Indhold

• Problem: Galaxy S9 genstarter alene mens den er inde i lommen

Dagens indlæg taler om et bestemt problem, som mange Galaxy S9-brugere muligvis har stødt på: tilfældig genstart. Selvom det ikke er så alvorligt som andre problemer, kan en enhed, der genstarter alene, undertiden være irriterende, især hvis du ikke har nogen idé om hvorfor. I denne korte vejledning kan du lære at håndtere dette problem ved at følge vores fejlfindingstrin nedenfor.

Problem: Galaxy S9 genstarter alene mens den er inde i lommen

Hej. Jeg har for nylig opgraderet min Samsung fra en s6 til en s9. Jeg havde det officielle Samsung clear view-cover på s6 og har købt det samme til s9. Når jeg rejser med min telefon i bukselommen, vil jeg fra tid til anden tage den ud, se på den og lægge den tilbage i lommen. Problemet jeg har er, at telefonen genstarter sig selv i lommen ved mindst en lejlighed hver gang jeg rejser. Jeg bruger den nøjagtigt på samme måde som jeg brugte s6, så jeg forstår ikke, hvorfor dette sker med denne nye telefon.

Løsning: Der er ingen nem måde at vide, hvad der får din telefon til at genstarte automatisk. Du bliver nødt til at arbejde for at identificere synderen. Lad os diskutere de muligheder, du kan prøve nedenfor.

Kontroller for overophedning

Samsung Galaxy-enheder er designet til at genstarte automatisk, når den interne temperatur når et bestemt niveau for at undgå skader. Hvis du har tendens til at bruge din telefon tungt, mens du rejser, som streaming af videoer eller spil, og derefter lægger den i lommen kort tid efter, er det muligt, at din telefon kan blive overophedet. Husk, at din S9 er en lille computer, men i modsætning til dens større fætre nyder den ikke ventilation. Plads i en smartphone er en luksus, så enhver temperaturstigning let kan øges inde. Visse opgaver kræver tung brug, hvilket kan føre til, at telefonens bundkort når en bestemt varmetærskel. Dette kan udløse den mekanisme, der fortæller systemet at lukke ned eller genstarte. Hvis du har bemærket, at din telefon er blevet for varm efter brug af den, skal du lade den hvile i mindst 30 minutter ved at lukke den ned.

Enheden genstarter muligvis efter en opdatering

For at nye opdateringer skal installeres, skal din Android genstarte. Så hvis din S9 tilfældigvis downloadede og installerede systemopdatering, mens du var på rejse, kan det være grunden til, at den genstartede alene. Husk, at nogle firmwareversioner giver brugeren mulighed for at indstille en tidsplan, når en downloadet opdatering kan installeres. Prøv at kontrollere telefonens opdateringskonfiguration under menuen Indstillinger for at se, om dette er årsagen til den uforklarlige genstart. Vi kender ikke omstændighederne ved dit problem, men det er værd at kontrollere. Hvis din firmware giver dig mulighed for manuelt at installere en opdatering efter eget valg, foreslår vi, at du bruger den til at kontrollere, hvornår systemopdateringer installeres.

Dårlig systemcache

At have dårlig eller ødelagt systemcache kan føre til alle mulige problemer, selvom det største mærkbare problem kan være dårlig ydeevne, når apps læses. For at minimere chancerne for, at en beskadiget systemcache påvirker systemet negativt, anbefaler vi, at du sletter cache-partitionen mindst en gang hvert par måneder. Dette tvinger enheden til at genopbygge cachen, hvilket kan være effektivt til at slippe af med fejl.

Sådan slettes cachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Midlertidig bug

Nogle gange kan denne enkle procedure rette fejl, der er udviklet, efter at systemet har kørt i lang tid. Ved manuelt at tvinge din Note8 til at genstarte simulerer du dybest set et batteritræk, som i ældre mobiltelefoner med aftagelige batteripakker var en effektiv måde at opdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Dårligt kodede apps

Apps påvirker undertiden Android og forstyrrer dets funktioner. Hvis der er en mere sandsynlig årsag til dit problem, er det en dårlig app. At vide, hvilken app der kan være synderen, er dog ikke let. Der er ikke noget diagnostisk værktøj til rådighed for os, der direkte ved, om en bestemt app er problemet. Det mest, du kan gøre, er at bruge observation og eliminationsproces til at identificere. Der er heller ingen måde at vide, om vores mistanke om, at en app er den egentlige årsag og ikke andre faktorer. Hvis du bemærkede, at problemet begyndte at opstå efter installation af en ny app, er det en god ide at afinstallere den for at se, om det vil gøre en forskel. Når du har gjort det, kan du prøve at replikere problemet. Igen har vi ingen idé om, hvordan du skal gøre dette, men hvis du bemærker, at din S9 ser ud til at genstarte et bestemt sted før, kan du prøve at gå der efter afinstallation af den mistænkte app. Dette fejlfindingstrin kan blive vanskelig, selvom du har mange apps at teste, så det kan være upraktisk for dig at gøre.

Softwarefejl

Hvis der er en ukendt softwarefejl, der forårsager problemet, kan du slette telefonen med fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer på forhånd.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Batteriproblem

Vi har ikke hele enhedens historie, så vi kan ikke sige det helt sikkert, men en af ​​de almindelige årsager til tilfældig genstart er et dårligt batteri. Da din S9 har ikke-aftagelig batteripakke, er den eneste måde at teste vores teori på at lade Samsung køre nogle tests. Hvis du synes, at disse genstart er generende og sker oftere, kan du kontakte Samsung, så de kan indstille reparationsaftaler til dig.