Indhold

• Problem nr. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 genkender ikke noget SIM-kort
• Problem nr.2: Sådan kontrolleres om Galaxy Note 5 er original
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 læser ikke et fungerende SD-kort
• Problem nr.4: Galaxy Note 5-hotspot fungerer ikke
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 fryser, opdateres ikke og viser intermitterende fejl
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 genkender ikke noget SIM-kort

Jeg har et problem, som jeg tror, ​​det kan være SIM-relateret. Ok, så jeg har i øjeblikket en Galaxy Note 5, og min kæreste har den samme telefon. Vi fik dem begge på samme tid. Vi var oprindeligt hos T-Mobile, men skiftede over til Straight Talk for 3 måneder siden. Vi har aldrig haft nogen problemer med telefoner overhovedet indtil i morges, hvor min kærestes telefon ikke ville oprette forbindelse til et netværk. Det sagde bare at søge, hvor det normalt ville sige Hjem, som er navnet på netværket.

Så vi har prøvet alt - at genstarte strømmen, vente, tænde igen, tage SIM-kortet ud, sætte det i igen og også slå mobildata til og fra. Intet har fungeret.

Et par gange efter genstart af telefonen ville det sige "Hjem" som om den var tilsluttet, efter måske 1 sekunders søgning, undertiden ville den lille trekant, hvor den viser netværksbjælker, ikke have nogen søjler, bare en lille "x" nederst til højre hjørne. Lejlighedsvis vil det sige (ingen service), men det meste af tiden siger "søgning".

Så jeg ringede til Straight Talk, men jeg ved ikke, om du er fortrolig med tjenesten eller ej, men de er så ikke nyttige. Der er ikke engang en egentlig butik, som du kan gå ind i, så dybest set havde fyren mig på telefonen og fik mig til at tænde og tænde og genstarte det en masse gange. Han var helt tavs resten af ​​tiden. Han sagde stort set efter ca. 20 minutter "godt fru, den eneste løsning, jeg ser, er at sende dit SIM-kort ind, fordi det ser ud til, at det er en fejl med SIM-kortet." Det ville godt tage 4 til 5 dage, og min kæreste er mobilmekaniker, så hans telefon er ude af drift i nogen tid er som ude af tvivl.

Så efter det havde jeg en idé. Når jeg så, hvordan vi begge har den samme telefon samme service, samme type SIM osv., Tænkte jeg ”Ok, lad os bytte SIM-kort og se, om hans læser på min & min læser på hans, for hvis ja, så ved vi, at det bestemt ikke er SIM og problemet er noget at gøre med telefonen. Så det gjorde vi, og mine ville ikke læse på hans telefon. Det gjorde det samme nøjagtige som det har gjort siden i morges, og han arbejdede. Han begyndte at få beskeder næsten øjeblikkeligt. Han foretog opkald modtaget opkald osv.

Så nu er mit spørgsmål, hvad pokker tror du, der kunne ske? For mig er det et endnu større problem nu, fordi det ville have været en simpel billig løsning at bare købe et nyt SIM-kort, hvis det var problemet. Men jeg søger nu rundt på Internettet og prøver at finde alt hvad jeg kan om denne type spørgsmål, og jeg stødte på dette, og jeg håber virkelig, at du er i stand til at hjælpe mig. Jeg sætter stor pris på det. - Nina

Løsning: Hej Nina. Den måde, vi forstår situationen på, er dette: Dit SIM-kort fungerer fint på din telefon, mens din kærestes SIM-kort ser ud til at ikke fungerer på hans telefon. Så du byttede SIM-kort, og nu fungerer din kærestes SIM-kort okay på din telefon, mens dit SIM-kort ikke længere fungerer på hans telefon. Det betyder, at din kærestes telefon enten har et hardwareproblem (sandsynligvis en dårlig SIM-kortspor), eller at der er en softwarefejl, der forhindrer den i at læse SIM-kortet korrekt for at være i brug. Hvad du vil gøre er at foretage en fabriksindstilling på din kærestes telefon for at se, om det vil rydde noget softwareproblem, der forårsager denne problemer. Sådan gøres det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis fabriksindstilling ikke ændrer noget, skal du kontakte din trådløse operatør for at anmode om udskiftning af telefon. Forsøg aldrig at udskifte SIM-kortet selv, især hvis telefonen stadig er under garanti, for at undgå at annullere garantien.

Problem nr.2: Sådan kontrolleres om Galaxy Note 5 er original

Jeg købte den fra eBay, den blev leveret fra Taiwan, og den har dobbelt SIM. Problemet er, at frontkameraet ikke er det samme som jeg sammenlignede her i butikkerne. Min telefon har meget mere af en grå farve. Hvad kan jeg gøre?? Undermodellen er SM-N9208

Er det muligt, at de bygger et andet kamera i noten fra Taiwan? Eller er Taiwan et pålideligt sted at købe en note 5?

Skal jeg gå til en Samsung-butik og bede om hjælp? jeg ved ikke hvad jeg skal gøre eller ting. Hjælp mig venligst kameraet er meget vigtigt for mig. - Kristina

Løsning: Hej Kristina. SM-N9208, også kendt som Samsung Galaxy Note 5 Duos, er dybest set en Note 5 med ekstra SIM-kortspor. Alt skal føles og se ud, hvis de to modeller placeres side om side. Hvis du bemærker uligheder som kameraets størrelse og form, kan det antyde, at du selv har et godt slag. Dette er dog ikke den eneste indikator for at spotte en efterligning. Prøv at sammenligne fotos taget fra begge enheder for at se nogen forskel. Billigt fremstillede telefoner har tendens til at bruge kameraer af lav kvalitet, og skærmens fotokvalitet og udseende skal være tydelige.

Du kan også kontrollere telefonens IMEI-nummer via den skjulte servicekode. Ring blot op *#06# og tjek IMEI-nummeret i forhold til kendte IMEI-databaser som denne websted.

Hvis webstedet viser dine telefonoplysninger, betyder det, at din telefon er original. Ellers er din telefon sandsynligvis en falsk.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 læser ikke et fungerende SD-kort

Hej, jeg har et forvirrende problem og håbede, du kunne hjælpe!

For omkring en uge siden stoppede mit SD-kort i min Samsung Galaxy Note 5 med at fungere. Oprindeligt opstod en fejl, der sagde, at det uventet blev fjernet, så forsvandt det bare alt sammen. Når jeg går til opbevaring i mine indstillinger, siger det ikke engang, at der er et kort der. Nu har jeg også en Blackberry og besluttede at smide Lexar klasse 10 32 GB-kortet derinde, og det fungerede fint. Jeg har haft denne telefon i flere måneder, og kortet har aldrig givet mig problemer - indtil nu.

Kortet er ikke beskadiget, beskidt eller ødelagt. SD-kortsporet i min telefon er heller ikke beskadiget, ødelagt eller beskidt. Jeg er fuldstændig forvirret over, hvorfor det bare stopper med at arbejde ud af det blå.

Jeg slettet min systemcache og genstartede telefonen. Intet fungerer. Min sidste indsats vil være at nulstille telefonen til fabrikken - men jeg ønsker virkelig ikke at skulle gøre det.

Har du stødt på dette problem før? Har du nogen idé om, hvad jeg muligvis kan gøre for at løse dette utroligt irriterende problem?

Tak - meget værdsat. - Brenden

Løsning: Hej Brenden. Vi hører om dette problem, der sker på alle mulige smartphones (både Android og ikke-Android), så hvis du ikke vil fortsætte med at foretage en fabriksnulstilling med det samme, kan du først gøre to ting - omformater SD-kortet og start telefon i sikker tilstand.

Den første er at sikre, at SD-kortet er nyt, når det indsættes i din note 5. Det andet på den anden side er at hjælpe dig med at indsnævre de mulige årsager. Der er en chance for, at en tredjepartsapplikation har skabt en konflikt med operativsystemet, der resulterer i dette problem. At genstarte din note 5 i sikker tilstand er en god måde at bekræfte det på. Som reference er disse trin, hvordan man gør det:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Telefonen genstarter, men hold lydstyrke ned-knappen nede.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Hvis problemet fortsætter efter at have udført de to ovenstående procedurer, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.4: Galaxy Note 5-hotspot fungerer ikke

Vær hilset. Jeg har normalt brugt hotspot indtil for nylig, da jeg brugte Samsung S5. Men nu kan jeg ikke bruge hotspot på min Samsung Note 5-telefon, selvom min dataplan indeholder op til 8 GB hotspot-service. Hver gang jeg trykker på internetdeling og hotspot, dukker en meddelelse op, der siger: 'Mobildata ikke tilgængelig eller ugyldigt SIM'. Jeg kontaktede min tjenesteudbyder, hvis der er et problem med dataplanen, og svaret, jeg fik, var, at min plan indeholdt hotspot. Jeg navigerer også med kundeservicepleje for at foretage fejlfinding af problemet, men det var til ingen nytte. Jeg gennemsøgte personligt Internettet for at undersøge teknikker til at løse dette problem, men min indsats opdrættede heller ikke noget. Kan du hjælpe mig med at løse dette problem?

Tak. - Gegzi

Løsning: Hej Gegzi. Blev din telefon leveret af din nuværende tjenesteudbyder, eller købte du den separat og indsatte dit gamle SIM-kort i den? Hvis det er førstnævnte, kan du prøve den grundlæggende softwarefejlfinding og løsninger som at starte i sikker tilstand, tørre cachepartitionen eller nulstille fabrikken.

Men hvis telefonen blev købt separat, kan svaret muligvis være på firmwarebegrænsningen. Medmindre note 5 er en international version, kører denne telefon muligvis en firmware, der forhindrer hotspot-service. Hotspot er en merværditjeneste, og de fleste luftfartsselskaber låser denne funktion, medmindre den konto, der bruger enheden, abonnerer på den nævnte tjeneste. Hvis du har en ulåst note 5 fra en anden operatør, skal du prøve at rodfæste enheden, så du kan bruge apps, der gør det muligt for hotspot at fungere.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 fryser, opdateres ikke og viser intermitterende fejl

Hej. Jeg håber, at denne e-mail finder det godt med dig. Jeg skriver med hensyn til et problem, jeg har oplevet med min Samsung Note 5. Jeg er på AT&T og kører Nova Launcher, kun for baggrundsinformation.

For et par dage siden bemærkede jeg, at min telefon frysede op, hvor jeg skulle genstarte den, fordi jeg ikke kunne aktivere skærmen ved at røre ved den. Jeg har også intermitterende fået fejl, som mine apps ikke reagerer på, så Nova Launcher holder op med at svare og tvinger mig til at genstarte min telefon. Siden dette startede har der været et par gange, hvor jeg ikke har haft nogen modtagelse i mit hus uden grund, og tekstbeskeder og meddelelser er blevet forsinket i timevis.

I aftes holdt mit ur endda op med at opdatere, så da jeg vågnede sagde det stadig 23:58, og jeg var nødt til at genstarte telefonen. Nogle gange fungerer min telefon fint, men så ender den med at fryse. Jeg har ikke downloadet nogen nye apps for nylig. Jeg håber at undgå at foretage en nulstilling til fabriksindstillingerne, hvis det er muligt, fordi jeg har tekstbeskeder, som jeg gerne vil gemme. Jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe mig med at finde ud af, hvad der er galt med min telefon. På forhånd tak for din tid. Tak. - Ashley

Løsning: Hej Ashley. Vi forstår, at det kan være besværligt at lave en fabriksindstilling, men det ser ud til at være den eneste effektive løsning i dit tilfælde. Din telefon er muligvis vært for en virus eller malware på dette tidspunkt. De symptomer, du nævner her, er i overensstemmelse med et virusinfektions- / malware-infektionsproblem, så medmindre du vil gennemgå det samme problem hver dag, siger vi at gøre en fabriksnulstilling er din bedste chance for at gendanne de normale funktioner på din Note-enhed.

Sikker på, at du kan prøve andre softwareløsninger som at starte i sikker tilstand (trin angivet ovenfor) og tørre cachepartitionen, men vi tvivler på, at de vil gøre noget ved problemet. Bare hvis du vil prøve at tørre cache-partitionen, her er trin til at gøre det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Blandt de problemer, der kan løses ved denne procedure, er:

• Telefonen sidder fast i logoet under opstart
• Enheden trådte i start-loop eller kan ikke starte op med succes
• Telefon genstarter tilfældigt efter en opdatering
• Enheden kan ikke komme ud af fejlsikret tilstand
• Telefonen fryser altid, halter eller reagerer ikke fra tid til anden

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.