Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 bliver ved med at få “wifi-netværk muligvis ikke tilgængeligt” -fejl, når du opretter forbindelse til tredjepartsenheder som Amazon Alexa eller trådløs dørklokke
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din vens Galaxy S9 modtog sms fra din egen bank
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus ikke laver kalendermeddelelser, når du bruger appen Beskeder

Hej Android-brugere! Denne fejlfindingsvejledning vil besvare tre andre almindelige problemer, som mange # GalaxyS9-brugere oplever. Sørg for at spare lidt tid på at gennemse de tilfælde, der er nævnt her, for at vide, om nogen af ​​dem også forekommer på din enhed.

Problem nr. 1: Galaxy S9 bliver ved med at få “wifi-netværk muligvis ikke tilgængeligt” -fejl, når du opretter forbindelse til tredjepartsenheder som Amazon Alexa eller trådløs dørklokke

Jeg har en Galaxy S9 plus. Jeg kan oprette forbindelse til wifi-netværk med normalt ingen problemer. Når jeg prøver at forbinde genstande til vores wifi, som Ring-dørklokke, myq garageport, amazon alexa osv., Skal jeg bruge min mand S7 til at forbinde dem. Når du gennemgår alle deres meddelelser, og derefter fortæller det dig, at du skal gå ind i dit wifi-netværk og klikke på deres netværk, det skal tilslutte med det samme, men det gør det ikke. Det siger bare, at wifi-netværk muligvis ikke er tilgængeligt. Jeg ved, det er noget simpelt som en indstilling, men jeg kan ikke finde det tilsyneladende. Tak for eventuelle ideer eller hjælp! - Trisha.bradley.tb

Løsning: Hej Trisha. Ja, dette kan meget vel være så simpelt som at konfigurere alt, men du skal vide, hvor du skal starte. Du siger, at du har en Galaxy S9 Plus, men nævn derefter, at det er din mands telefon, der indstiller alle enhederne, så der er allerede en afbrydelse der. Hvad er problemet nøjagtigt? Har du problemer med at konfigurere andre enheder til din wifi ved hjælp af din mands S7 eller din Galaxy S9 Plus? Er du sikker på, at din router understøtter alle disse enheder, du prøver at oprette forbindelse til trådløst? Vi vil gerne hjælpe, men vi kan ikke få din mening. Kom venligst tilbage til os med alle detaljer om problemet inklusive de fejl, du får, når du indstiller hver eneste problematiske enhed. Medmindre du gør dette, er der næppe noget, vi kan gøre for at hjælpe på en konkret måde. Vi opdaterer dette indlæg, så snart vi har dit svar.

Hvis du ikke kan vende tilbage til os eller give oplysninger, foreslår vi, at du kontakter din internetudbyder (hvis du har din router fra dem) og ser, om de kan hjælpe dig med at konfigurere dine routerindstillinger. Hvis du får fejl på din telefon, mens du konfigurerer en tredjepartsenhed på din wifi som Amazon Alexa, kan du kontakte producenten for teknisk support. Dit problem betyder ikke nødvendigvis, at du har et Galaxy-telefonproblem. Husk, du bruger tredjepartsenheder i et wifi-netværk, og hver eneste enhed i denne opsætning kan være årsagen til problemet.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din vens Galaxy S9 modtog sms fra din egen bank

På en eller anden måde er min Samsung S9 + blevet forbundet til min vens Samsung S9. Vi har ikke forsætligt forsøgt at forbinde dem, men min S9 Plus-enhed vises som tilsluttet på hans telefon, og i morges modtog han en sms fra min bank beregnet til mig (som ikke blev vist på min telefon). Han har tidligere været paranoid over for folk, der spionerer på hans telefon, og denne begivenhed har gjort ham meget ked af det og paranoid af mig. Jeg aner ikke, hvordan dette kan være sket - giv mig nogle forslag, som jeg kan implementere (eller vise ham) for at bevise, at der ved et uheld kunne have været forbundet! - Harrietw

Løsning: Hej Harrietw. Vi tror ikke, at vi forstår den nøjagtige situation, du prøver at beskrive her, og vi kan kun gætte, hvad du mener med "forbundet". Tilgiv os, hvis vi fortolker dit problem anderledes.

Hvis din vens Galaxy S9 nu modtager fortrolige tekstbeskeder, der er beregnet til dig, er det muligt, at dette slet ikke er tilfældigt. Hvis begge jer bruger den samme operatør, kan der være et problem på netværkssiden, der ødelagde dine to konti. Vi kan ikke give nogen specifik netværksfejl, hvordan dette er muligt, men det er en mulighed, men du kan kontakte din operatør om det.

SMS fra banker sendes normalt ikke tilfældigt, og banker sikrer, at deres officielle meddelelser kun sendes til den rigtige modtager. Er det muligt, at du muligvis har angivet din vens nummer i stedet for dit eget, når du tilmelder dig din banks onlinetjeneste? Vi foreslår, at du kontrollerer dine online bankkontooplysninger og ser, om dette er årsagen. Alternativt kan du bede din banks hjælp personligt og kontrollere, hvorfor deres system sendte beskeder til et andet nummer. Lad dem om nødvendigt ændre nummeret på deres system, så du kan være sikker på, at de sender tekstbeskeder til dit nummer.

Medmindre du har prøvet at bruge din vens telefon før, er der virkelig ingen logisk grund til, at han eller hun ville være paranoid af dig. Hvis du dog gjorde det, bedes du fortælle din ven, at det kan tage enorme offentlige midler og højt specialiserede værktøjer at få adgang til og overvåge en bestemt mobilenhed. Gennemsnitlige Android-brugere kan ikke hacke hans eller hendes telefon og spionere på den. Du kan bede ham eller hende om at foretage en fabriksindstilling og være opmærksom på disse få ting:

• besøg ikke mistænkelige websteder
• klik aldrig på et ubekræftet link på websteder eller e-mail
• installer kun apps fra pålidelige udviklere

At gøre disse tre grundlæggende ting skal holde nogen fra ondsindede websteder, vira og phishing-forsøg.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus ikke laver kalendermeddelelser, når du bruger appen Beskeder

Når jeg er i messaging-appen, modtager jeg ikke underretninger fra andre apps, såsom Kalender-appen. Dette er et dårligt problem. I dag savnede jeg en lægeudnævnelse, fordi jeg ikke modtog en meddelelse fra min kalender, mens jeg var i messaging-appen. Selv når jeg sender en sms, modtager jeg ikke underretninger om andre modtagne sms-beskeder. Jeg har kontrolleret, at underretninger er tændt i meddelelsesapplikationen og i indstillinger / underretninger. Jeg slukker apps, der kører i baggrunden et par gange om dagen, men det bør ikke slukke for meddelelserne. - Gail

Løsning: Hej Gail. Hvis du bruger Samsungs Messages-app, underretter den dig ikke om indgående tekstbeskeder, så længe du aktivt bruger den. Det er normalt, og sådan skal appen opføre sig i den situation. For andre meddelelser er det dog en helt anden historie. Da Kalender er en separat app, skal du modtage regelmæssige underretninger, selvom du bruger appen Beskeder, medmindre du har deaktiveret Kalenderunderretninger på forhånd. Denne situation kan skyldes en app- eller softwarefejl. For at løse det skal du gøre vores forslag nedenfor:

Ryd app-cache

Apps bruger et sæt midlertidige filer og andre ting til at arbejde effektivt. Nogle gange kan en app-cache blive forældet eller ødelagt og forårsage appadfærdsproblemer. For at sikre, at de apps, du har problemer med lige nu, har gode cacher, skal du først rydde deres nuværende. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Sørg for, at du tørrer cachen i både Kalender- og Besked-appen.

Ryd appdata

Hvis sletning af begge apps cache ikke fungerer, er det næste trin at rydde deres data. Denne procedure returnerer en app til fabriksstatus, så sørg for at sikkerhedskopiere dine tekstbeskeder på forhånd. For din Kalender-app skal du sørge for at synkronisere den til din online-konto, så eventuelle ikke-gemte aftaler eller begivenheder, der ikke tidligere blev synkroniseret, gemmes online. Når du har sikkerhedskopieret alt, skal du følge nedenstående trin for at rydde dataene for hver app:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Installer system- og appopdateringer

Uanset om du har problemer eller ej, er det altid en god ide ikke at springe Android- og appopdateringer over. Opdateringer medfører ikke kun kosmetiske ændringer og forbedringer under hætten, men nogle gange også rettelser til kendte fejl. For at se, om manglende meddelelser fra din Kalender-app skyldes manglende opdateringer, skal du sørge for manuelt at kontrollere Indstillinger for Android-opdateringer og Google Play Store-appen for appopdateringer. Hvis du får apps fra andre kilder (ikke fra Play Butik), er det din pligt at sikre, at de er kompatible med Android-operativsystemversionen, der kører på din enhed.

Nulstil appindstillinger

Skulle intet ændre sig efter at have gjort alle ovenstående forslag, bør du overveje at nulstille alle appindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Nogle apps har brug for andre apps eller tjenester for at kunne fungere korrekt. Nogle gange kan tredjepartsapps muligvis deaktivere en tjeneste eller app med vilje eller ved en fejltagelse. For at sikre, at alle nødvendige grundlæggende standardapps, skal du følge disse trin for at nulstille alle appindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.