Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8-mikrofonen holder ved at bryde
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy Note8-skærm er fysisk ødelagt
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis appen My Files på Galaxy Note8 er langsom med at vise filer
• Problem nr.4: Galaxy Note8 viser fugtdetekteret fejl og tændes ikke igen

Hej og velkommen til endnu en fejlfindingsartikel til # GalaxyNote8. Dagens indlæg dækker et problem om Samsungs My Files-app. Vi adresserer også andre lignende Note8-problemer, så vi håber, du finder dette indlæg og bruger det.

Problem nr. 1: Galaxy Note8-mikrofonen holder ved at bryde

Jeg købte en Galaxy Note8 i maj 2018 i Tyskland. Min sekundære mikrofon (placeret øverst) fungerede fint i 2 uger efter købet. Men da jeg lavede whatsapp-videoopkald, stoppede det med at virke. Når jeg prøver at foretage normale taleopkald på højttaleren, kan den modsatte ikke høre mig. Jeg har opdateret softwaren til det nyeste. Men stadig var problemet der. Jeg prøvede fabriksindstilling, og problemet var stadig der. Jeg forsøgte at optage stemme ved hjælp af kameravideo-tilstand, og stemmen blev ikke optaget. Jeg fik repareret Galaxy Note8 i Samsungs servicecenter, og så fungerede det fint i 1 uge. Efter en uge, da jeg lavede et videoopkald i whatsapp, stoppede den sekundære mikrofon igen. Jeg forsøgte fabriksindstilling igen, og problemet blev ikke løst. Jeg har givet mobilen til Samsung-tjenesten igen. Under den første service oplyste servicecentret, at der er et problem med elektromekanisk komponent, og at det blev repareret. Nu venter jeg på, hvilken grund de leverer til den anden service. Er så frustreret, da jeg ikke er i stand til at foretage et grundlæggende opkald til højttaleren på en så dyr enhed.

Løsning: Dit problem kan være isoleret, fordi vi ikke er opmærksomme på, at et sådant problem sker på andre Galaxy Note8-enheder. Da du lader Samsung udføre reparationen på enheden, skal du i stedet lytte til dem, da de har mere autoritet, når det kommer til denne situation. De var i stand til fysisk at kontrollere hardware og udføre tests på din enhed, så de har mere intim viden om det, end vi er. Det er almindelig driftsprocedure for dem at fortælle ejere, hvad der gik galt, men i tilfælde af at de glemmer, skal du sørge for at få en forklaring på, hvorfor den første reparation ikke fikset telefonen for godt. Der kan være en fabriksdefekt på bundkortet, der påvirker mikrofonerne. Forhåbentlig ville Samsung være i stand til at løse problemet for godt efter den anden reparation. Hvis ikke, skal du bare kræve en udskiftning af enheden for at spare dig for at vende tilbage til dem hele tiden.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy Note8-skærm er fysisk ødelagt

Jeg har en Galaxy Note8. Jeg faldt min telefon, og den fik et par internet som revner på skærmen. Telefonen fungerede stadig fint. Men et par uger senere begyndte det at blinke et rigtig stærkt lys, næsten blændende. Omkring en dag eller to senere var skærmen hvid, og jeg kunne ikke se den. Det var næsten som en gennemsigtig hvid skærm. Jeg kunne se ikonerne på min telefon gennem den, men ikke nok til, hvor jeg kunne finde ud af noget. Nogle gange fungerer det fint, og jeg kan faktisk bruge det, men det blinker stadig, mens jeg bruger det, men ikke så lyst som før, og jeg kan stadig se det. Andre gange er skærmen hvid, og jeg kan slet ikke se noget. Selve telefonen fungerer fint, min berøringsskærm fungerer, jeg kan skubbe knappen for at besvare opkald, jeg kan bare ikke se, hvem der ringer. det er enten lys hvid eller sort det meste af tiden.

Løsning: Stødet fra faldet skal have beskadiget skærmen, en af ​​hovedkomponenterne i skærmmodulet. Dette problem kan ikke løses ved at foretage en softwareændring eller tilpasning. Hvis du vil løse situationen permanent, skal du sende telefonen ind til Samsung, så de kan reparere den for dig. Under normal garanti udgør det at misbruge din telefons skærm misbrug, hvilket effektivt annullerer garantien. Reparation af denne type er ikke gratis, så sørg for at forberede nogle penge til reparationsgebyret.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis appen My Files på Galaxy Note8 er langsom med at vise filer

Hej. Jeg har et problem med min Note8-enhed, der er blevet rettet midlertidigt i cirka 30 minutter til et antal timer ved at slette systemets cache (et trick jeg lærte fra dette websted). Uanset den forløbne tid genoptager det dog altid det samme problem. Jeg begynder at antage, at min eneste mulighed er en fabriksindstilling, men jeg regnede med, at jeg ville nå ud til nogen, der ville vide mere, end jeg gør. Problemet, der konsekvent opstår, er dette: Samsungs standardapp, der er angivet som Mine filer, tager ~ 30 sekunder at indlæse enten intern eller SD-korthukommelse, før den viser et af to resultater. Resultaterne fungerer normalt med tilgængelige filer eller en tom side med udsagnet "Ingen filer fundet." Dette er betydeligt skærpende, og mens jeg trækker mig tilbage til en fabriksnulstilling, håber jeg på en bedre løsning. Tak for din tid, og jeg håber snart at høre fra dig.

Løsning: Det er normalt, at enhver filudforsker-app, der ligner Mine filer, tager noget tid at vise indhold, hvis der er en betydelig mængde data at behandle. Hvis din telefons interne lager eller SD-kort er fuld eller næsten kapacitet, kan der forekomme problemer med nogle apps. Så for at dine apps som Mine filer skal arbejde hurtigere, skal du gøre det til et punkt at slette nogle filer, så operativsystemet kan arbejde hurtigere. Vi anbefaler, at du efterlader mindst 1 GB ledig for både den interne lagerenhed og SD-kortet.

Ryd data om mine filer

Hvis der allerede er nok lagerplads i både intern hukommelse og SD-kort, skal du rydde dataene i My Files-appen. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Nulstil appindstillinger

Apps afhænger normalt af andre apps og tjenester for at arbejde. Nogle gange kan Android-standardapps deaktiveres af en eller anden grund. Her er hvad du skal gøre for at sikre, at alle standardapps er aktiveret:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 Plus og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Nogle gange kan nulstilling af alle Android-indstillinger hjælpe med at rette nogle fejl. Hvis du ikke har prøvet at gøre det før, skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis alle ovenstående løsninger ikke fungerer, skal du sørge for at tørre din telefon med fabriksnulstilling. Dette er en uundgåelig løsning, du skal gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. Sådan fabriksindstiller du din Note8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.4: Galaxy Note8 viser fugtdetekteret fejl og tændes ikke igen

Jeg har en Note8. Jeg har haft problemer med porten i et stykke tid. "Du har fugt i portfejlen." denne telefon har ALDRIG været i eller i nærheden af ​​vand, så jeg ved, at det var unøjagtigt. Jeg ville vrikke med ledningen, og til sidst ville den fange opladningen. Denne sidste lørdag gik jeg igennem det samme, det begyndte kun at slukke og tænde igen, og derefter lyste en lyseblå skærm, der sagde, at download kom på og var tændt et stykke tid, derefter afbrudt, og nu tændes telefonen ikke igen og viser ikke lys . Forsøgte alle genstartmetoder, og intet fungerer. Jeg beder, I kan hjælpe mig, min mor døde sidste år, og jeg fik optaget hendes stemme på min telefon, og det er alt, hvad jeg har tilbage af hende.

Løsning: Der er to mulige grunde til, at din telefon muligvis fortsætter med at vise fugtdetekteret fejl. Enten har din Note8 stødt på en softwarefejl, eller der er en hardwarefejl bag den. Prøv at starte telefonen til gendannelsestilstand og fabriksindstille den (hvis det lykkes, vil det rense telefonen og slette dine filer inklusive lydoptagelser). Før du udfører en fabriksindstilling gennem gendannelsestilstand, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer først. Hvis din telefon ikke længere starter i normal tilstand, er det ikke muligt at få dine filer tilbage. For trin til, hvordan du fabriksindstiller din enhed, se de trin, vi leverer ovenfor.

Fabriksindstilling vil kun adressere mulig softwarefejl bag problemet. Hvis du ikke kan starte telefonen til gendannelsestilstand, er vores mistanke - at der er hardwarefejl - korrekt. Desværre har du brug for professionel hjælp til at løse et hardwareproblem. Den mest sandsynlige årsag er en dårlig opladningsport. Dette går normalt i stykker, hvis du ikke er forsigtig, når du isætter eller frakobler opladerkablet. Vi foreslår, at du medbringer telefonen til Samsung til reparation eller udskiftning.