Indhold

• Galaxy S5 overophedes pludselig, og batteriet tømmes hurtigere end normalt
• Galaxy S5 overophedning og fungerer meget langsomt efter opdatering af Lollipop
• Galaxy S5 skærm og ryg meget varm og tastaturet reagerer ikke
• Galaxy S5 overophedes under opladning
• Galaxy S5-skærmen overophedes, lukker uventet ned
• Procedurer til fejlfinding

En så kraftig telefon som Samsung Galaxy S5 vil sandsynligvis blive varm efter langvarig brug. Det er fordi batteriet, processoren, RAM og skærmen akkumulerer varme. Men den mængde varme, som disse komponenter producerer, er ikke nok til at vende telefonen fra at være varm til varm. Samsungs ingeniører brugte allerede hundreder af timers test inden frigivelsen af ​​enheden.

Forslag: Selvom Android 5.0 Lollipop siges at være ret glat på Galaxy S5 sammenlignet med andre enheder, der modtager opdateringen, er der stadig nogle problemer i softwaren, der har påvirket brugeroplevelsen. Blandt de almindelige klager er tvunget appnedbrud, overophedning og batteridrænning. Overophedning og batteridrænning er de mest gentagne problemer, som burde have været behandlet af mindre versioner (patches) rullet ud af Samsung efter den største firmwareudgivelse.

Under alle omstændigheder Deborah, har du prøvet at kontrollere din telefons Wi-Fi, hvis den er stabil eller ej? Fordi dette er, hvad der syntes at være hovedårsagen til, at mange S5-ejere har oplevet hurtig batteridrænning og overophedningsproblemer efter Lollipop-opdateringen. Noget i opdateringen af ​​Lollipop har skruet op for telefonens trådløse funktionalitet. Når Wi-Fi fortsætter med at afbryde og oprette forbindelse igen, søger telefonen automatisk og opretter forbindelse til et tilgængeligt mobildatanetværk. Og hvis det fejler, scanner det og prøver at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket igen. Dette resulterer i, at batteriet tappes hurtigere, og telefonen overophedes. For at løse dette problem skal du deaktivere mobildata og smart netværksskift på din Galaxy S5. Jeg har oprettet et fejlfindingsafsnit, der indeholder trinene til at udføre disse metoder. Rul bare ned til denne side, hvis du har brug for hjælp.

Galaxy S5 overophedes pludselig, og batteriet tømmes hurtigere end normalt

Problem: Jeg havde min Galaxy S5 standby på mit skrivebord for tre dage siden. Så da jeg tog det op, brændte det for varmt til at røre ved det. Jeg bemærkede også, at batteriet dræner for hurtigt, at det på mindre end en time dræner ned til 50 procent fra 100 procent. Telefonen er også mærkbart langsommere end normalt. Jeg har haft det siden september sidste år og havde aldrig stødt på nogen større problemer med det. Det er kun de sidste par dage, hvor det næsten er ubrugeligt. Jeg forsøgte at scanne den for enhver mulig virus ved hjælp af den virusscanner, jeg har, men der står, at der ikke er fundet nogen virus. Ethvert forslag til, hvordan man kan afgøre, om det er en app, der kører konstant, bliver skurk eller noget lignende? Jeg venter på dit svar. På forhånd tak og mere kraft til jer! - Steve

Forslag: Tak fordi du nåede os Steve! Har du forsøgt at kontrollere batteriforbruget fra telefonens indstillinger? Fordi ting som disse straks skulle vises på batterirapporten. Se, hvilken app der bruger mest af din telefons batteristrøm. Hvis en app bruger mere end 50 procent af telefonens batteri, er det ikke normalt. Prøv at deaktivere den app, og se hvad der sker bagefter.

Hvis du har mistanke om, at en applikation gør din telefon så underlig, kan du starte din telefon i fejlsikret tilstand for at forhindre tredjepartsapps i at køre automatisk. På den måde kan du nemt bestemme, om en app forårsager dit problem. Jeg foreslår også, at du afinstallerer den antivirus, du har, fordi smartphones som Galaxy S5 faktisk ikke har brug for virusbeskyttelse.

En anden mulig synder er telefonens batteri, som sandsynligvis er blevet afskrevet eller værst allerede beskadiget. For at sikre, at dette ikke forårsager dig denne problemer, skal du prøve at fjerne batteriet og se, om det føles eller ser bulet ud. Forsøg også at placere batteriet på en plan overflade (begge sider) og sørg for, at det ikke rokker. Hvis det sker, bør du overveje at udskifte batteriet med det samme.

Galaxy S5 overophedning og fungerer meget langsomt efter opdatering af Lollipop

Problem:Efter opdateringen af ​​Lollipop bliver min Galaxy stadig værre, som om den fungerer med opkaldshastighed. Jeg bemærkede også, at skærmen bliver ekstremt varm sammen med bagsiden af ​​telefonen. Jeg har læst en række lignende problemer med mine via Internettet. Nogle sagde, at en fabriksnulstilling kunne løse problemet, da det jeg har set meget omkring foraene med brugere, der hævder, at det hjælper. Men jeg var tilbageholdende med at nulstille fabrikken siden Lollipop, fordi jeg er doven, og jeg har en masse information til at sikkerhedskopiere på min enhed. Tror du, at jeg skulle udføre den hårde nulstilling, eller er der nogen anden ting, jeg kan gøre for at få dette problem løst? Jeg ville sætte pris på dit svar. — Thomas

Forslag: Hej Thomas! Du kan prøve at rydde cachen på din Galaxy S5, men hvis det ikke hjælper, vil jeg sige, at du også bør overveje at foretage en fabriksnulstilling. Det har tilsyneladende gjort vidundere for andre, så jeg synes, det er værd at tage et skud. Ja, alle dine data vil blive udslettet under processen, men det vil give din enhed en ny start med det nye operativsystem og får normalt din telefon til at fungere normalt igen og endnu bedre. Jeg antager, at det allerede er værd at bruge den indsats, du bruger på at skabe sikkerhedskopier af alle dine vigtige data inden processen.

Efter fabriksindstillingen foreslår jeg også at tjekke indstillingen Auto Update Apps i Google Play og sørge for, at den er deaktiveret. Installer kun de apps, du har brug for, og opdater apps enkeltvis.

Galaxy S5 skærm og ryg meget varm og tastaturet reagerer ikke

Problem:Jeg fik min Galaxy S5 siden december sidste år, og den fungerede fint. Men for nylig bemærker jeg, at telefonens skærm og bagsiden bliver meget varme, hvilket gør det allerede ubehageligt at røre ved skærmen. Jeg kan mærke skærmen, der bliver varm, selvom jeg brugte telefonen i kun 5 minutter ved at spille spil eller kontrollere e-mail. Jeg bemærkede også, at tastaturet ikke reagerer i nogle tilfælde og efterlader det stort set ubrugeligt. Det handler ikke før. Jeg tænkte på at tage det til servicefolkene, men i mellemtiden ville alle forslag, som jeg har brug for at undersøge, blive meget værdsat. Tak! — Caleb

Forslag: Hej Caleb! Inden du tager din telefon ud til reparation, skal du prøve at udføre en cache-partitionssletning på din telefon. Hvis du har brug for hjælp til, hvordan du sletter cache-partitionen på Galaxy S5, har jeg oprettet et afsnit til fejlfindingsprocedure under denne side, der indeholder en trinvis vejledning i, hvordan du udfører denne metode.

Jeg spekulerer også på, om problemet startede lige efter installation af bestemte apps (tredjepartsapp) på din telefon. Fordi der også kommer tilfælde som din, hvor en app opfører sig forkert, hvilket får telefonen til ikke at reagere og / eller overophedes. Du kan prøve at deaktivere eller afinstallere alle apps, du for nylig har downloadet, og derefter udføre en soft reset eller genstarte din telefon bagefter. Se om det stadig gør det samme bagefter. En anden måde at afgøre, om en tredjepartsapp forårsager dette problem, er ved at starte telefonen i sikker tilstand. Hvis problemet er væk, mens du bruger telefonen i sikker tilstand, er det tilsyneladende en tredjepartsapp, der forårsager konflikt. Ellers kan du overveje at udføre en fabriksnulstilling eller master-nulstilling for at give din telefon en ny start. Bare sørg for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer på din telefon, da de også fjernes under processen. Se trinene til, hvordan du sletter cache-partition og master nulstiller din Galaxy S5, som jeg har demonstreret under denne side.

Galaxy S5 overophedes under opladning

Problem: Jeg er så glad for, at dit websted findes. Under alle omstændigheder har jeg allerede været generet af et problem på min Galaxy S5 i over et par uger. Jeg bemærkede, at både telefonens skærm og batteri bliver varme, når jeg tænder og oplader. Jeg har læst et forumindlæg, der siger, at IKKE skal tænde telefonen, især når du oplader, da det kan resultere i dette problem. Men jeg har allerede gjort denne ting i flere gange, og kun denne gang, når telefonen varmer så meget. Bare så du ved, jeg fik min telefon omkring november sidste år. Kan det være batteriet, der er beskadiget, eller er det opladeren? Både batteriet og den oplader, jeg bruger, fulgte med denne telefon, så jeg synes, det burde være okay. Ser frem til at høre dit svar. Tak skal du have! — Robert

Forslag: Din telefon kan blive varm, når du oplader, bruger GPS, bruger en masse data over din netværksoperatør eller på Wi-Fi eller under lange opkald. Bagsiden af ​​Galaxy S5 kan blive varm eller varm, især i kraftig drift med høj CPU-brug. Det sker normalt, når du spiller spil, og når du oplader, da CPU'en skal levere skal strøm og genererer varme, som en stationær eller bærbar computer. I betragtning af at smartphone-komponenterne er bygget meget tæt på hinanden, kan enheden blive varm på ryggen i langvarig intensiv brug. Det er dog normalt. Overophedning er dog allerede anderledes og indikerer, at der er noget galt på din enhed.

Almindelige årsager til, hvorfor en enhed bliver ekstremt varm eller overophedes, når den oplades, inkluderer brug af tredjepartsoplader og batteri. Men da du har sagt, at du bruger den originale oplader og batteri, vil jeg have dig til at sikre, at der ikke er skader på begge dele (batteri og oplader). Kontroller batteriet, og sørg for, at det ikke er oppustet. Forsøg også at bruge en anden oplader, der er kompatibel med din telefon, kun for testens skyld. Hvis telefonen ikke overophedes, er det sandsynligvis opladeren, der er skyld i. Denne gang kan du overveje at købe en ny Samsung-godkendt oplader til din telefon. Undgå også at udsætte din telefon for ekstrem varme eller kolde temperaturer, da disse også kan påvirke din enhed og batteriet, hvilket får dem til at føle sig usædvanligt varme.

Bortset fra batteriet og opladeren kører apps, der ikke fungerer korrekt, andre faktorer, der kan forårsage dette problem. Derfor anbefales det stærkt at slukke for telefonen under opladning. Hvis du gør det, oplades telefonen også hurtigere. Derfor foreslår jeg kraftigt, at du slukker for din enhed under opladning og derefter ser, hvad der sker. Genkalibrering af batteriet anbefales også i dette tilfælde. Se trinene på denne side.

Galaxy S5-skærmen overophedes, lukker uventet ned

Problem:Hej gutter! Jeg har min Galaxy S5 i over 5 måneder. Det plejede at fungere fint, indtil den anden dag, da jeg bemærkede, at det føles varmt og lukker derefter uventet ned, mens jeg bruger noget på Internettet. Jeg har ladet det oplades i et par timer, og derefter er alt i orden. Men så igen, problemet gik tilbage, da jeg brugte det i går aftes i cirka 2 timer eller deromkring. Genstart af telefonen ser ud til at afhjælpe problemet lidt, men af ​​nogle grunde kommer det stadig tilbage. Hvad tror du havde fået min telefon til at handle sådan? Jeg håber, du kan hjælpe mig med at ordne det, inden jeg planlægger et besøg i et servicecenter. Tak. - Stephan

Forslag: Problem med overophedning er udbredt blandt Galaxy S5-brugere. Alligevel er der en række tilgængelige løsninger, du kan prøve at håndtere det. Baseret på dine angivne oplysninger ser det ud til, at problemet har noget at gøre med de processer eller apps, du ofte bruger på din enhed. For eksempel har du sagt, at den første forekomst, da du bemærkede, at din telefon var overophedet og blev død, var da du gennemsøgte Internettet. Selvom du ikke har nævnt hvor længe, ​​er det sandsynligvis grunden til, at sådan noget har fundet sted i løbet af den tid. Også i anden instans sagde du, at det skete, da du spillede et spil på din telefon i cirka 2 timer.

Husk, at enheden ved længere brug kan blive ubehageligt varm. Unødvendige apps, der kører i baggrunden, kan også lægge for stort pres på telefonen. Prøv at tjekke din telefons applikationsadministrator og tving luk alle kørende apps, der ikke er nødvendige. En anden ting, du skal overveje, især hvis problemet manifesteret sig for nylig er en slyngel-app. Afinstaller eller deaktiver enhver app, du sidst har installeret, og se om problemet forsvinder. Sørg også for, at din telefon kører den nyeste softwareversion. Gå til Indstillinger->Enhed->Installer systemopdateringer-> Tjek nu.

Hvis alt andet ikke løste problemet, er din sidste udvej at gendanne din telefon til fabriksindstillingerne ved at udføre en master-nulstilling. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af alle dine personlige oplysninger på forhånd, da de slettes under processen. Efter fabriksindstillingen skal du teste din enhed og se, om problemet er væk. Hvis det fortsætter, er det sandsynligvis hardwaren, der er fejl. Dine næste muligheder er enten at kontakte din telefonoperatør for at eskalere problemet eller tage din telefon til et Samsung-autoriseret servicecenter for hardwarekontrol og / eller reparation.

Procedurer til fejlfinding

Følgende er de procedurer, der bruges til fejlfinding af almindelige problemer med din Galaxy S5.

Deaktiver Smart Network Switch på S5

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen med en finger.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Tryk på WiFi-ikonet.
4. Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
5. Vælg Avanceret i rullemenuen.
6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for “Smart netværksafbryder”.

Soft Reset Galaxy S5

1. Mens telefonen er tændt, skal du fjerne bagdækslet og trække batteriet ud.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i et minut.
3. Udskift batteriet og bagdækslet.
4. Tænd telefonen, og sæt opladeren i stikket.
5. Lad telefonen oplade natten over, og find ud af om morgenen, om problemet var løst.
6. Hvis problemet fortsatte, skal du starte S5 i sikker tilstand og oplade den natten over, mens du er i den tilstand.

Start Galaxy S5 i fejlsikret tilstand

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Tør cache partition på S5

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Master Reset Galaxy S5

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Genkalibrer batteri på Galaxy S5

1. Tøm batteriet helt, indtil telefonen lukker ned. Sørg for, at batteriet ikke tændes.
2. Fjern batteriet.
3. Vent i 10 sekunder, og isæt derefter batteriet igen.
4. Når batteriet er sikret og er på plads igen, skal du tilslutte opladeren og oplade telefonen, mens telefonen er slukket.
5. Vent, indtil telefonen er opladet 100 procent, og tag derefter opladeren af.
6. Oplad det igen for at få det tilbage til hundrede procent.
7. Tænd for telefonen igen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne over for dine problemer, spørgsmål og forslag, så du er velkommen til at sende dem på [email protected] Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.