Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie, der diskuterer sms-problemer på Samsung Galaxy Note 4. Flere af vores læsere har sendt os de problemer, de har, når de sender en sms med denne enhed, hvilket er det, vi vil tackle i dette indlæg. Der er fem virkelige verdensproblemer, som vi vil foretage fejlfinding, lige fra tekstbeskeder, der ikke vises synkroniseret, til forsinkelser i SMS-samtalen.

Note 4 Tekstmeddelelse vist i forkert rækkefølge

Problem:Mine tekster er ude af synkronisering, når de vises. Så hvis nogen stiller et spørgsmål, kan det se ud som om jeg svarer, før de spørger.

Løsning: Flere ejere af Android-enheder, der har oplevet det samme problem, siger, at det at løse dette problem løses ved at slå den automatiske dato- og tidsopdatering til. På din enhed kan du gøre dette ved at følge nedenstående trin.

• Tryk på Programmer.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Dato og klokkeslæt.
• Slå automatisk opdatering af dato og tid til

Hvis problemet af en eller anden grund stadig vedvarer efter indstilling af dato og klokkeslæt for din telefon til automatisk, skal du fortsætte med at tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Fortsæt med at holde Volumen op-tasten nede, indtil Android System Recovery-menuen vises, og slip derefter. Dette trin kan tage flere sekunder.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Bemærk 4 Kan ikke åbne gruppemeddelelser efter softwareopdatering

Problem:Min telefon er opdateret, og siden den tid kan jeg ikke åbne gruppetekstbeskeder eller sende billeder eller skærmbilleder. Jeg modtager også vedvarende pop op-annoncer. Jeg har slettet alle spilapps på jagt efter synderen. Kan min telefon ikke bare fungere som den skal? Jeg vil have en Android-telefon, fordi jeg har Samsung-uret og ikke vil give det op, men det er så frustrerende. Er der en bedre Android-telefon (jeg har Samsung Galaxy Note 4), der ikke har disse problemer? Jeg er så frustreret, at jeg vil smide min telefon ud af vinduet på en hurtig bil!

Løsning: Disse problemer kan skyldes data fra den gamle softwareversion, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under softwareopdateringsprocessen. Disse gamle data forårsager en konflikt med den nye softwareversion og kan være grunden til, at din telefon handler på denne måde.

For at løse dette problem skal du først tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Fortsæt med at holde Volumen op-tasten nede, indtil Android System Recovery-menuen vises, og slip derefter. Dette trin kan tage flere sekunder.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Note 4 Lag i tekstbeskeder

Problem:Jeg har lige fået denne note 4 for ca. en uge siden. Efter alt installeret bemærkede jeg straks et problem med forsinkelse under sms-beskeder. Jeg holder normalt samtaler via tekst, og mens jeg sms'er, fryser telefonen i 3 til 5 sekunder, og derefter "henter telefonen" de ord, som jeg har skrevet to og undertiden tre gange. Er dette et kendt problem, og kan dette løses?

Løsning: Dette problem kan muligvis kun skyldes en eller anden form for korrupte data i selve messaging-appen. Prøv at rydde cachen og dataene i din app til telefonbeskeder, og se om dette løser problemet.

• Tryk på Apps på enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
• Stryg til skærmen Alle
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
• Tryk på Ryd cache.

Bemærk 4 Stemmemikrofon fungerer ikke i tekstbesked

Problem:Når du laver en tekstbesked, skriver stemmemikrofonen ikke det, der bliver sagt. Det har altid fungeret, men nu gør det ikke. Mange tak. Ruth

Løsning: I tilfælde som dette skal du kontrollere, at S Voice og Google Search-funktionen er aktiveret på din enhed.

Du bør også kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager dette problem ved at starte din telefon i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Slip tænd / sluk-tasten, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du har installeret på din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Note 4 Tekstmeddelelser begrænset til 47 tegn

Problem:Mine tekstbeskeder er begrænset til 47 tegn pr. Besked tilsyneladende inklusive signatur.

Løsning: Den første ting, du skal kontrollere, er, om du ikke bruger specialtegn, når du sender en sms, da denne bruger flere tegn. Du bør også kontrollere inputtilstanden til din messaging-app og sørge for, at den er indstillet til automatisk. For at gøre dette skal du bare åbne din messaging-app og derefter gå til indstillinger. Gå til input-tilstand, og skift den derefter til automatisk.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.