Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note5 ikke installerer opdatering og viser fejlkode 402
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note5-hukommelsen er beskadiget eller ødelagt
• Problem nr.3: Sådan løser du Galaxy Note5 Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned

Dagens artikel til fejlfinding svarer på et andet sæt almindelige # GalaxyNote5-problemer, der blev rapporteret til os. Der er mange Note5-brugere, der har problemer med at installere opdateringer til deres enhed på det seneste, så vi håber, at du finder dette indlæg nyttigt.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note5 ikke installerer opdatering og viser fejlkode 402

Jeg har en Galaxy Note 5. Jeg bemærkede, at min telefon er blevet glitchy for nylig. Jeg nulstiller normalt min telefon hvert par måneder, men denne gang gjorde jeg det ikke i mange måneder. For et par dage siden fik jeg besked om, at der var en ny opdatering Samsung 23 eller noget. Jeg har downloadet det et antal gange, men når jeg installerer det, ser jeg Android-ikonet dreje, men det installeres kun op til 26%, og derefter falder ikonet om, og jeg modtager en fejlkode 402. Jeg har prøvet at bruge Verizon Softwareopdateringsassistent samt Smart Switch. Samme ting sker. Downloads er fint og begynder at installere, men går ned på 26%. Jeg nulstillede endda min telefon til fabriksindstillingerne og søgte efter opdateringer, og det samme sker. Giv venligst råd.

Løsning: Nogle Verizon-brugere stødte tidligere på fejlkode 402, så dette skal være en Verizon-specifik kode (firmware, der leveres af operatøren, har muligvis sit eget sæt fejlkoder. Baseret på tidligere rapporter sker der fejlkode 402 normalt efter en mislykket opdatering. Hvis der opdateres ved hjælp af officielle metoder hjalp det ikke, så er der muligvis kun en måde at rette det på - blinkende firmware til lager.

Hvis du ikke har hørt om begrebet blinkende før, eller hvis du ikke er sikker på, at du kan gøre det selv, foreslår vi, at du lader nogen gøre det for dig. Endnu bedre, du kan bringe din telefon til din lokale Verizon- eller Samsung-butik og lade deres repræsentant blinke firmwaren til dig. Dit mål er at installere den originale operativsystemversion manuelt.

Blinkende er grundlæggende systemændring, så det potentielt kan ødelægge softwaremiljøet i din Note5. Du vil være forsigtig, når du gør det. Brug Google til at finde en god blinkende guide til din særlige telefonmodel. Husk, at brug af en anden firmwareversion kan blokere din enhed.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy Note5-hukommelsen er beskadiget eller ødelagt

Hej fyre. Note 5 går til en fejlmeddelelse, når jeg genstarter. ENHEDSHUKOMMELSE BESKADIGET. DATADELINGEN ER BORRETTET. DU SKAL NULSTILLE DIN ENHED TIL FABRIKSFRISKADE. DET SLETTER ALLE DINE DATA. Der er en knap under denne meddelelse for "Nulstil enhed"; når jeg rører ved den, vibrerer telefonen kort, men der sker ikke noget. Jeg har også prøvet power chokerende. Det går simpelthen tilbage til meddelelsen ENHEDSBESKADIGET ovenfor. Kan ikke få det til at flytte derfra. Og hvis jeg bare lader den sidde i den tilstand, genstarter den hvert 10. minut eller deromkring. Batteriet er fuldt opladet. Kan den reddes, eller er den færdig? Tak for enhver hjælp til at få dette til at fungere. Ikke bekymret for at gemme noget, der er gemt på enheden. PS Jeg kender ikke softwareversionen, så jeg gættede det.

Løsning: Fejlen antyder, at flashhukommelsen, hvor softwareoplysninger er gemt, er ødelagt, hvilket får Android til ikke at starte korrekt. Under normale omstændigheder hjælper det at lave en fabriksindstilling, hvilket er hvad telefonen foreslår. Hvis du allerede har prøvet at gøre det, eller hvis du ikke kan starte enheden til gendannelsestilstand for at foretage en fabriksindstilling, er din telefon sandsynligvis væk. Din telefons hukommelse er opdelt af en grund, og hvis partitioner ikke længere findes, kan Android ikke finde den mappe med filer, den har brug for til at fungere normalt.

En Samsung Galaxy-enheds hukommelse bliver normalt ikke beskadiget, medmindre der er systemændringer, der går forud for dem. Sådanne faktorer kan omfatte en mislykket systemopdatering, rooting eller blinkende. For at se om du kan løse problemet ved din ende, skal du først starte din telefon til gendannelsestilstand. Hvis du er i stand til at starte enhedens gendannelse, er der en chance for, at du muligvis kan løse problemet.

Til reference er dette trin til, hvordan du fabriksindstiller din Note5 via gendannelsestilstand:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.3: Sådan løser du Galaxy Note5 Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned

Jeg har en AT&T Samsung Galaxy Note 5. Jeg har downloadet Facebook-appen, og den åbnes ikke, går til den blå skærm og blinker fra sort tilbage til den blå og åbner aldrig. Snapchat gør det samme, åbner og lukker, lader mig faktisk ikke komme til at logge ind. Jeg ryddede cache-partitionen. Det gjorde intet. Jeg har også prøvet at gennemgå mine apps og slettet alt, hvad der var installeret undtagen facebook messenger, facebook, snapchat og textnow. Intet har set ud til at hjælpe, og ingen softwareopdateringer er tilgængelige. Vær venlig at hjælpe mig!!

Løsning: Der havde været et problem med Facebook-appen og andre relaterede apps (såsom Instagram og Whatsapp). Dybest set var det, der skete, at nogle brugere rapporterede, at de nævnte apps ikke indlæses og fortsætter med at gå ned, når de åbnes. Facebook lappede allerede problemerne, så uanset hvad der forårsager problemet i din ende, skal det skyldes noget andet. Vi har ikke hørt om Snapchat, der går ned med mange enheder for nylig. Disse to apps skal gå ned med andre problemer end kodefejl.

For at løse problemet, er nedenstående de fejlfindingstrin, du kan prøve:

Installer opdateringer

Sørg for, at du ikke kun kontrollerer for Android-opdateringer, men også for alle dine apps. Hvis du kun får officielle apps, skal du sørge for at åbne Google Play Store-appen og opdatere dine apps derfra. Hvis du har apps fra ikke-PLay Store-kilder, skal du sørge for, at de er opdaterede og kompatible med den aktuelle Android-operativsystemversion. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det, skal du kontakte appudviklerne og spørge dem om det.

Start til sikker tilstand (gælder kun, hvis Facebook-app er forudinstalleret)

Der er en chance for, at en af ​​installerede tredjepartsapps kan være årsagen til dit problem. For at kontrollere skal du starte telefonen i sikker tilstand. I denne tilstand vil tredjepartsapps blive blokeret, så kun forudinstallerede apps kan fungere. Hvis Facebook fungerer korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, kan du vædde på, at en af ​​dine apps har skylden.

Det er nemt at genstarte din Note5 til sikker tilstand. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Åbn Facebook-appen og se, hvordan den fungerer. For at vide, om der er en forskel, skal du bruge Facebook-appen i et par timer.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note5 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil appindstillinger

Nogle apps fungerer muligvis ikke korrekt, hvis en påkrævet systemapp er slukket eller deaktiveret. Følg nedenstående trin for at sikre, at alle standardapps på din Note5 er tændt:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

I sidste ende vil du nulstille din Note5 til fabriksindstillingerne, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. Der kan være en systemfejl, der forhindrer, at appen indlæses normalt. Hvis du ikke har fabriksindstillet din telefon før, skal du følge trinene ovenfor for at gøre det.