Indhold
Dagens indlæg adresserer en bestemt sag om en Galaxy S9 med en låst skærm på grund af meddelelsen "Indtast adgangskode til beskyttelse af personlige oplysninger for at låse op". Hvis du har en Galaxy S9 i en lignende tilstand, skal du finde ud af, hvad du skal gøre.
Problem: Galaxy S9 er låst og viser skærmbilledet "Indtast adgangskode til beskyttelse af personlige oplysninger for at låse op"
Jeg købte en AT&T S9 fra en person fra Craigslist til brug sammen med min Straight Talk-tjeneste. Inden jeg gjorde det, ringede jeg til Straight Talk med sælgeren lige ved siden af mig for at få dem til at køre ESN og sørge for, at telefonen var låst op og klar til brug. Efter at have ændret APN-indstillingerne og installeret STs SIM-kort fungerede telefonen godt. Derefter fjernede jeg SIM-kortet for at tjekke noget ud. Da jeg satte det i igen og tændte det, førte det mig til en skærm, hvor nummertastaturet vises, og "Indtast adgangskoden til beskyttelse af personlige oplysninger for at låse op" ruller over skærmen. Så vidt jeg ved, havde jeg INGENTING lignende denne opsætning, og jeg kender bestemt ikke "adgangskoden til beskyttelse af personlige oplysninger". Så da jeg sidder fast og ikke er i stand til at gøre noget med min telefon, tænkte jeg måske, at en "hård nulstilling" muligvis fungerer. Men når jeg følger trinene for at udføre nulstillingen, i stedet for at sætte mig i "gendannelsestilstand", tager det mig til en menu, der læser "Vælg boottilstand" og har tre muligheder at vælge imellem. Den ene er "gendannelsestilstand" efterfulgt af "hurtig opstart" og derefter "normal opstart". Hvis jeg vælger “normal”, tager det mig lige tilbage til “Adgangskode til beskyttelse af personlige oplysninger”, og hvis jeg vælger “gendannelse”, vises et billede af en Android, der ligger ned, og teksten “Ingen kommando” over ham vises og forbliver tændt i en bit. Når den går væk, lukker telefonen ned og genstarter i normal opstartstilstand. Så mine spørgsmål er: 1. Er der nogen måde at omgå skærmbilledet "Adgangskode til beskyttelse af personlige oplysninger"? 2. Er der nogen måde at udføre en "hård nulstilling" på min telefon på? 3. Hvorfor fungerer de almindelige metoder til udførelse af en "hård nulstilling" ikke på min telefon? På forhånd tak for enhver hjælp, du kan give mig.
Løsning: Vi har kun hørt om fortrolighedsbeskyttelsesadgangskoden, der blev brugt på nogle ældre Samsung-enheder og andre ikke-Samsung-enheder før. Galaxy-enheder som S9 har indbygget tyverisikringsfunktion, men det kaldes ikke fortrolighedsbeskyttelse, så vidt vi ved. Hvis du er sikker på, at du har en Galaxy S9, skal funktionen Beskyttelse af personlige oplysninger, der aktuelt er aktiveret på din enhed, være et ekstra bærersikkerhedslag og skal være relateret til dit SIM-kort. Meddelelsen "Indtast venligst adgangskode til beskyttelse af personlige oplysninger for at låse op" betyder, at den tidligere ejer af enheden skal have konfigureret den, før S9 sælges. På nogle andre enheder udløses beskyttelsen om beskyttelse af personlige oplysninger, når man prøver at bruge et nyt, uautoriseret SIM-kort.
Fjernelse eller omgåelse af adgangskodeskærm til beskyttelse af personlige oplysninger varierer afhængigt af telefon og operatør, så vi foreslår, at du taler med den tidligere ejer af enheden og din operatør for at få hjælp.
Til dit andet spørgsmål er der kun to måder at nulstille din S9 hårdt på. Den første metode er gennem menuen Indstillinger. Dette er naturligvis udelukket, da du i første omgang ikke kan låse enheden op. Den anden metode er ved hjælp af hardwaretaster. Sådan gør du:
- Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Din S9 går ikke til Recovery, hvis du trykker på de korrekte hardwareknapper, når den er tændt. Hvis du ikke kan slukke for telefonen normalt, skal du vente, indtil batteriet er tomt. Bagefter skal du oplade enheden i mindst 30 minutter, inden du foretager nulstillingen.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
For dit tredje spørgsmål afhænger svaret af hvilken af de to hårde nulstillingsmetoder, du brugte. Hvis du forsøgte at starte til gendannelsestilstand, skal du sørge for, at telefonen er slukket, og at du trykker på de rigtige knapper og sekvensen.
