Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Huawei # P10, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er flagskibstelefon, der blev frigivet sidste år, hvis hovedstyrke er dets dobbelte bagkamera-system (12MP + 20 MP), der leveres med Leica-optik. Telefonen har en 5,1 tommer skærm og bruger virksomhedens egen HiSilicon Kirin 960-processor. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei P10 tilfældigt og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Huawei P10 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Huawei P10 lukker tilfældigt ned

Problem:Efter efter den sidste systemopdatering slukker min telefon tilfældigt uden grund og genstarter, det er irriterende, og det skete flere gange om dagen, kan du hjælpe mig tak! Jeg har en P10, og jeg er ikke sikker på, hvilket kørende system den bruger, men jeg ved, at det er Android og det nyeste. Tak for din hjælp

Løsning: Har din telefon et microSD-kort installeret? Hvis det gør det, så prøv at fjerne dette, da dette kan være årsagen til problemet. Du bør også prøve at starte telefonen i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet.

• Sluk din Huawei P10
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Huawei-skærmen vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og trykke med det samme på og holde lydstyrke ned-knappen.
• Hvis det lykkes, kan du se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet opstår selv i fejlsikret tilstand, skal du starte telefonen i gendannelsestilstand. Herfra skal du tørre telefonens cache-partition og derefter følge dette op med en fabriksnulstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Huawei P10 fastgjort på boot-logo

Problem: Min telefon, tidligere i morges, var blevet frossen (hvilket betyder, at den ikke ville lade mig gøre noget på skærmen) i cirka 50 sekunder, og derefter slukkede den. Så pludselig slukkede det af sig selv, og så tændte det igen, men så kom det til Huawei-tegnet og blev bare sådan. Det har været omkring 4 og en halv time, og det gør det stadig. Bagsiden på min telefon kan ikke komme af, så jeg kunne ikke tage batteriet ud, så jeg lader det bare være, indtil det løber tør for batteri. Det overophedes også meget. Så det ville være meget værdsat, hvis du fandt en løsning. Tak!

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at fjerne microSD-kortet på telefonen (hvis du har en installeret), og start derefter enheden i fejlsikret tilstand. Hvis du er i stand til at få adgang til denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis du kan få adgang til denne tilstand, foreslår jeg, at du foretager en fabriksindstilling herfra. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

Huawei P10 sidder fast i boot-logo efter softwareopdatering

Problem:Jeg prøvede at installere en softwareopdatering, som jeg fik på min P10, og i processen sidder telefonen fast på boot-logoet. forsøgte at genstarte hårdt fungerede det ikke, men var i stand til at få det tilbage i download-tilstand, hvilket er det eneste, jeg er i stand til at gøre nu, fordi ethvert andet forsøg kun får det til at sidde fast igen på boot-logoet. lidt forvirret nu og vil meget gerne have nogle råd. tak skal du have

Relateret problem: For to dage siden begyndte min telefon at installere systemopdatering. Jeg får robotten, men så får jeg beskeden 'ingen kommando', og derefter bliver jeg bedt om at genstarte. For en dag siden kunne jeg komme til telefonapps og meddelelser, efter at jeg lavede en soft reset, men i dag går det ikke forbi opdaterings- og genstartssiderne. Er der noget, jeg kan gøre? Tak i forventning

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter udføre nedenstående trin.

• Tør telefonens cache-partition.
• Foretag en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.