og opladningsikonet flimrede, lyden, når den oplades, blev gentaget et par gange, og så blev den ikke opladet. Jeg brugte min originale oplader. Jeg troede, at problemet måske lå i min oplader, så jeg prøvede en Galaxy S5 Neos oplader, som jeg lånte fra min mor. Det oplades slet ikke, ikke engang opladningslyden afspillet.

Så jeg rensede porten, og den fungerede i 2 timer. Derefter hjælper selv rengøring ikke. I dag prøvede jeg at oplade med min vens oplader, og det fungerede. På dette tidspunkt er jeg forvirret. Jeg skifter i øjeblikket batterier med min mor, så jeg kan bruge telefonen. I dag blev batteriet opladet i 2 timer, og det blev opladet i 15% med min vens kabel. Mit batteri bliver varmt, hvis jeg endda bruger telefonen i mere end internet eller ringer i 10 minutter, og det tømmes på ca. 1 dag. Svar snarest. - Jan

Løsning: Hej jan. Først vil du kalibrere batteriet igen for at sikre, at du træner operativsystemet igen i detektering af ægte batteriniveauer. Sådan gør du:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Hvis batterikalibrering ikke fungerer, skal du ikke glemme at foretage en fabriksnulstilling. Dette hjælper dig med at fortælle, om problemet kan løses i din ende eller ej. Selvfølgelig, hvis problemet med batteri og uregelmæssig opladning fortsætter efter det, kan du antage, at dårlig hardware er synderen. Det kan være opladningsporten, batteriet, bundkortet eller dem alle på én gang. For at vide, om telefonen kan løses, skal du kontrollere den af ​​Samsung eller et uafhængigt servicecenter.

Problem 4: Galaxy Note 4 taleopkaldskonference fungerer ikke

Når jeg ringer til visse konferenceopkaldsnumre, besvares opkaldet, men telefonindikatoren fortsætter med at sige "Opkald", og efter 40 sekunder går den ud og lægger på opkaldet. Jeg bemærkede, at dette sker ved 2 opkald i numre, som jeg ofte bruger. Første gang det skete, var da jeg klikkede på et telefonnummer og adgangskode og ringede op. Lige siden da kan jeg ikke ringe til disse numre uden at få et droppet opkald. Jeg forsøgte at rydde cachen og genstarte telefonen, men det løste ikke problemet. - Anoce

Løsning: Hej Anoce. Slet cache og data i din telefonapp, og se, hvordan det går. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Slet data og Ryd cache knapper til applikationen.

Du kan også prøve at se, hvordan konferencer fungerer, når din telefon er i sikker tilstand. Dette hjælper dig med at fortælle, om en tredjepartsapp forårsager dit problem. Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
3. Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.
5. Tjek hvordan konferencer fungerer igen.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din operatør og bede om direkte hjælp.

Problem 5: Galaxy Note 4 sidder fast i downloadtilstand

Hej. Jeg prøvede løsningen på “Downloading ... Do not off target !! Jeg har gjort dette flere gange, men min telefon fortsætter med at genstarte. T-Mobile butik fortalte mig, hvad forventer du? Telefonmodellen er 4 år gammel. De sagde, at de ikke løste softwareproblemet, og at det er et kendt problem. Jeg har haft telefonen i mindre end 2 år. Betalt $ 600 eller mere for det. Jeg forventer, at det fungerer mindst 2 år. Eventuelle forslag til en rettelse udover den allerede indsendte ??? - Kathy

Løsning: Hej Kathy. Hvis du allerede har prøvet en fabriksindstilling, før du kontaktede os, er det eneste, du kan gøre lige nu, at blinke bootloader og / eller firmware. Nedenfor er eksemplet på trin til, hvordan du gør dette. De nøjagtige trin kan variere afhængigt af din telefonmodel, så sørg for at undersøge, hvordan du udfører denne procedure korrekt. Trinene nedenfor gives kun til demonstrationsformål.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Problem 6: Galaxy Note 4 bliver ved med at fryse efter installation af Android Marshmallow 6.0

Note 4 havde en systemopdatering for et par uger siden. det kører nu på Android 6.0, men lige siden fryser det konstant. Dog afspilles musik stadig og fungerer enten et par minutter senere eller genstarter. Nogle gange genstarter den uden advarsel og kan ikke udføre flere ting på én gang. Jeg har en app åben og sender en besked på messenger. Det har ikke hjulpet at rydde cache og foretage en nulstilling til fabrikken, og den genstarter stadig og springer helt ned. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Fortsætter telefonen med at fryse efter en fabriksnulstilling uden apps og opdateringer installeret? Hvis ja, så prøv at blinke en ældre officiel firmware som Android Lollipop til den. Hvis det stadig ikke hjælper, skal du overveje reparation eller udskiftning.

Problem 7: Galaxy Note 4-batteriet fungerer ikke

Ok, jeg har en Galaxy Note 4, og batteriet fungerer ikke. Det fortsætter med at tænde og slukke for min mobiltelefon, og jeg kan kun bruge den, når den er tilsluttet opladeren. Jeg har prøvet at få en ny og fungerede ikke. Jeg bruger min kærestes batteri, og min mobiltelefon fungerer perfekt, så jeg tror ikke, det er mobiltelefonen; det skal være, er batteriet. Jeg har ingen idé om, hvad jeg skal gøre, fordi mobiltelefonen er ny og ikke er rodfæstet. Kan du hjælpe mig? Jeg har allerede prøvet alt. - Cici

Løsning: Hej Cici. Hvis du er sikker på, at din telefon fungerer normalt, når du bruger din kærestes batteri, skal du blot udskifte det aktuelle batteri. Husk, at lithium-baserede batterier som den i din telefon gradvist mister kapacitet, når de bliver ældre. Udsættelse af enheden og batteriet for ekstreme temperaturer (for varmt eller for koldt) kan også føre til dårlig batteriydelse.

Problem 8: Galaxy Note 4 sidder fast i bootloop, overophedning, oplades ikke til 100%

For nylig startede min Galaxy Note 4 tilfældigt igen, og hver gang den genstarter, ændres opladningen. Først var det ikke så foruroligende. Men efter et stykke tid blev det meget foruroligende. De problemer, der sker lige nu, er:

• telefonen oplades normalt ikke hundrede procent

• Genstarter tilfældigt

• Nogle gange siger, at det ikke er i stand til at oplade, sørg for at du bruger kompatibelt Samsung-batteri og -oplader

• og når den genstarter, sidder den fast i en bootloop på Galaxy Note 4-skærmen og starter, når jeg genstarter den

• nogle gange bliver det varmt. - Rathwanhussein

Løsning: Hej Rathwanhussein. Alle de symptomer, du nævner, synes at være i overensstemmelse med et hardwareproblem. Det kan være et dårligt batteri, derfor oplades telefonen ikke til 100%, overophedes og genstarter tilfældigt. Det kan være en funktionsfejl-IC, især da telefonen sidder fast i en boot-loop. Igen skal du sørge for at prøve al den softwarefejlfinding, der er nævnt i denne post - cache-partitionssletning, batterikalibrering, observation af telefonen i sikker tilstand, fabriksindstilling og blinkende. Hvis alle ikke fungerer, kan du prøve et nyt batteri. Generelt foreslår vi dog kraftigt, at du overvejer en telefonudskiftning.

Problem 9: Galaxy Note 4 holder op med at oprette forbindelse til DSLR via OTG-kabel efter en opdatering

Hej. Jeg har en Galaxy Note 4, og mens jeg kører det originale Android OS, brugte den den til at styre min DSLR. Den app, jeg brugte, var DSLR-controller ved hjælp af et OTG-kabel. Siden opgraderingen til Android v 5.01 fungerer dette ikke længere. Jeg har kørt OTG-brikker, der bekræfter, at telefonen har OTG-kapacitet. men der er ingen måde at få telefonen til at fungere som en OTG-vært. Jeg kan dog downloade billeder fra enten min telefon eller kamera til en pc.Samsung genindlæste operativsystemet, men det hjalp ikke. De var ikke i stand til at løse dette problem. Håber du kan hjælpe. Hilsen. - John

Løsning: Hej John. Der kan være et kompatibilitetsproblem et eller andet sted. Vi ved virkelig ikke, hvilken app du bruger, så vi foreslår, at du starter der og kontrollerer, om den er kompatibel med det nye Android OS på din telefon. Hvis det er muligt, skal du kontakte udvikleren af ​​appen og bede om direkte hjælp.

Problem 10: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Min Galaxy Note 4 slukkede, da jeg skiftede fra en app til en anden (ved hjælp af softkey til venstre for startknappen). batteriprocenten lå et sted omkring 25-30%, og jeg havde ingen batteriproblemer (batteriet så ud til at have fungeret korrekt, selvom det var et erstatningsbatteri).

Jeg prøvede at tænde den igen, men den tændes ikke. jeg fjernede batteriet og prøvede alle trin til fejlfinding i fejlfindingsvejledningen, men intet hjalp. skal jeg besøge en teknologi, eller det kan være et softwareproblem? Jeg prøvede også at oplade det, men det ser ikke ud til at blive opladet. - Joelmangwende

Løsning: Hej Joelmangwende. Prøv at starte telefonen til alternative boottilstande først, og se hvordan det går (se trinene nedenfor). Brug et andet batteri, hvis telefonen forbliver død. Endelig, hvis det heller ikke hjælper, ja, fortsæt og send det ind.

Her er trinene til, hvordan du starter din note 4 til forskellige tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.