Fejlfinding af apps problemer på mobile enheder er enklere sammenlignet med andre komplekse problemer. Det underliggende er sandsynligvis med selve applikationen, hvis ikke på dit telefonsystem eller interne hukommelse. Når det er sagt, bliver du bare nødt til at foretage fejlfinding af den fejlagtige app- og softwareproblemer på din telefon. Tacklet i dette indlæg er et relevant problem, der opstår på den nye Samsung Galaxy A6 2018.Denne gennemgang vil guide dig i fejlfinding af Facebook-app, der bliver ved med at gå ned og ikke fungerer korrekt på det nye Galaxy A6-håndsæt. Du er velkommen til at henvise til denne fejlfindingsvejledning, når du har brug for yderligere input til, hvordan du håndterer sådanne problemer i fremtiden.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Force afslut Facebook-app og alle andre baggrundsapps.

Hvis dette er første gang Facebook-app optræder på din Galaxy A6 2018-smartphone, er det sandsynligvis bare et tilfældigt problem påført mindre fejl inden for applikationen. En enkel mulig løsning på dette er at tvinge den vildfarende app til at afslutte. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Start Seneste apps menu på din telefon. En liste over nyligt anvendte apps vises derefter.
2. Find Facebook stryg derefter fra appen for at lukke.
3. Gør det samme med resten af ​​baggrundsapps.

Dette hjælper med at rydde plads på din telefons interne hukommelse for bedre og hurtigere ydeevne. Eventuelle fejl, der muligvis er blevet påført af beskadigede baggrundsappsdata, ryddes ligeledes i processen.

Anden løsning: Soft reset eller genstart din Galaxy A6 2018.

Udførelse af en soft reset eller genstart af enheden kan være nøglen til at løse problemet, hvis det er forårsaget af mindre softwarefejl og fejl fra enten app eller enhedssystem. Det rydder og opdaterer også den interne hukommelse og telefonens operativsystem for bedre og jævnere funktioner.

1. For blød nulstilling eller genstart af din Galaxy A6 2018 kan du bare trykke på Tænd / sluk-knap indtil menuen vises, og tryk derefter på indstillingen til Sluk. Efter 30 sekunder kan du trykke på Tænd / sluk-knap igen, indtil enheden genstarter.
2. Alternativt kan du bare trykke på og holde nede Strøm knappen og Skrue ned for lyden knappen på siden, indtil telefonen genstarter.

Efter genstart skal du prøve at starte og bruge Facebook igen for at se, om den allerede fungerer glat og stabilt. Hvis det stadig går ned, skal du gå videre til den næste mulighed.

Tredje løsning: Ryd app-cache og data på din Galaxy A6 2018-smartphone.

Cachede filer eller midlertidige data, der er gemt i appens hukommelse, kan blive ødelagt på et eller andet tidspunkt, især når de er stablet længe. Cache-filer optager også plads på telefonens interne lager. Selvom de kan være nyttige, når det kommer til multitasking eller genindlæsning af de samme oplysninger og data fra appen, kan de også blive den største synder, når de bliver ødelagt. For at potentielt løse dette problem skal du prøve at rydde cache og data fra Facebook-appen med disse trin:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Naviger til Indstillinger-> Apps og meddelelser-> Appinfo menu.
3. Tryk for at vælge Facebook-app.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache. Dette sletter cachelagrede filer fra Facebook-appen.
6. Hvis du vil rydde data, der er gemt i appen som f.eks. Logins, gemte spil og andre Facebook-data, skal du trykke på Slet data også.
7. Tryk på Okay at bekræfte.

Genstart din enhed efter at have ryddet cache og data på Facebook. Dette hjælper enheden med at få en ren og jævn kørsel, næste gang appen startes.

Fjerde løsning: Opdater Facebook-app (hvis tilgængelig).

Opdateringer indeholder også rettelsesrettelse for at slippe af med fejl og malware, der muligvis har forårsaget, at apps eller en enhed går i stykker eller fungerer forkert. Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk at installere opdateringer, er der muligvis nogle ventende opdateringer, der kan downloades og installeres, så Facebook forbliver optimeret og fri for fejl. Følg disse trin for at se efter tilgængelige appopdateringer:

1. Sørg for, at din telefon har forbindelse til Wi-Fi-internet.
2. Gå til Legetøjsbutik og klik derefter på Menu.
3. Trykke på Mine apps og spil.
4. Tryk for at vælge Facebook app.
5. Tryk på Opdatering knap.

Tillad, at alle appopdateringer installeres fuldstændigt, og når du er færdig, kan du genstarte din enhed for at implementere nye ændringer i dine nyligt opdaterede apps i overensstemmelse hermed.

Femte løsning: Afinstaller og geninstaller Facebook på din Galaxy A6 2018.

Dette ville være din sidste udvej og mulig løsning for dig at prøve, hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at løse problemet, og Facebook fortsætter med at gå ned på din nye Galaxy A6-smartphone. Facebook-appen kan have været totalt ødelagt og er derfor ikke længere i stand til at arbejde igen. I så fald kan du bare slette eller afinstallere den beskadigede Facebook-app fra din enhed og derefter gå over til Play Butik for at downloade og installere den nyeste og robuste version af Facebook-appen, der er kompatibel med din telefon og den softwareversion, den er på. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Gå til Legetøjsbutik og klik derefter på Menu.
2. Trykke på Mine apps og spil.
3. Tryk for at vælge Facebook app.
4. Tryk på Afinstaller knappen fra Apps info skærm.

Når du har afinstalleret Facebook, skal du genstarte din telefon og derefter navigere til Play Butik igen for at søge efter og downloade den nyeste version af Facebook-appen til din Galaxy A6 2018. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre download og installation af applikationen.

Søg yderligere hjælp

Kontakt Facebook Support eller besøg Facebooks Hjælp-side for at rapportere problemet og anmod om yderligere hjælp til at udføre mere avancerede fejlfindingsprocedurer. Der kan være nogle avancerede indstillinger, der skal konfigureres fra Facebook-appen eller webstedet for at få den til at køre igen korrekt på din Galaxy A6 2018. Fortæl dem, hvad du har gjort i din ende indtil videre, og videreformid enhver fejlmeddelelse eller koder, hvis du nogensinde har stødt på nogen, mens du forsøger at bruge Facebook-appen på din enhed. Disse koder giver normalt nogle spor om, hvad der gik galt, og hvad der skal gøres for at rette det.

I mellemtiden kan du også rapportere problemet til Samsung Support, hvis det startede efter installation af en ny softwareopdatering på din Galaxy A6 2018, og det fortsatte efter at have udtømt alle midler til at rette det på din ende. I så fald kunne den nye softwareopdatering muligvis indeholde nogle fejl, der havde brug for en rettelsesrettelse fra Samsung-udviklere.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Youtube, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018 med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018 med en flimrende skærm (nemme trin)
• Sådan nulstilles en frossen Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres Wi-Fi-forbindelse, der fortsat falder på din Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)