Indhold
Fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" er faktisk en meddelelse om at fortælle brugeren, at standardkontaktadministratoren er gået ned. Det sker ofte, når selve appen åbnes, eller når en anden app, der er knyttet til den, forsøger at åbne den. Sagen er, at du ikke med det samme kan afgøre, om problemet er begrænset til appen alene, eller om det udløses af andre apps. Nogle af vores læsere, der bruger Samsung Galaxy A3, rapporterede at have stødt på dette problem, hvorfor vi finder det nødvendigt at løse det.
I dette indlæg vil vi forsøge at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi let kan bestemme, hvad problemet er, eller hvad der forårsagede det. Derefter udfører vi nogle af de fejlfindingsprocedurer, der kan løse problemet. Hvis du er en af vores læsere, der har kontaktet os, eller hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.
Inden vi fortsætter med vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, kan du besøge vores A3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema her.
Fejlfinding af Galaxy A3 med "Kontakter er stoppet" -fejl
Baseret på min erfaring kan jeg sige, at dette er et mindre problem, der kun kan involvere den app, der specifikt er nævnt i fejlen. Men under hensyntagen til det faktum, at Kontakter er en forudinstalleret app, kan problemet også være et mere kompliceret problem med firmwaren. Jeg er sikker på, at en master-nulstilling vil være i stand til at løse problemet, uanset hvad det måtte være, men lad os prøve et par fejlfindingsprocedurer, før vi nulstiller din telefon.
Ryd cachen og dataene i appen Kontakter
Den første ting, vi skal gøre, er at nulstille den app, der er nævnt i fejlmeddelelsen, hvilket betyder at du skal rydde dens cache og data. Hvis det kun var et appproblem, er denne procedure alene nok til at løse problemet og slippe af med fejlmeddelelsen. Derfor er det bydende nødvendigt, at du udfører denne procedure før noget andet, når du beskæftiger dig med denne slags problemer:
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Indstillinger.
- Rul til og tryk på Programmer.
- Tryk på Applikationsadministrator.
- Stryg til venstre et par gange for at få vist indholdet af fanen ALLE.
- Find og tryk på Kontakter.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Ryd data, og derefter Ryd for at bekræfte din handling.
Efter dette, prøv at udløse fejlmeddelelsen ved at åbne selve appen eller ved at bruge andre apps, der muligvis har fået den til at dukke op. Hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre til næste trin.
RELEVANTE INDLÆG:
- Samsung Galaxy A3 fortsætter med at dukke op "Indstillinger er stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
- Hvad skal jeg gøre, når Facebook går ned på din Samsung Galaxy A3 [Fejlfindingsside]
- Hvad skal man gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017) med fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
- Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
Kør din telefon i fejlsikret tilstand
Formålet med dette er at afgøre, om årsagen til problemet er en tredjepartsapp. Ved at køre din enhed i sikker tilstand deaktiverer du midlertidigt alle downloadede apps, så hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, er det klart, at den udløses af en eller nogle af de apps, du har installeret på din telefon. Følg disse trin for at starte din Galaxy A3 i sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
- Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Prøv at udløse fejlen, mens telefonen er i dette miljø. Hvis fejlen ikke vises, er den næste ting, du skal gøre, at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere den. Du skal begynde din søgning fra apps, du for nylig har installeret. Afinstaller dem en efter en, og genstart din telefon i normal tilstand for at kontrollere, om fejlen stadig vises. Sådan afinstallerer du en app fra din telefon:
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer.
- Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
- Tryk på Afinstaller.
- Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.
Men hvis fejlen stadig dukker op i sikker tilstand, er det tid til at gå efter indstillingerne og selve firmwaren.
Nulstil alle indstillinger i din telefon
Dette er en af de mest effektive metoder til løsning af mindre firmwareproblemer, herunder problemer, der skyldes ukorrekte indstillinger. Det er sikkert at gøre, fordi ingen af dine filer og data slettes. Før vi går videre til fejlfinding af firmwaren, bør dette være den første ting, du skal gøre:
- Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
- Naviger: Ikon for indstillinger for indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
- Fra sektionen Nulstil skal du trykke på Nulstil indstillinger.
- Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGER.
- Hvis præsenteret, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- For at bekræfte skal du gennemse oplysningerne og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER.
Tør cachepartition
Hvis fejlen fortsætter med at bugse dig efter nulstilling af alle indstillinger, er det tid til at gå efter systemets caches. Dette er midlertidige filer oprettet af firmwaren, som hjælper med at få din telefon til at køre problemfrit. Nogle gange bliver de korrupte eller forældede, og det kan medføre præstationsproblemer, herunder appnedbrud. Slet disse filer, så de erstattes med nye:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Fortsæt din observation efter dette for at vide, om fejlen forsvinder. Hvis det stadig viser dog, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.
Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din Galaxy A3
Nulstillingen løser dette problem, men så skal du tage tid på at finde og lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, og det stopper ikke der, da du bliver nødt til at gendanne dem til din telefon efter nulstillingen. Det er grunden til, at denne metode altid kommer til slutningen, selvom den er effektiv til at håndtere dette problem.
Deaktiver Factory Reset Protection efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ud af din enhed. Når alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din enhed:
- Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Igen er fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" et mindre problem og kan løses ved en nulstilling. Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, er du velkommen til at kontakte os.
Indlæg, som du måske også vil synes om:
- Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy A3 viser "fugtig detekteret" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
- Samsung Galaxy A3 oplades ikke på grund af 'fugt er registreret' advarsel [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres en Samsung Galaxy A3, der sidder fast i opstartsløkken, fortsætter ikke med at starte op [Fejlfindingsvejledning]
- "Desværre er Google Play Services stoppet" dukker stadig op på Samsung Galaxy A3 [Fejlfindingsvejledning]
