Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy A7 kun starter i downloadtilstand
• Problem nr.2: Sådan løser du problemer med Galaxy A7-sms: modtager nogle tekster i en anden messaging-app
• Problem nr.3: Hvad skal du gøre, hvis din Galaxy A7 ikke oplades eller starter op (og sidder fast i Samsung-logoet)

Dagens fejlfindingsartikel vil dække nogle almindelige problemer for # GalaxyA7. Samsung har solgt millioner af Galaxy A7 rundt om i verden siden sidste år, så det er uundgåeligt, at mange A7-brugere kan rapportere problemer til os. I denne episode besvarer vi nogle af disse A7-problemer, herunder hvad du kan gøre, når enheden er stoppet med at oplade eller sidder fast i Samsung-logoet.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy A7 kun starter i downloadtilstand

Hej alle. Jeg har et problem med Galaxy A7 SM-A710M. Det forbliver altid i “advarselsskærm”, så prøver jeg at trykke på Vol + for at gå ind i Odin-tilstand (download-tilstand), men der sker ikke noget! Én gang satte jeg den i stikkontakten meget tid, måske seks timer, og da jeg ankom hjem igen, skiftede den automatisk til download-tilstand. Derefter downloader jeg firmwaren ZTO Android 7.0 Nougat til Brasilien. Jeg åbnede Odin og opnået send det til telefonen med succes al firmware til telefon “pass1 Ok”. Men telefonen genstartede ikke! Kun sort skærm! Jeg forsøgte at trykke på alle kombinationer af knapper, og der sker intet !!! Nu er det svært at komme ind igen på downloadskærmen. Hvad kan vi gøre for at ordne det?

Løsning: Sammen med fabriks nulstilling eller master nulstilling er blinkende firmware til lager den sidste udvejsprocedurer, som en bruger kan gøre for at løse software-relaterede problemer. Hvis du ikke har forsøgt at gå i gendannelsestilstand og forsøge en master-nulstilling, er det nu det rigtige tidspunkt at gøre det. Her er hvad du skal gøre:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis du ikke kan starte din enhed til gendannelsestilstand, eller hvis intet fungerer efter en master-nulstilling, betyder det, at problemet ikke kan løses på dit niveau. Der kan være et hardwareproblem, der får telefonen til kun at starte i Download-tilstand eller slet ikke. Sørg for at lade Samsung undersøge hardwaren, så de kan fortælle dig, om reparation er nødvendig, eller hvis du har brug for at få en ny.

Problem nr.2: Sådan løser du problemer med Galaxy A7-sms: modtager nogle tekster i en anden messaging-app

Jeg har en A7. Jeg ændrede min messaging-app efter den sidste store opdatering til Oreo, fordi den ikke længere tillod mig at indstille forskellige teksttoner til forskellige brugere. Jeg bruger en app, der også kaldes Beskeder, og den fungerede fint indtil den seneste opdatering. Nu går nogle af mine tekstbeskeder til den forkerte app, de går til standard Android Messages-appen, selvom den nye app er indstillet som min standard. Jeg har genstartet telefonen, nulstillet den nye app som standard, jeg har prøvet alt til ingen nytte. Det er ikke alle tekstbeskeder, bare nogle fra min kone, som også har en A7, selvom jeg ikke ved, om hun havde installeret den seneste opdatering. Beskeder fra min datter, som sandsynligvis heller ikke har installeret den seneste opdatering, går fint igennem. Jeg prøvede at deaktivere SMS i Android Messages-appen, og jeg får stadig nogle beskeder i den forkerte app, men jeg får ikke underretninger i nogen af ​​apperne for at se dem. Jeg er nødt til at genaktivere SMS i Android-appen for at se disse beskeder. Hvordan får jeg ALLE mine sms'er til at gå til den app, som jeg har valgt som min standard, som ikke er Android-appen?

Løsning: Vi foreslår, at du først rydder appdata og ser, hvad der sker. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find din sms-app, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din A7 og kontroller for problemet.

Du kan også prøve at deaktivere lager Samsung-sms-appen for at sikre, at kun en messaging-app kører hele tiden. Følg disse trin for at deaktivere en app:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find din sms-app, og tryk på den.
6. Tryk på Deaktiver.

Hvis du ikke kan deaktivere aktien Samsung-app, skal du prøve at deaktivere tilladelsen til at bruge SMS. Du kan gøre det ved at gå under sektionen Appinfo og trykke på tilladelsesindstillingen.

Problem nr.3: Hvad skal du gøre, hvis din Galaxy A7 ikke oplades eller starter op (og sidder fast i Samsung-logoet)

Goddag hr. Min Galaxy A7 har et problem. Som du måske ved, er det første billede, der kan ses på Galaxy A7, et billede af telefonens Samsung-logo-skærm. Min telefon sidder fast på det billede og går ikke længere. I et andet ord kører telefonen ikke. Når jeg tilslutter opladeren, vises billedet af batteriet, der skal vises, når telefonen er slukket, mens den oplades, men viser ikke, at den oplades. Det viser bare et billede af batteriet og en belastningscirkel i midten af ​​det. Hjælp mig med at få det løst. Jeg har mange nyttige data på lageret. Jeg er også ret sikker på, at det ville koste meget, hvis jeg bragte det til et Samsung-værksted.

Løsning: Adgang til data, der er gemt på din telefons lagerenhed, er kun mulig, hvis systemet er i gang. Som det er, er dine filer låst ude, medmindre telefonen starter tilbage til normal tilstand.Det er overflødigt at sige, at du først skal tænde telefonen og starte den op til normal tilstand. Hvis det ikke er muligt, er dine filer så godt som væk.

For at se om du kan tænde telefonen igen, skal du gøre nogle grundlæggende ting nedenfor.

Tving genstart

Nogle gange er det nok at tvinge en telefon til at genstarte for at løse opstartsproblemer. Følg disse trin for at tvinge genstart af din A7:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Prøv et andet sæt opladertilbehør

En af de mest almindelige årsager til strømproblemer i Galaxy-enheder er et defekt opladertilbehør. Sørg for at oplade telefonen ved hjælp af et andet sæt opladerkabel og adapter til denne telefonmodel. Hvis du ikke kan sikre en, skal du prøve at gå til en lokal Samsung-butik og se, om du kan låne deres officielle kabel og oplader.

Kontroller opladningsporten

Målet med dette fejlfindingstrin er kun at udføre en okulær kontrol. Det er ofte svært at kende den nøjagtige status for en opladningsport, så alt hvad du kan gøre er at kontrollere for synlige skader, snavs eller snavs inde i havnen. Prøv at bruge et forstørrelsesværktøj til at se inde. Hvis der er snavs eller fremmedlegemer i havnen, så prøv at bruge en trykluftdåse til at løsne den. Indsæt ikke noget i porten for at undgå at beskadige systemet.

Hvis der er en beskadiget stift indeni, kan det være grunden til, at enheden slet ikke oplades. En fysisk beskadiget opladningsport kan ikke repareres af en softwaretilpasning. Få telefonen repareret, hvis der er et tydeligt tegn på skade.

Få professionel hjælp

Mange mennesker tror, ​​at alle Android-problemer kun kan løses ved kun at foretage softwarejusteringer. Hvis det ikke løser dit eget problem at følge vores ovenstående forslag, betyder det, at din telefon skal have en dårlig hardware. Medmindre du er en uddannet Samsung-tekniker, er det næsten umuligt for dig at vide, hvor problemet kan ligge, og hvordan du reparerer telefonen. At identificere problemet er lige så vigtigt som at gøre det selv. For at afgøre problemet skal en tekniker kontrollere telefonen fysisk. Af denne grund vil du sende telefonen ind.

Husk, at Samsung-reparation vil resultere i tab af data, så du stadig mister dine data, selvom Samsung kan reparere telefonen til dig.