Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy A7 kan ikke modtage opkald, lyde og vibrationer åbnes ikke
• Problem nr.2: Galaxy A7 opretter ikke forbindelse til netværk efter opdatering til Samsung Experience 9
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy A7, hvis modtagne tekstbeskeder ikke er i orden
• Problem nr.4: Galaxy A7-kamera fryser, når du optager video på HDR

Dagens artikel til fejlfinding handler om at løse nogle af de almindelige problemer med # GalaxyA7. Som normalt er sager nævnt i dette indlæg hentet fra rapporter, vi modtager fra nogle medlemmer af vores samfund. Hvis du har sms'er eller opkaldsproblemer på din A7, kan dette indlæg måske hjælpe.

Problem nr. 1: Galaxy A7 kan ikke modtage opkald, lyde og vibrationer åbnes ikke

Siden jeg modtog opdateringen 15.6.2018 på min Samsung Galaxy A7, kan jeg ikke modtage opkald, fordi telefonen genstarter med det samme, når jeg får et indgående opkald. Når jeg prøver at åbne appen Lyde og vibrationer i indstillinger, lukkes den med det samme, og jeg får beskeden, Indstillinger er stoppet. Jeg kan åbne alle de andre apps i indstillinger undtagen lyde og vibrationer. Jeg gik ind i mine kontakter og fandt ud af, at ringetoner alle var indstillet til standard ringetone, som var stille. Mange af de originale ringetone lyde var forsvundet. Jeg var nødt til at nulstille hver kontakt til en anden ringetone, der fungerede, og nu kan jeg modtage nogle opkald, men jeg er ikke sikker på, at de alle fungerer. Jeg forsøgte at gå i fejlsikret tilstand, og intet ændrede sig. Appen Lyde og vibrationer åbnes ikke i fejlsikret tilstand. Jeg modtog en anden opdatering 8/2/2018, men intet har ændret sig. Jeg har afinstalleret nogle af tredjepartsapps på telefonen, og det har heller ikke hjulpet. Jeg kan ikke fjerne batteriet i denne telefon. Jeg prøvede at lade batteriet aflades helt et par gange, men det gjorde intet.

Løsning: Med Android Oreo er Samsung ophørt med support til brugerdefinerede eller ikke-standard ringetoner og meddelelseslyde til opkald og tekstbeskeder. Dette håndhæves til lageropkald (telefon) app og sms-app (Samsung Messages) app. Så hvis du vil bruge tredjeparts eller brugerdefinerede ringetoner til opkald og tekster, foreslår vi, at du prøver andre apps bortset fra appen Telefon og meddelelser. For eksempel kan du bruge Android Messages-appen i stedet for Samsung Messages-appen til tekstbeskeder, hvis du vil bruge ringetoner eller underretningslyde, der ikke er standard. Der er mange alternative apps til opkald og tekstbeskeder i Play Butik-appen, så det er dit opkald. Bare sørg for at vælge dem fra velrenommerede virksomheder.

Problem nr.2: Galaxy A7 opretter ikke forbindelse til netværk efter opdatering til Samsung Experience 9

Samsung Galaxy A7. Jeg har for nylig opgraderet til Samsung Experience 9 (Android 8), hvorefter jeg mistede al kommunikation med min tjenesteudbyder / netværk. Efter at have tjekket med min tjenesteudbyder fik jeg et nyt SIM-kort, der ikke løste problemet. Sim-kortet fungerer i enhver anden telefon, men ikke min. Til sidst foretog jeg en master / fabriks nulstilling, men problemet vedvarer. Når jeg søger efter netværk, får jeg beskeden ”Fejl under søgning efter netværk”. Når jeg vælger automatisk, får jeg beskeden ”Kan ikke oprette forbindelse. Prøv senere ”Jeg håber du kan hjælpe!

Løsning: Hvis din telefon er luftfartsselskabsmærket og leveres af dit eget netværk, skal problemet skyldes den nye opdatering. Den nye firmware fra din netværksoperatør skal have ændret nogle netværksindstillinger eller kontoindstillinger, så du skal arbejde med dem for at løse problemet. Dette er grunden til, at selv en fabriksindstilling slet ikke ændrede noget. Sørg for at fortælle din operatørs tekniske support, hvad du har gjort hidtil, så de også kan kontrollere andre ting uden for din enhed, såsom mulige klargøringsproblemer i slutningen.

Hvis din A7 oprindeligt blev bygget til et andet netværk (for eksempel hvis din telefon er til Verizon, men nu bruger du den i AT & T-netværk), skal den nye opdatering have fjernet eller deaktiveret oplåsningskoden, der gør det muligt at bruge den i din nuværende netværk. I dette tilfælde vil du låse telefonen op igen. Transportører er normalt dem, der låser op for telefoner, efter at en abonnent har afregnet deres balance (nogle telefoner låses muligvis lige op fra fabrikken), så sørg for at tale med din tidligere operatør om oplåsningskoden. Hvis du søger hjælp fra en tredjepart til at låse telefonen op for dig tidligere, skal du have dem til at låse telefonen op igen for dig.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy A7, hvis modtagne tekstbeskeder ikke er i orden

Jeg har en Galaxy A7. Sms'er fungerer, men mine meddelelser stabler ikke korrekt ... meddelelser er ikke i hinanden, jeg mener, jeg ser afkrydsningsfeltet for afsenderen ... mit svar på meddelelsen skal gå lige nedenunder, det gør det ikke, det fortsætter med at stakke sammen med alle mine beskeder og det samme sker, når jeg modtog beskeder fra mennesker ... alle beskeder stak under uden at skifte ... det får mig til at stryge op og ned for at prøve at svare.

Løsning: Dette problem skyldes normalt forkert systemdato og -tid. Sørg for, at din telefon er indstillet til at bruge dit netværks dato og klokkeslæt, så den synkroniseres korrekt med deres system. Når en enheds dato og klokkeslæt er indstillet forkert, sorteres meddelelser i en sms-app forkert.

For at sikre, at din telefons dato og klokkeslæt er korrekte:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og tid.
4. Aktiver Automatisk dato og klokkeslæt.
5. Genstart telefonen, og kontroller, om indgående beskeder nu er sorteret korrekt. Gamle, tidligere modtagne meddelelser kan dog stadig sorteres forkert.

Problem nr.4: Galaxy A7-kamera fryser, når du optager video på HDR

Jeg opdaterer til OREO i sidste weekend på ATT Galaxy A7. Mit kamera fryser, når jeg optager video på HDR - off fungerer. Jeg var nødt til at genstarte telefonen flere gange, når optagelsen var gået tabt; WIFI-forbindelser falder hele tiden. Den opretter forbindelse i 5 minutter og falder derefter, og forbindes derefter, når det føles som om det kun er telefonen, alle andre enheder kører fint. Den automatiske tid blev deaktiveret. Jeg var nødt til at aktivere carrier auto time igen. Batteriet aflades ca. 2 gange hurtigere end før. Jeg nulstiller ikke dette for at installere alt igen og sikkerhedskopiere / gendanne - INGEN MÅDE! Det er bare nogle af de ting, jeg har fundet med denne opdatering.

Løsning: Hvis problemerne startede efter opgradering til Android Oreo, er det disse ting, du kan prøve at løse dem:

• tørring af cache-partition
• Installer appopdateringer
• tjek for dårlige tredjepartsapps
• Gendan fabriksindstillinger

Ryd cache-partitionen

Android bruger flere partitioner i hukommelsen for at fungere korrekt. En sådan partition kaldes cache-partition, som indeholder systemets cache. Nogle gange bliver denne type cache ødelagt efter en opdatering, der forårsager alle mulige problemer. For at sikre, at din A7 har god systemcache, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sørg for, at alle apps er opdaterede og kompatible

Opdatering til en ny Android-version opdaterer ikke apps automatisk, og det kan være problematisk. Mens mange udviklere gør deres bedste for at holde fejl i deres produkter på et minimum hele tiden, kan der være ting, som de ikke kan forudse, især når der er store ændringer i softwaremiljøet, som efter en Android-opdatering. Dette kan være problematisk, da nogle apps muligvis ikke opfører sig som forventet, hvilket forårsager problemer med andre apps eller forstyrrer Android. For at mindske chancerne for, at dette sker, vil du sørge for, at alle apps opdateres efter opdatering af Android. Sørg for at tjekke appen Google Play Butik og opdatere alle apps derfra.

Hvis du installerer apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at disse apps er opdaterede. Tal med deres udviklere, hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det.

Kontroller for dårlige tredjepartsapps

Den nemmeste måde at kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager problemet, er at genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så kun forudinstallerede apps fungerer. Hvis kameraet fungerer normalt, og problemerne er fraværende i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden.

For at starte til din Galaxy A7 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Tør telefonen af

Fabriksindstilling er et uundværligt trin til fejlfinding i denne situation. Medmindre du vil have problemet vedvarende, bør du overveje at tørre telefonen og gendanne den til standardindstillingerne. I mange tilfælde er fabriksindstilling nok til at vende alt tilbage til det normale efter fejl efter en opdatering.

For at nulstille din A7 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.