Indhold

• Problem 1: Sådan fejlfindes problemet med Galaxy S8-frysning og tilfældig genstart
• Problem 2: Galaxy S8 sidder fast i Samsung-logoet

I dag bringer vi dig de fejlfindingstrin, du kan udføre, hvis du finder dig selv med en frysning og / eller tilfældig genstart af # GalaxyS8. Som du sandsynligvis har vidst nu, er frysning og tilfældige genstartsproblemer ikke unik for S8. Alle smartphones kan have dem, så nedenstående løsninger også generelt kan anvendes på andre enheder.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Sådan fejlfindes problemet med Galaxy S8-frysning og tilfældig genstart

Hej Droidguys, jeg har en Samsung Galaxy S8, og den bliver ved med at fryse og genstarte efter ca. 5 minutters brug. Jeg har været hos min operatør, men de løser ikke min telefon, fordi garantien er ugyldig, fordi der er en lille revne på skærmen. Jeg håber, I kan tænke på en løsning. Med venlig hilsen. - Jasper Huizing

Løsning: Hej Jasper. Årsagen til de symptomer, du oplever, kan variere. Nedenfor er de løsninger, du kan gøre for at prøve at rette frysning eller tilfældig genstart i din Galaxy S8.

Løsning nr. 1: Genstart din S8 dagligt

Selvom det næppe høres om, kan genstart af din telefon hver dag faktisk være en simpel måde at minimere fejl i at udvikle sig. En masse mindre fejl rettes ved blot at genstarte din enhed, så sørg for at du gør dette regelmæssigt.

Hvis din telefon er frossen eller ikke reagerer, kan du også udføre en soft reset. Soft reset er den virtuelle ækvivalent med at trække batteriet ud for at adressere en enhed, der ikke reagerer. Hvis du ikke har prøvet det før i din S8, skal du gøre det sådan:

1. Tryk på og hold nede Strøm + lydstyrke ned taster i ca. 10 sekunder, eller indtil enhedens strømforsyning cykler. Lad telefonen indlæse i flere sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode (Vedligeholdelsesstart) vælges Normal boot. Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger, du kan vælge.
3. Lad telefonen genstarte. Det kan tage over 1 minut at gøre dette.

Løsning nr. 2: Ryd din S8-hukommelse

Med hukommelse mener vi RAM og ikke den interne lagerenhed. Android er designet til at maksimere en enheds RAM, men nogle gange fungerer dette design ikke altid som forventet. Prøv at kontrollere, om din S8 konstant løber tør for RAM, og se om du kan ordne det ved at rydde den aktuelle hukommelsessession. Sådan gør du:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
3. Tryk på Hukommelse.
4. Tryk på Rens nu for at rydde hukommelsen.

Løsning nr. 3: Administrer opbevaring korrekt

Jo mere rodet din enheds interne lagerenhed er, jo mere sandsynligt vil den blive langsommere. Husk, at enhver enhed, der bruges dag ud og dag ind, til sidst når et punkt, hvor lagerenheden slides ud. Dette er en af ​​grundene til, at din dyre smartphone ikke kan køre for evigt. Det bedste, du kan gøre, er at administrere din opbevaring for at mindske slitage. Dette er de praktiske ting, du kan gøre:

• Installer de nyeste app- og Android-opdateringer.
• Fjern unødvendige apps fra systemet.
• Ryd meddelelsesappens indbakke ved at slette gamle konverteringer, MMS (fotos, videoer). Du kan også indstille din messaging-app til automatisk at slette gamle beskeder under indstillinger.
• Skift synkronisering af e-mail, så den kun downloades i de sidste tre dage.
• Ryd browserens cache, cookies eller historik.
• Overfør billeder / medier til en computer, og fjern dem fra telefonen.
• Slet opkaldslister.

Løsning 4: Installer app- og Android-opdateringer

Opdateringer medfører ikke kun kosmetiske ændringer og forbedringer. Det meste af tiden indeholder app- og Android-opdateringer også programrettelser til kendte fejl. Det er derfor en no-brainer ikke at gå glip af dem. Hvis du er en af ​​de brugere, der har tendens til at afholde de seneste opdateringer til hvad som helst, er det tid til at ændre det.

Løsning nr. 5: Tør cachepartitionen

Til tider kan en beskadiget systemcache få en enhed til at fryse eller stoppe med at reagere overhovedet. For at sikre, at din S8 bruger en opdateret eller ny systemcache, skal du rydde cachepartitionen på din lagerenhed. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve ryd cachepartition.
5. Tryk på Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja og tryk på Strøm for at vælge.
7. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
8. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Løsning # 6: Udfør en master-nulstilling

Nogle gange går grundlæggende fejlfinding ikke et sted. Hvis problemet fortsætter indtil dette punkt, vil du sikre dig, at du renser telefonen for at vende tilbage til alle softwareindstillinger til standardindstillingerne. Med din telefon, der kører fabrikssoftware, skal der ikke være problemer med frysning og tilfældige genstart. Dette afhænger naturligvis af, om de skyldes en softwarefejl eller en dårlig tredjepartsapp.

Følg disse trin for at mestre nulstille din S8:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op-tast og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden nøgle indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master reset er afsluttet, Genstart systemet nu er fremhævet.
10. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.
11. Lad telefonen køre i et par timer. Sørg for ikke at installere nogen app i løbet af denne observationsperiode.

Der er to muligheder i denne situation:

• Problemet forsvinder, og telefonen fungerer normalt.
• Spørgsmålet fortsætter.

Hvis problemet fortsætter, er det en indikation af, at du har en dårlig hardware.

Hvis problemet forsvinder, er det et tegn på, at enten en dårlig tredjepartsapp har skylden, eller at fabriksnulstilling eliminerede softwarefejlen. Du ved, at det er et appproblem, hvis problemet vender tilbage, efter at du har installeret apps tilbage.

Løsning nr.7: Kontroller, hvordan telefonen fungerer, når SD-kortet fjernes

En anden god ting at gøre, før du foretager en fabriksnulstilling, er at fjerne SD-kortet. Hvis du ikke gjorde det, kan du gøre det samme efter en fabriksindstilling. Nogle gange kan et dårligt SD-kort få systemet til at fryse eller forsinke.

Løsning nr. 8: Ukendt hardwarefejl

Hvis problemet slet ikke forsvinder uanset de ting, du har gjort, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Kontakt Samsung for reparation eller udskiftning.

Problem 2: Galaxy S8 sidder fast i Samsung-logoet

Hej. I sidste uge blev min Samsung Galaxy S8 sort og ville ikke komme igen. Så jeg holdt tænd / sluk-knappen nede, indtil vedligeholdelsestilstanden kom op. Jeg forsøgte at genstarte det, starte det i sikker tilstand og foretage en fabriksindstilling. Hver gang telefonen fryser på skærmen, står der "Samsung Galaxy S8." Jeg tog det med til verizonbutikken, og de sagde, at der ikke var noget, de kunne gøre. De sagde, at det ikke var et batteriproblem, da telefonen ville forsøge at genstarte. De tror, ​​det var en virus eller noget.

Under alle omstændigheder måtte jeg få en ny telefon, og jeg havde ikke sikkerhedskopieret mine fotos til min Google-konto, så de er alle på den gamle telefon. Jeg har stadig telefonen. Jeg har kontaktet Samsung for at se, om de kunne løse problemet, men det har været et løbsspil med dem. Alligevel tak på forhånd! Jeg håber du kan hjælpe mig. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Hvis din telefon genstarter og sidder fast på Samsung-logoet, har Samsung ret i at sige, at det ikke er et batteriproblem. Der skal være noget med softwaren, sandsynligvis bootloader, der fryser telefonen på denne skærm og forhindrer en normal opstart. Vi har set dette problem opstå, efter at en bruger har manipuleret med softwaren, så hvis du forsøgte at udrydde eller blinke firmwaren, bør du overveje at fortryde dine tidligere handlinger. Vi foreslår, at du gendanner bootloader og / eller firmware. At bringe firmwaren tilbage på lager via Odin kan være din eneste chance her.

Hvis du aldrig rodfæstede eller blinkede softwaren på din enhed, kan du stadig have gavn af at blinke bootloader og firmware tilbage på lager. Overvej at undersøge mere, hvordan dette gøres på din telefon.