Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp reducerer billedkvalitet og opløsning
• Problem nr.2: Galaxy S9 sendte e-mails forbliver i Udbakke eller Sendt boks afhængigt af forbindelsestypen

Nogle Android-brugere har undret sig over, hvorfor fotos og videoer, de tilføjer som en del af deres # GalaxyS9 Plus Whatsapp-samtale, har lav opløsning. I vores korte forklaring nedenfor viser vi dig hvorfor.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp reducerer billedkvalitet og opløsning

Hej. Jeg købte for nylig min ulåste version af Samsung Galaxy S9 +. Når jeg begynder at bruge det, kan jeg finde ud af, at alle de billeder, jeg sender ved hjælp af whatsapp, mistede en masse kvalitet. Selv når jeg foretager en smart registrering af et dokument og sender det, er det umuligt at læse det. Jeg bruger en anden måde at sende filer ved at vælge indstillingen send dokument. Denne måde fungerer, men den er for langsom og kompliceret. Før SG9 + havde jeg en SG7-kantterminal, den ene fungerer perfekt med whatsapp, og jeg har aldrig haft problemer med billedkvaliteten. Galaxy 9Plus burde være den bedste terminal på markedet lige nu, men jeg har denne dårlige oplevelse, og jeg kan ikke forstå, hvordan dette er muligt med en dyr terminal, der bruges til arbejde. Jeg har virkelig brug for at høre, at du arbejder på det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hej Gplasenciam. For at flytte filer som fotos og videoer mere effektivt på denne platform skal Whatsapp reducere filopløsningen til omkring en tredjedel af sin oprindelige opløsning. Selvom dette er fint, så længe du ser fotos eller videoer på din telefon, kan denne reduktion i opløsning let bemærkes, når du først sprænger fotos eller videoer i en computer. Hvis dette er din bekymring, er vi bange for, at vi ikke har nogen opløsning til dig. De eneste effektive løsninger, vi har til to, er dobbelt:

• tilføje filer som vedhæftede filer, og
• arkivere og / eller komprimere dem (ZIP eller 7ZIP)

Begge disse processer er ikke så praktiske som vedhæftning af fotos og videoer i en samtaletråd, så du skal enten tilpasse dem (for at bevare kvaliteten af ​​filerne) eller fortsætte med den normale proces på bekostning af filkvalitet og opløsning .

Vi arbejder dog ikke for Whatsapp, så der er en chance for, at de kan have en eksisterende løsning, som de endnu ikke har offentliggjort på dette tidspunkt. For at kontrollere, bedes du kontakte Whatsapp ved hjælp af kontaktoplysningerne i deres app. Du kan gøre det ved at gå under dets indstillinger.

Problem nr.2: Galaxy S9 sendte e-mails forbliver i Udbakke eller Sendt boks afhængigt af forbindelsestypen

Hej Droid fyr. Jeg har et problem, når jeg sender mine Gmail-e-mails fra min telefon, og de ender i udbakken eller forsvinder, når jeg bruger mit hjem WIFI, MEN når jeg lukker min WIFI og bruger mobildata, som e-mails går igennem, og jeg ser dem i feltet SEND. Hvad pokker?? Enhver hjælp vil blive meget værdsat, da man ikke kan oprette forbindelse til Google for at redde dit liv! - Roma

Løsning: Hej romaer. Der er en række mulige årsager til problemet, så din hovedopgave er at isolere årsagerne først. Årsagerne i dette tilfælde kan omfatte følgende:

• beskadiget systemcache
• beskadiget e-mail-app cache og data
• dårlige e-mail-indstillinger
• ukendt softwarefejl

Genopbyg systemets cache

Det første trin til fejlfinding, du vil gøre, er at sikre, at systemcachen opdateres. Nogle gange kan installation af opdateringer og apps ødelægge systemets cache, hvilket igen kan føre til flere problemer. For at kontrollere, om du har et cache-problem, skal du sørge for at rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Ryd cache og data

Det andet fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde, er at rydde e-mail-appens cache og data. Nogle gange fungerer apps muligvis ikke korrekt, hvis deres cache eller data er forældede. For at sikre, at den e-mail-app, du bruger, er konfigureret korrekt og har en god cache og data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find den app, du har et problem med, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din S8.
9. Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Hvis problemet forbliver efter rydning af cachen, skal du gentage trin 1-7 og trykke på Slet data knap. Når du rydder data fra din e-mail-app, slettes din e-mail-konto, så sørg for at vide, hvordan du tilføjer den bagefter.

Brug en anden e-mail-app

Der er en chance for, at den e-mail-app, du bruger, kan være buggy. For at kontrollere skal du overveje at bruge en anden e-mail-app og se, hvordan e-mail fungerer. Hvis du bruger Samsungs lager-e-mail-app, kan du overveje at bruge andre apps som Googles Gmail, Microsofts udbakke eller enhver anden e-mail-app, du ønsker.

Nulstil indstillingerne

Hvis problemet stadig er, efter at du har udført alle løsningsindstillingerne, skal du sørge for at nulstille alle softwareindstillinger. Denne procedure har en lignende virkning som en fabriksindstilling uden faktisk at skulle tørre telefonen. Dybest set vil nulstilling af dine S9-indstillinger bringe alle dine indstillinger tilbage til deres fabrikstilstand.

Sådan nulstilles dine S9-indstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.

Gendan fabriksindstillinger

Det sidste trin til fejlfinding, du skal prøve, er at tørre telefonen og nulstille softwaren til standardindstillingerne. Fabriks nulstilling sletter alle personlige, du måtte have, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du gør det. Hvis problemet skyldes en softwarefejl, vil fabriksindstilling sandsynligvis rette det.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.