Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy Note 8 med en berøringsskærm, der ikke fungerer længere

Problemer med berøringsskærm kan skyldes et problem med firmware eller hardware. Det ser ud til, at mange af vores læsere oplever dette problem med deres Samsung Galaxy Note 8 lige nu, så vi er nødt til at adressere det for at finde ud af, hvorfor det sker. Der er tidspunkter, hvor skærmen fryser på grund af apps, især hvis du spiller med tunge spilapps. Nå, Note 8 er ret kraftig, at den ikke burde have problemer med den app, du kaster på den, men problemer kan ske når som helst.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy Note 8 med et touchscreen-problem. Vi vil forsøge at undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, og vide hvad vi skal gøre ved det. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed eller en hvilken som helst Android-smartphone for den sags skyld, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy Note 8 med en berøringsskærm, der ikke fungerer længere

Så længe din enhed ikke har tegn på fysisk og flydende skade eller ikke er blevet manipuleret med, kan dette problem kun skyldes et firmwareproblem, og du kan muligvis løse ved at udføre nedenstående procedurer.

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis dette er første gang, at dette problem opstod, kan det bare være et mindre problem med nogle apps eller firmwaren. En normal genstart kan muligvis rette det. Eller endnu bedre, udfør proceduren med tvungen genstart for at opdatere telefonens hukommelse og genindlæse alle dens apps og tjenester.

For at gøre dette skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede samtidig i 10 sekunder eller mere. Din enhed genstarter som den normalt gør, men efterfølgende, prøv at se om berøringsskærmen allerede fungerer korrekt. Hvis det stadig ikke er tilfældet, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Kør din telefon i fejlsikret tilstand

Ved at gøre dette udelukker vi muligheden for, at dette problem skyldes en tredjepartsapp eller -tjeneste. Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps og -spil kan medføre, at berøringsskærmen ikke fungerer korrekt, og genstart af telefonen i sikker tilstand deaktiverer alle tredjeparter. Så hvis berøringsskærmen fungerer perfekt i sikker tilstand, bekræfter den vores mistanke om, at den skyldes en tredjepartsapp. Du skal muligvis kun lukke appen efter brug af den ved at lukke alle nyligt anvendte apps, og det kan være slutningen på problemet. Så prøv at køre din telefon i sikker tilstand ved at følge disse trin og se hvad der sker ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip Skrue ned for lyden nøgle, når du ser Sikker tilstand.

Hvis problemet fortsætter, mens din telefon er i sikker tilstand, skal du foretage fejlfinding på firmwaren.

Tredje løsning: Tør cachepartition

Nogle gange skyldes ydeevne og hardware problemer af nogle korrupte systemcaches. Ved at tørre cachepartitionen sletter du al cache og erstatter den med nye. Hvis problemet ikke opstår efter det, er det godt. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på Strøm knap.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Hvis berøringsskærmen stadig ikke fungerer efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Master Reset

Hvis alt andet fejler, skal du nulstille din telefon for at vide, om dette er et firmwareproblem eller et hardwareproblem. Dette sletter alle dine filer og data, og da du berøringsskærmen ikke længere fungerer, kan du muligvis ikke lave en sikkerhedskopi. Det er dog nødvendigt på dette tidspunkt at afgøre, om det kan løses ved en nulstilling, fordi hvis ikke, så er det sandsynligvis et hardwareproblem, og du skal medbringe det til butikken. Sådan nulstiller du din telefon ved hjælp af de hårde taster ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig på den ene eller den anden måde. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også finder nyttige:

• Samsung Galaxy Note 8 forsinker, fryser og viser fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 halter, når du starter en app, begyndte at køre så langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der sidder fast i opstartsløkken [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 sidder fast på Verizon-skærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy Note8, der fortsætter med at genstarte / genstarte [Fejlfindingsvejledning]