Indhold

• Slip af med virusinfektionsadvarsel på Galaxy S10e

Når en virusinfektion dukker op på en stærk smartphone som Samsung Galaxy S10e, er advarslen ofte falsk i en forstand, at det bare vil have dig til at følge linket til et bestemt sted, hvor du vil blive bedt om at downloade en app, der vil “ hjælp ”slippe af med virussen. Men faktum er, at selve appen kommer med malware eller ondsindede koder. Hvis du går i bytte for denne modus operandi, kan din telefon muligvis have alle mulige malware- og virusinfektionsvinduer, og det er da det virkelige problem begynder.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S10e, der fortsat viser advarslen om virusinfektion. Jeg hjælper dig med at slippe af med det, så din telefon, data og personlige oplysninger ikke kompromitteres. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Slip af med virusinfektionsadvarsel på Galaxy S10e

Først og fremmest, hvis det er første gang du får virusinfektionsadvarslen på din telefon, kan det være, at du har gennemset nogle sketchy websteder. Prøv at finde ud af, om pop op-vinduet er en dialogboks eller bare et andet vindue i den webbrowser, du bruger. Hvis det bare er et browservindue, er der ingen grund til at bekymre sig om det. Luk bare vinduet og besøg ikke webstedet igen. Ja, det er så simpelt at løse dette problem.

Men hvis det er en dialogboks, der dukker op, når du bruger en app, skal den integreres i appen og udløses af den. Hvis du ikke har handlet på det endnu, er det ikke nødvendigt at bekymre dig om det stadig. Luk bare dialogboksen og afinstaller den skyggefulde app, du bruger. Men hvis du er gået så langt som at besøge linket og downloade nogle filer eller apps, er der en mulighed for, at nogle af dine apps eller filer allerede er inficeret. Bare rolig, der er altid noget, du kan gøre ved det. Her er hvad du skal gøre:

Første trin: Kør din Galaxy S10e i fejlsikret tilstand

Dette er et meget vigtigt trin, og du skal starte din fejlfinding med det. Hvad det gør, er at deaktivere alle tredjepartsapplikationer og køre din telefon med out-of-the-box-konfiguration. Dette fortæller dig med det samme, om forudinstallerede apps også er blevet inficeret, da popupen til virusinfektion vises i denne tilstand. Men hvis infektionen er begrænset til et tredjepartsprogram, kan du ikke se advarslen i denne tilstand. Følg disse trin for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapplikationer i din Galaxy S10e:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Hvis advarslen om virusinfektion stadig vises i denne tilstand, skal du springe til det tredje trin, da du allerede skal foretage fejlfinding af firmwaren. Men hvis det ikke dukker op i denne tilstand, betyder det, at virussen eller den ondsindede kode stadig er i den app, som du muligvis har downloadet fra Play Butik eller et andet sted. I dette tilfælde skal du gå videre til næste trin.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10e oplades ikke: Sådan løser du det ...

Andet trin: Afinstaller mistænkelige applikationer

Hvis popup-virusinfektionen ikke vises i sikker tilstand, er den næste ting, du skal gøre, at bestemme, hvilken app der udløser den. Så genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand. Og fortsæt derefter med at bruge din telefon, indtil advarslen vises igen, men vær opmærksom på de apps, du bruger for at vide, hvilken af ​​dem der udløser den. Når du allerede har en app i tankerne, skal du afinstallere den, og sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på den mistænkelige app.
4. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Det er faktisk ret nemt at afinstallere en app, men den mest udfordrende del er, hvordan man bestemmer, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemet. Du skal muligvis afinstallere mere end en app for at løse problemet, eller du kan muligvis ikke finde ud af, hvilken af ​​dem der er synderen. I dette tilfælde har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

LÆS OGSÅ: Sådan screenes spejl til tv på Galaxy S10e ved hjælp af Samsung Smart View App

Tredje trin: Sikkerhedskopier dine filer, og udfør master-nulstillingen

Du bliver nødt til at udføre denne procedure, hvis virusinfektionsadvarslen stadig vises, selvom din telefon er i sikker tilstand, eller hvis du allerede har afinstalleret flere apps, men advarslen fortsætter med at vises.

Dette er en nødvendig procedure for at beskytte både din telefon og data. Før du gør dette, skal du dog sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, da de slettes under processen. En nulstilling rydder alle tredjepartsapps, personlige filer, dine kontakter og andre data, der ikke er en del af den oprindelige eller standardkonfiguration. Det betyder også, at alle tilknytninger af tredjepartsapps til forudinstallerede apps slettes, og alle ondsindede koder deaktiveres.

Før nulstillingen skal du sørge for at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter det. Når alt er indstillet og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon med den samme Google-konto, og det første du skal downloade er antivirusprogrammet. Når du har appen på din enhed, skal du gendanne dine filer, apps og andre data. Så nu er du allerede blevet af med virusinfektionsadvarslen, og din enhed har nu en bedre beskyttelse mod vira og anden malware.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Samsung Galaxy S10e bliver ved med at genstarte tilfældigt
• Brug af Samsung Galaxy S10e-meddelelsespanel
• Sådan ændres Samsung Galaxy S10e Baggrund
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S10e [Vejledning til fejlfinding]