Indhold
- Problem nr. 1: Galaxy J7 kan ikke bruge brugerdefinerede meddelelseslyde til kontakter efter Android Oreo-opdatering
- Problem nr.2: Galaxy J7 bliver ved med at få slettede tekstbeskeder, når den genstartes
Mange Android-brugere er skuffede over at vide, at de ikke længere kan bruge brugerdefineret ringetone og meddelelseslyde efter opdatering af deres # GalaxyJ7 til Android Oreo. Hvis du er en af disse brugere, skal du læse om, hvorfor dette er tilfældet, og hvordan du løser det.
Problem nr. 1: Galaxy J7 kan ikke bruge brugerdefinerede meddelelseslyde til kontakter efter Android Oreo-opdatering
Android opdaterede software i går på min Samsung J7. Det ser ud til, at de fjernede funktionen ved at kunne have separate ringetoner til messaging; Jeg kan ikke finde denne funktion i redigeringsafsnittet for kontakter længere. Er der nogen måde at gendanne det på, eller har Android dybest set skruet alle sammen ved at fjerne det med den seneste opdatering?
Løsning: Dette er en nylig udvikling og kun observeret på Samsung-enheder.
Årsag til, at tilpassede meddelelser ikke længere fungerer
Hvis din Galaxy J7 er opdateret til Android Oreo, kan det være grunden til, at din messaging-app har mistet evnen til at bruge brugerdefinerede eller ikke-standard underretningslyde. Dette er bestemt ikke Android Oreos skyld. Andre Android-enheder, der kører denne Android-version, kan stadig fortsætte med at bruge ikke-standardunderretningslyde. Det, vi hidtil ved, er, at det bare er et problem med Samsung Messages-appen. Andre messaging-apps som Googles Android Messages, Chomp, Textra osv. Kan stadig bruge brugerdefinerede ringetoner og meddelelser efter Android Oreo-opdatering.
Brug en anden messaging-app
Der er ingen ord fra Samsung, hvis de planlægger at bringe denne funktion tilbage i deres egen Messages-app, så hvis du virkelig vil have en tilpasset meddelelseslyd til bestemte kontakter, foreslår vi, at du bruger en anden app. Der er ikke behov for at afinstallere Samsung Messages-appen (du kan ikke alligevel), så når du har installeret en ny messaging-app, skal du blot åbne den og gøre den som standard. Vi foreslår, at du bruger Android Messages-appen fra Google. Du kan også besøge Play Butik for andre lignende tredjeparts messaging-apps.
Problem nr.2: Galaxy J7 bliver ved med at få slettede tekstbeskeder, når den genstartes
Hej. Efter den seneste opdatering på min Samsung Galaxy J7, når som helst efter at min telefon er genstartet eller genstartet ... Jeg får en MASSIV mængde slettede modtagne beskeder sendt til min telefon igen. Jeg modtog bogstaveligt talt 147 "nye" meddelelser inden for 10 minutter efter, at min telefon genstartede sig selv. Disse var alle slettede beskeder. Hver gang jeg tænder / slukker for min enhed, sker det samme. Skønt denne gang, måtte jeg kun slette 46 "nye" tekstbeskeder igen. Det er ret irriterende. Nogen anelse om, hvordan man retter det?
Løsning: Hvis du har en bærer-mærket J7, hvilket betyder, at din enhed kører softwaren til en bestemt operatør, kan problemet skyldes en fejl et eller andet sted i systemet. Det er også muligt, at dette kommer fra netværkssiden. For at rette det er her de ting, du kan prøve:
Tvungen genstart
Dette er det første grundlæggende trin til fejlfinding af ethvert Android-problem. For kraftigt at rydde systemet anbefaler vi, at du foretager en tvungen genstart i stedet for at udføre en normal genstart. For at gøre det skal du blot fjerne bagdækslet på telefonen og frakoble batteriet i 10 sekunder. Bagefter skal du sætte batteriet i igen og observere telefonen. Hvis problemet vender tilbage, skal du fortsætte til de næste trin nedenfor.
Sletning af cache-partition
Tørring af cachepartitionen er et nødvendigt trin til fejlfinding, især hvis problemet opstår lige efter en systemopdatering. Nogle gange kan systemets cache blive beskadiget efter en Android-opdatering og forårsage alle mulige problemer. For at løse problemet skal du rydde cachepartitionen med disse trin:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Ryd cache til meddelelsesapp
For at kontrollere, om din sms-app har et cache-problem, skal følgende trin udføre:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på din app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache-knappen.
- Genstart din J7 og kontroller for problemet.
Ryd data om meddelelsesapp
En anden måde at håndtere SMS-appen direkte på er at sikre, at du rydder dens data. Ved at gøre dette rydder du appens tilpasninger og andre brugerrelaterede oplysninger. Du returnerer også appen til fabriksindstillingerne, så sørg for at sikkerhedskopiere dine beskeder på forhånd. Du kan bruge Smart Switch til at sikkerhedskopiere din telefons softwareoplysninger til din pc.
Sådan rydder du en apps data:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
- Vælg Vis systemapps.
- Find og tryk på din app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på knappen Ryd data.
- Genstart din J7 og kontroller for problemet.
Nulstil netværksindstillinger
Nogle problemer med tekstbeskeder skyldes undertiden forkert mobilkonfiguration på en enhed. Nogle netværksindstillinger kan have ændret sig efter opdatering til Oreo, så du vil sikre dig, at alt er tilbage til deres korrekte konfigurationer. For at gøre det skal du sørge for at nulstille dine netværksindstillinger med disse trin:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
- Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
- Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.
Ryd data fra SIM-værktøjssæt
Nogle brugere var i stand til at løse problemer med sms-beskeder ved at rydde deres SIM Toolkit-app. Dette er den app, der administrerer dine SIM-kortfunktioner, og hvis den er blevet buggy efter en opdatering, kan det være grunden til, at slettede tekster sendes igen til din enhed. For at rydde SIM Toolkit-appdataene skal du følge trinene ovenfor for at rydde en apps data.
Kontakt operatøren
Hvis alle vores forslag ovenfor ikke løser problemet, skal den mest sandsynlige årsag til det komme fra dit netværk. Med andre ord kan der være et problem med netværksoperatørens system at sende tidligere slettede meddelelser. Husk, at din netværksoperatør opbevarer en kopi af dine meddelelser i et stykke tid, før de renses permanent fra deres system. Løsningen kan være uden for din operatørs kundeserviceafdeling, så sørg for at eskalere problemet til højere supportteam.
