Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 genkender ikke SD-kort efter brug af tredjeparts SD-kortadapter
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 har beskadiget SD-kortspor
• Problem nr.3: Galaxy Note8 kan ikke åbne fotos i Galleri-appen efter en opdatering

Der er mange ting, der kan gå galt i Android, så dagens fejlfindingsvejledning vil prøve at besvare en af ​​dem. En # GalaxyNote8-ejer har kontaktet os om, at den nylige Android-opdatering har ødelagt sin telefon, og at enheden nu ikke åbner fotos i Galleri-appen. Hvis du også støder på denne fejl, skal du sørge for at springe direkte til det tredje nummer for løsninger.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 genkender ikke SD-kort efter brug af tredjeparts SD-kortadapter

Min Samsung Galaxy Note8 genkender ikke længere mit microSD-kort. Jeg har en 256 GB, der altid har fungeret fint i telefonen. I går forsøgte jeg at installere en 'Magicsim' adapter, der giver mulighed for at sætte to SIM-kort og et hukommelseskort i Galaxy Note8 SIM-stikket. Jeg kunne ikke synes at få dette til at fungere, så jeg gik til at geninstallere mit nuværende sim- og hukommelseskort i holderen uden magicsim-adapteren. Nu ser jeg ikke ud til at få micro sd-hukommelseskortet til at blive genkendt igen. Jeg har forsøgt at genstarte, omformatere msd-kort, og det genkender stadig ikke hukommelseskortet. Eventuelle ideer til hvad man skal gøre? - Peter hogenson

Løsning: Hej Peter. Vi er ikke fortrolige med MagicSIM-adapteren, og hvordan den fungerer nøjagtigt for at opnå det, den reklamerer for, men hvis forbindelsen var den eneste anden ting, du gjorde, før problemet begyndte at ske, skal der være noget galt med firmwaren til SIM-kortsporet, eller med operativsystemet. Eksterne adaptere ændrer normalt kun midlertidige aspekter af softwaren, så fejlen kan løses ved at udføre en af ​​nedenstående løsninger.

Løsning nr. 1: Tør cachepartitionen

Android bruger en systemcache til at indlæse apps effektivt eller når de prøver at bruge dem i baggrunden. Der er en chance for, at den eksterne kortadapter muligvis har forsøgt at ændre cachen eller operativsystemet, så det giver mening, at du vil rydde cachepartitionen for at løse problemet. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
9. Kontroller for problemet.

Løsning nr. 2: Nulstil alle indstillinger

For at eksterne adaptere skal fungere, skal de ændre nogle standardindstillinger for apps og tjenester. Hvis problemet ikke løses ved at tørre cache-partitionen, kan du prøve at nulstille telefonens indstillinger, så alle aspekter af softwaren returneres til deres tidligere, fungerende tilstand. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Løsning # 3: Fabriksindstilling

Skulle intet ændre sig efter at have slettet cache-partitionen og nulstillet alle indstillinger, tøv ikke med at slette telefonen gennem fabriksnulstilling. Medmindre adapteren fysisk beskadiger SIM- og SD-kortsporet, skal denne løsning løse problemet relativt let. Fabriksindstilling sletter apps og personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du gør det.

Sådan fabriksindstiller du din Note8:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note8 har beskadiget SD-kortspor

Jeg købte et SD-kort til min Note8, som dybest set var i helt ny stand, da jeg fik det. Forsøgte alle de sædvanlige ting - nulstilling, andre fungerende SD-kort, ingen apps - og intet fungerede. Tog det til en servicefil, der grundlæggende siger, at det er hårdt forbundet med tavlen og ville koste min 200 at udskifte slot og ingen garantier for, at min telefon ville overleve operationen. Kunne bruge den ekstra mem men fast med sikkerhedskopiering hele tiden til pc, så jeg ikke løber tør for mem. Skål. - RoryRory.raymond

Løsning: Hej Rory. Der er altid en risiko forbundet med køb af ejet elektronik, da der ikke er nogen måde at vide, om den tidligere ejer tog sig af det eller ej. Desværre kan enhver hardwarefejl eller fejl i en Galaxy Note8 kun løses permanent enten ved reparation eller udskiftning. SIM-kortsporet bliver sjældent beskadiget, men hvis det gør det, er den eneste måde at rette op på ved at udskifte det helt. Og ja, da denne komponent er bundet direkte til bundkortet, involverer det en mere kompliceret reparationsproces for at udskifte den. Selv en lille fejl fra en tekniker kan potentielt forårsage andre hardwareproblemer.

Vi ved ikke, hvad der nøjagtigt foregår med din telefon, så vi henviser til den servicefil, der var i stand til at undersøge din telefon fysisk. Der er ingen bedre måde at kontrollere problemet på end at undersøge det personligt. Hvad vi kan sige er, at der ikke er noget softwaretrick, du kan gøre for at rette en fysisk beskadiget del.

Problem nr.3: Galaxy Note8 kan ikke åbne fotos i Galleri-appen efter en opdatering

Jeg har en Sprint Note8, jeg har lige foretaget en systemopdatering den 23.5.2018 ved en fejltagelse, fordi jeg ny, det ville ødelægge min telefon, og det gjorde det selvfølgelig. nu oplades min telefon ikke over 80% på trods af hvor mange timer jeg lader den oplade. Men værst af alt, mange af mine billeder i mit galleri viser hvid miniaturebillede, og når den åbnes, bliver den sort. Jeg kan se billedet i redigeringstilstand! Jeg har allerede ryddet systemets cache, og at det ikke hjalp. Hvad kan jeg ellers gøre for at gendanne mine billeder. Hjælp venligst. - Sukie2

Løsning: Hej Sukie2. Android har, ligesom ethvert operativsystem, millioner af bevægelige dele, der potentielt kan forårsage problemer. Mens udviklere som Google har gjort store fremskridt med at minimere fejl under opdateringer, er der stadig en betydelig chance for, at noget muligvis ikke går som planlagt. Google, Samsung eller din operatør frigiver ikke med vilje buggyopdateringer, men på grund af den enorme variabilitet kan nogle enheder fungere fint, mens nogle muligvis støder på fejl. Dette er hovedårsagen til, at Android-brugere konstant bliver mindet om altid at oprette sikkerhedskopier af deres ting, især dem, som de ikke har råd til at miste. Hvis dine fotos blev ødelagt efter en opdatering, er der meget lidt, du kan gøre ved det. Den gode ting er dog, at du kan se dem i redigeringstilstand (vi formoder, når du bruger Galleri-appen), så det er gode nyheder.Det betyder, at disse filer ikke er fuldstændig beskadiget, og de må kun være skjult eller delvist beskadiget. Følg vores forslag nedenfor for at se, om du kan ordne dem.

Kopier filer til en computer

Hvis du stadig kan få adgang til og se dine fotos ved hjælp af Galleri-appen, er der en stor chance for, at du også kan kopiere dem til en computer. Så det er præcis, hvad du skal gøre på dette tidspunkt. Mens vi normalt anbefaler, at du bruger Samsung Smart Switch til at sikkerhedskopiere dine ting, i dette tilfælde vil vi have dig til at springe det over. I stedet skal du prøve at bruge din computers filopdagelsesfunktion til blot at gennemse Galleri-appen og kopiere alle dine fotos til din computers harddisk.

Prøv at se, om din computer kan læse filerne

Når du har kopieret dine filer, er det næste, du vil gøre, at se om de kan åbnes af din computer. Sørg for at gennemse de filer, du har kopieret, og ikke dem, der oprindeligt er gemt på din Note8. Hvis din computer kan læse og åbne disse fotos normalt, betyder det, at de er intakte og skal fungere korrekt, når de kopieres tilbage til din telefon.

Ryd cache og data i Galleri-appen

Nu hvor du har sikkerhedskopieret disse filer, er det tid til at kontrollere, om fejlen er app-relateret eller ej. For at gøre det skal du først løse et muligt problem med Galleri-appen ved at rydde dens cache, derefter er det data.

Sådan ryddes en app-cache på din Note8:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Tryk på Mere øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Når du er der, skal du kigge efter det messaging-program, du bruger, og trykke på det.
6. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
7. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
8. Du skal nu tydeligt se CLEAR CACHE-knappen. Tryk på den.
9. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Sådan ryddes appdata på din Note8:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Tryk på Mere øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Når du er der, skal du kigge efter det messaging-program, du bruger, og trykke på det.
6. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
7. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
8. Du skal nu tydeligt se CLEAR DATA-knappen. Tryk på den.

Kopier dine fotos tilbage til din Note8

Nu hvor du har ryddet Galleri-appens data, kan du kopiere dine fotos tilbage til din telefon for at se, hvad der sker. Rydning af en apps data er det virtuelle svar på en geninstallation af en app, så din Galleri-app på dette tidspunkt skal køre normalt. Hvis dine fotos nu kan ses normalt, er du klar til at gå.

Nulstil appindstillinger

Hvis problemet dog stadig er, er den næste gode ting, du kan gøre, at nulstille alle appindstillinger. Dette er en god måde at sikre, at alle standardapps og -tjenester, der er nødvendige for operativsystemet, ikke er deaktiveret. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din enhed og kontroller for fejlen.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis alt andet mislykkes, tøv ikke med at returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Du kan gøre det ved at foretage en fabriksindstilling på din telefon. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.