Indhold

• Problem: Galaxy Note8 slukker alene, når batteriet er lavt

Har din Galaxy Note8 problemer med at lukke af sig selv, når batteriet når et bestemt punkt? Denne fejlfindingsartikel vil besvare dette problem. Find ud af de ting, du kan gøre ved denne fejl nedenfor.

Problem: Galaxy Note8 slukker alene, når batteriet er lavt

Hej. Jeg har læst din artikel, men ønskede at vide, om du kunne hjælpe mig med mit problem. Jeg har en note 8 uk version. Købt 02.2018 For nylig sidste par måneder, når det bliver 20%, slukkes telefonen. Har brug for afgift tidligere, er den faldet til 1%. Telefonen er fuldt opdateret sidst kontrolleret 08.01.19 for eventuelle opdateringer og ingen. Jeg har slået alle tilladelser til playtjenester fra bortset fra lagerplads fra. Enhver hjælp værdsat. Ser frem til dit svar Tak.

Løsning: Der er en række mulige årsager til dette problem. Følg vores forslag nedenfor for at rette det.

Ryd cache-partition

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette kan lyde harmløst, kan en beskadiget cache til sidst medføre ydeevneproblemer såvel som en masse andre problemer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din Note8:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kalibrer Android og batteri

Nogle gange kan Android miste styr på de faktiske batteriniveauer og forårsage for tidlige nedlukninger. Hvis dette er årsagen til problemet, kan du løse det ved at foretage en kalibrering. For at kalibrere operativsystemet igen, så det får nøjagtige aflæsninger på batteriniveau, skal du gøre følgende:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Overhold i sikker tilstand

Nogle gange kan en app interferere med Android og forårsage problemer med andre apps. For at kontrollere, om dette er grunden til, at din Note8 slukkes, når batteriet er lavt, skal du genstarte enheden til sikker tilstand. Alle downloadede apps suspenderes i denne tilstand, så hvis der overhovedet ikke er noget problem, betyder det, at en af ​​apps er bag dit problem.

Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i cirka 24 timer.

Hvis batteriet ser ud til at fungere korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp forårsager det. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil appindstillinger

Hvis der ikke er nogen ændring, og problemet fortsætter, er det næste skridt for dig at sikre, at alle standardapps på enheden er aktiveret. Hvis en vigtig systemapp ved en fejl er blevet deaktiveret, kan det medføre, at andre apps eller funktioner mislykkes. Sådan nulstilles appindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Galaxy Note8 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er en nødvendig fejlfinding i denne situation. Dette sikrer, at du returnerer alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Følg nedenstående trin for at tørre telefonen:

1. Fjern alle Google-konti fra enheden
2. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
3. Sluk enheden.
4. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
5. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få professionel hjælp

Hvis problemet ikke forsvinder efter en fabriksnulstilling, kan du antage, at der er et hardwareproblem, der får systemet til at slukke alene. Det kan være et batteriproblem eller en fejl på din enheds strømstyringsfunktion. Sørg for at lade en Samsung-tekniker kontrollere enheden.