Indhold

• Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til internettet
• Sprint Galaxy S5 genstarter tilfældigt
• Flere problemer med Sprint Galaxy S5 efter opdatering af Lollipop
• Galaxy S5 fast på sprint gnistskærm
• Kan ikke redigere / nulstille APN-indstillinger på Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 starter ikke op
• Sprint Galaxy S5-udgave med lager-e-mail-app
• Flere problemer med Sprint Galaxy S5
• Lollipop-opdatering Korrupte fotos i Galaxy S5 Sport
• Microsoft Exchange ActiveSync-udgave på Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til hjemmets WiFi
• Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse med Bluetooth-højttaler
• S Health & Samsung Galaxy stoppede med at arbejde

1. Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til internettet
2. Sprint Galaxy S5 genstarter tilfældigt
3. Flere problemer med Sprint Galaxy S5 efter opdatering af Lollipop
4. Galaxy S5 fast på sprint gnistskærm
5. Kan ikke redigere / nulstille APN-indstillinger på Sprint Galaxy S5
6. Sprint Galaxy S5 starter ikke op
7. Sprint Galaxy S5-udgave med lager-e-mail-app
8. Flere problemer med Sprint Galaxy S5
9. Lollipop-opdatering Korrupte fotos i Galaxy S5 Sport
10. Microsoft Exchange ActiveSync-udgave på Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til hjemmets WiFi
12. S Health & Samsung Galaxy stoppede med at arbejde

Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til internettet

Problem: Hej, jeg købte min Galaxy S5 tilbage i oktober, og jeg har ikke haft nogen problemer med den indtil nu. Vi har 24 GB data om måneden og er ikke tæt på at gå over, hvilket fører mig til mit problem. Jeg kan modtage telefonopkald, e-mails og tekstbeskeder, mens jeg ikke er på wifi, men ingen af ​​mine apps fungerer. Snapchat vil jot sende snap og fortsætter med at fortælle mig, at jeg ikke har nogen internetforbindelse, Twitter og alle relaterede apps opdateres ikke, før jeg er tilbage på wifi. Hjælp venligst!

Fejlfinding: Hej! Sluk først WiFi på din telefon, og kontroller derefter, om mobildata er aktiveret i din telefon ved at følge nedenstående trin:

1. Skub to fingre ned fra den øverste kant af din telefonskærm.
2. Hvis mobildataikonet er farvet neongrønt, er det aktiveret. Ellers skal du bare trykke på den for at tænde, og det kan være den løsning, du leder efter.

Men hvis mobildata allerede var tændt, men telefonen stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal der være noget galt med APN. Kontroller, om din telefon stadig har den korrekte APN fra Sprint. Følg disse trin for at kontrollere APN-indstillinger:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Flere netværk.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Navne på adgangspunkter.
5. Hvis telefonen oprindeligt er fra Sprint, skal den allerede have en APN. Alt du skal gøre er at trykke på Gendan standardindstillinger.

Derefter skal du kontrollere, om telefonen nu kan oprette forbindelse til internettet. Hvis ikke, skal du derefter kontrollere, om APN er i overensstemmelse med følgende indstillinger:

• Navn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tom
• Brugernavn: tomt
• Adgangskode: tom
• Server: Ikke indstillet
• MMSC: tom
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: tom
• MCC: 234
• MNC: 15
• Godkendelsestype: ikke indstillet
• APN-type: standard
• APN-protokol: IPv4

Hvis alt andet mislykkedes, bedes du ringe til Sprint og bede om den rigtige APN eller bede rep for at kontrollere, om alt er i orden.

Sprint Galaxy S5 genstarter tilfældigt

Problem: Så nu og da kommer min S5 med en 1 minut timer til at genstarte enheden uden grund til det. Meddelelse siger, at enheden genstarter om (1 minut timer) Jeg har ikke fundet noget i nogen af ​​de fora, jeg har læst for at rette det, og spekulerede på, om nogen anden har dette problem. Jeg har bemærket det undertiden i dagslys, men hovedsageligt omkring kl. 23.00 +/- en halv time. Hjælp venligst. - Cody

Fejlfinding: Hej Cody. Hvis telefonen "tilfældigt" genstarter på et bestemt tidspunkt på dagen, kan det være en app, der forårsager det. Jeg har ikke hørt om en forudinstalleret app, der får telefonen til at genstarte, så det kan være en tredjepartsapp, der forårsager problemet. En måde at isolere problemet på er at genstarte telefonen i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle downloadede applikationer. Når telefonen er i sikker tilstand, skal du observere, om telefonen stadig genstarter. Hvis ikke, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere den. Ellers er problemet med firmwaren, og fabriksindstilling kan måske bare være den mest logiske ting at gøre, da vi ikke ved, hvad der virkelig forårsager problemet.

Flere problemer med Sprint Galaxy S5 efter opdatering af Lollipop

Problemer: Hej Droid Guy, kort efter at jeg opgraderede til S5, blev slikkepindudgivelsen udstedt til min udbyder. Ikke sikker på, om det er synderen. Har i øjeblikket problemer med:

• MANGE applikationer opdateres konstant. Især apps, der ubelejligt er forudindlæst,
• kontinuerlig wifi-scanning (med disse muligheder slået fra), skifte mellem åbne netværk og slippe,
• en meddelelse om, at telefonen "downloader avatarer" i over 24 timer!?! Kan ikke finde den app, der er ansvarlig.

Er du opmærksom på nogen af ​​ovenstående bekymringer?

Samsung Galaxy S5 købte 27/12/2014 gennem Sprint, der nu kører programmet “Connections Optimizer” uden forskel. På forhånd tak for ethvert svar, Michelle W..

Fejlfinding: Ja, Michelle. De problemer, du er stødt på, efter at du har opdateret din telefon til lollipop, er blandt de mest almindelige problemer, som ejere har rapporteret. Men rolig, disse problemer kan løses:

Først om de apps, der konstant opdateres, skal du bare genstarte telefonen, indtil alle apps er optimeret. Nogle brugere rapporterede, at de var nødt til at genstarte deres telefoner mere end 5 gange for at optimere alle deres apps.

For det andet løser deaktivering af Smart Network Switch ofte problemer med trådløs forbindelse. Men da du sagde, at du allerede gjorde det, og problemet forblev, skal du tørre cachepartitionen for at tvinge telefonen til at slette tidligere servicecacher og oprette nye. Det skulle gøre det.

Om det tredje problem skal du bare rydde cachen og dataene i Download Manager, og telefonen stopper med at downloade alle filer eller dokumenter, eller hvad det nu er, din telefon downloader.

Jeg håber, det hjælper, Michelle.

Galaxy S5 fast på sprint gnistskærm

Problem: Hej. Jeg har Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) i cirka 7 måneder, og jeg opgraderede først telefonens firmware, og telefonen tændte ikke, så jeg gik til Sprint-butikken, og de gendannede enheden til fabriksindstilling.

Nu skete det igen ... Jeg modtog anmodningen om at opgradere firmwaren, jeg lavede en sikkerhedskopi og gav ok for at opgradere. Igen fik jeg et problem, men denne gang sidder støvlen fast på den gule Sprint Spark og forbliver der for evigt. Efter et minut begynder telefonen at blive varmere og varmere. Prøv at slukke, og knappen fungerer ikke, den eneste måde at slukke for den er at fjerne batteriet.

Ting, jeg allerede har gjort:

1. slet data / fabriksindstilling (ok) (forbliver frossen på Sprint Spark-skærmen)
2. ryd cachepartition (ok) (forbliver frossen på Sprint Spark-skærmen)
3. genstart til bootloader (bliv ved med at downloade tilstand for evigt)

Efter alt dette fryser det på Sprint Spark-skærmen. Jeg sætter pris på enhver anbefaling eller hurtig løsning til at løse dette problem. Tak, Marco.

Fejlfinding: Hej Marco. Den eneste måde (sådan som jeg ser det) på at løse dette problem er at “genskabe” firmwaren, og der er to muligheder at gå rundt om: enten genskyler du den tidligere firmware og opdaterer eller blot blinker den nye firmware ind i din telefon . Imidlertid vil garantien bortfalde, hvis du gør det i din ende. Så jeg foreslår, at du lader Sprints teknikere gøre det for dig. Jeg er virkelig ikke sikker på, hvorfor din telefon ikke kan opdateres via luften. Prøv måske næste gang du bruger Samsung Kies, når du opdaterer for at forhindre dette problem.

Kan ikke redigere / nulstille APN-indstillinger på Sprint Galaxy S5

Spørgsmål: Hej min Galaxy S5 opdateret til 5.0-versionen, og jeg prøver at få min mms til at begynde at arbejde igen ... Men under min adgangspunktnavnes menu lader det mig ikke nulstille til standard..Kan du hjælpe mig? Min telefon er under Sprint, men blev blinket over til side plus. - Ryan

Svar: Oftere kommer CDMA-telefoner (dem, der ikke bruger SIM-kort) med APN, der allerede er integreret i firmwaren, og slutbrugere har ingen måde at redigere det på. I dette tilfælde er det kun din udbyder, der kan hjælpe dig.

I min tid som teknisk support for et af de trådløse virksomheder i USA har vi et værktøj, der kan nulstille APN-indstillinger i både Verizon- og Sprint-netværk. Så jeg foreslår, at du ringer til Sprints tekniske support og har repeteren nulstillet APN for dig.

Sprint Galaxy S5 starter ikke op

Problem: Hej. Jeg nulstillede fabriksindstillingerne, og nu tænder telefonen ikke igen. Det er en Sprint-telefon og fungerede fint, indtil en opdatering tog den fra kit kat til android. Nu har jeg fejl, hvor kameraet ikke fungerer, apps holder op med at arbejde, og nu bliver det varmt og bruger meget hurtigt batteri, selvom jeg har alle apps som tvungen stop i applikationsadministratoren. Selv når den er i dvaletilstand, vil den ikke vågne op hele tiden. Det vil vibrere gå til Samsung Galaxy S5 startskærm, bliv der i en smule 30 sekunder og drej derefter sort skærm og prøv at genstarte igen igen og igen og igen. Dette sker især meget, når Sprint opdaterer deres SprintZone-app, hvilket synes at være dagligt. Eventuelle ideer inden handel med en note 4? - Larry

Relateret problem: Hej, jeg har dette irriterende problem med min Sprint Galaxy S5, efter at jeg opdaterede dens software til lollipop. Efter en dag eller to fortsætter min mobil med at genstarte, og jeg ved ikke, hvad der forårsager problemet. Jeg forsøgte at fjerne batteriet og ventede i flere timer, forudsat at problemet blev løst. Men da jeg placerede det tilbage på batteriet, fortsætter min telefon stadig med at genstarte, og jeg kan ikke bruge den. Er der nogen løsning på dette problem? Hjælp! - Owen

Fejlfinding: Hej Larry! Først og fremmest skal du sørge for, at telefonen har nok batteri til at tænde den. Sæt den i for at oplade, indtil den er fuld, og start derefter din fejlfinding.

Baseret på din beskrivelse ser det ud til, at enhedens tænd / sluk-knap sidder fast. Prøv at trykke på knappen flere gange for at se, om du kan få enheden til at tænde, indtil startskærmen vises.

I det tilfælde, hvor telefonen kan starte med succes, men genstarter tilfældigt, kan problemet være i firmwaren. Den bedste måde at isolere problemet på er at starte det i sikker tilstand og overvåge nøje, hvis problemet stadig opstår. Hård nulstilling er din sidste mulighed, før du beslutter at handle med en anden enhed. Men hvis jeg var dig, gider jeg ikke så meget med fejlfinding, når jeg overvejer at købe en ny telefon til udskiftning.

Sprint Galaxy S5-udgave med lager-e-mail-app

Problem: Jeg har en Galaxy S5, jeg købte i januar 2015. Min operatør er Sprint. Det har haft slikkepind-opdateringen i et stykke tid nu, måske et par måneder uden reelle problemer. Bare i den sidste uge eller deromkring bemærkede jeg et problem med e-mail-appen. (Lagerapp.).

Når du ser e-mail-mapperne, viser papirkurven X-antallet af slettede e-mails ved siden af ​​den. Efter at have åbnet papirkurven og slettet alle papirkurven, er papirkurven tom, men når du vender tilbage til mappevisningen, viser papirkurven stadig, at der er X antal slettede e-mails i mappen, men når du åbner papirkurven mappe igen er den tom. For eksempel viser papirkurvmappen lige nu, at der er 63 slettede e-mails i den, men når jeg åbner den, er den tom. Hvis jeg sletter alle mine e-mail-konti og derefter indstiller dem alle igen, løser det problemet, men efter ca. en dag eller deromkring vender problemet tilbage. Jeg har gjort dette 3 gange nu. Også når man ser på de enkelte konti (jeg har 4), er det ikke altid den samme konto, der forårsager problemet, det kan være en hvilken som helst af de 4 eller en kombination. Jeg har kigget online, og dette ser ud til at være et problem, der har eksisteret i nogen tid med Galaxy-produkter, men ingen har fundet en løsning på det hidtil. Jeg kaldte også Sprint tech. support og efter halvanden time gav de op og forbandt mig til Samsung support, der bandt direkte ind i min telefon, og efter endnu en time gav de op. Vil virkelig sætte pris på enhver hjælp til at finde en løsning. Tak, Marty.

Fejlfinding: Jeg er virkelig ked af det, fordi du ved, at du allerede har brugt så meget tid med forskellige tekniske supportgrupper til ingen nytte. Jeg har set mange problemer som dette før, og det meste af tiden slettes problemet ved at slette den problematiske konto og sætte den op igen.

Jeg ved virkelig ikke, hvilke fejlfindingsprocedurer du allerede har udført med Sprint og Samsung teknisk support, men som jeg ser det, sletning af alle konti og rydning af både cachen og dataene i E-mail-appen, før de alle sikkerhedskopieres, løses det her. For at foretage yderligere fejlfinding (og det kan tage dage afhængigt af antallet af konti, du har), foreslår jeg, at du opretter kun en konto om dagen og observerer, hvornår problemet vises. På denne måde ved du helt sikkert, om problemet er med appen eller med dine konti.

Flere problemer med Sprint Galaxy S5

Problem: Hej. Jeg kunne ikke lade være med at grine, når jeg læste følgende b / c, det er PRÆCIS hvordan jeg har det:

”Jeg har aldrig været så væmmet med et stykke hardware eller software efter en opgradering. Det er næsten nok til at få mig til at købe den frugtversion af en telefon. ”

Jeg er ikke en Apple-bruger, men jeg ville opgive min første fødte (som jeg ikke har) for at slippe af med denne telefon. Dette er min 2. Galaxy S5 på 3 måneder, og jeg har kun haft problemer. Bragte den første til Sprint-butikken - reparatør sagde, at hun aldrig havde set problemet - et displayproblem. Fik mig en erstatningstelefon .... og så begyndte ting virkelig at gå galt. Telefonen fryser, lukker ned, starter ... viser appfejlmeddelelser konstant “ er holdt op med at virke."

Jeg bemærkede en Sprint KB-artikel om alt dette, så jeg er sikker på, at de er opmærksomme på det, men ... betyder ikke noget, hvad jeg gør ... kamera, internet, tekst, e-mails .... Pluk den dumme ting ... se på det .... Jeg mener, jeg kan ikke tænde det for det meste uden at trække i batteriet ... og ja, jeg har gjort alle de ting, jeg har fundet i Android-fora ... .klar cache ... osv. . OG jeg har lige foretaget en 'fabriksåbning' ... intet løser det.

Skete før opdateringen af ​​Lollipop OG efter ... ingen ændring.

I betragtning af at Samsung sandsynligvis har solgt millioner af disse ting, er den ENESTE ting, jeg kan tænke på, at jeg er en Sprint-bruger på vestkysten ... så måske er det, operativsystemet ikke interagerer godt med Sprint-netværket her, som som alle ved, ikke er så godt som Verizon eller ATT. Har du andre ideer, forslag end at få en iPhone? Tak. - Barb

Fejlfinding: Hej Barb. Jeg forstår frustrationen, og jeg er virkelig ked af det, hvis du har det sådan, og at din udbyder ikke har løst problemet for dig. Jeg tvivler på, at den udskiftningsenhed, du fik, var helt ny; oftere får kunderne renoverede telefoner til at erstatte deres “problematiske” helt nye telefoner. Når det er sagt, er det næsten sikkert, at enheden har problemer.

De problemer, du nævnte, er en kombination af firmware- og hardwareproblemer, og al din indsats for at fejlfinde dem vil være ubrugelig. Så den eneste måde, du kan gå om dette på, er at anmode om en "fungerende" erstatningsenhed. Som du sagde, nulstillede du allerede fabrikken, men disse problemer forblev. Jeg ved, at det vil være meget ubelejligt at gå til Sprint butik og anmode om endnu en erstatningsenhed, men der er ikke meget, du kan gøre ved det. Undskyld.

Lollipop-opdatering Korrupte fotos i Galaxy S5 Sport

Problem: Godmorgen, jeg håber du er i stand til at hjælpe. For to dage siden gjorde Sprint en lollipop-opdatering på min Samsung Galaxy S5 Sport. Siden den tid er ca. halvdelen af ​​mine billeder sorte og angiver ikke understøttet, eller medier findes ikke. Jeg er sønderknust, da mange af billederne er fra vores nye barnebarn. Jeg har prøvet alt for at ordne dette, men til ingen nytte. Jeg har backup på, men de er der heller ikke. Når du fjerner SD-kort for at sætte på computeren, forbliver det samme problem. Hjælp venligst. - Julie

Fejlfinding: Det ser ud til, at opdateringen på en eller anden måde har nået dit microSD-kort og ødelagt dets indhold. Hvis din computer heller ikke er klar fra kortet, skal du finde nogle teknikere i dit område, der ved, hvordan man udpakker fotos eller filer fra beskadigede SD-kort. Der er ikke meget, vi kan gøre ved det, fordi det mere er et hardwareproblem end noget andet.

Microsoft Exchange ActiveSync-udgave på Sprint Galaxy S5

Problem: Da jeg downloadede lollipop-opgraderingen til min Sprint Samsung Galaxy S5, fungerer min arbejds-e-mail ikke. Jeg prøvede at slette kontoen og geninstallere den, men jeg har ikke lov til at konfigurere den. Det er en Microsoft Exchange Activesync-type. Meddelelsen siger, at der er problemer med sikkerhedscertifikatet for webstedet, at det ikke er fra en betroet myndighed. Men det er og var der før opgraderingen. Nogle ideer. - Jill

Fejlfinding: Hej Jill. Så længe du har indtastet de korrekte oplysninger i hvert felt, betyder sikkerhedsadvarslen overhovedet ikke. Bare tryk på Fortsæt, og du skal være i stand til at opsætte din Microsoft Exchange ActiveSync-konto. Men faktisk forventes denne advarselsmeddelelse at dukke op næsten hver gang du opretter en konto.

Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til hjemmets WiFi

Problem: Hej gutter, jeg har dette irriterende problem med min Sprint Galaxy S5 i næsten 2 uger nu. Problemet startede, efter at jeg opdaterede min telefons software fra lollipop til Kitkat. Efter opdateringen kan min enhed ikke længere oprette forbindelse til mit Wi-Fi-hjem, jeg genstartede det flere gange, men min telefon opretter stadig ikke forbindelse. Hvordan kan jeg ordne det? - Emma

Fejlfinding: Hej Emma, ​​den type problem, du har på din enhed, er meget voldsom, især efter opdatering af telefonens software fra Kitkat til Lollipop. Da du har nævnt, at du allerede har haft dette problem i to uger, er jeg ikke rigtig sikker på, hvilke procedurer du allerede har udført på din enhed.

Prøv at oprette forbindelse til alle offentlige WiFi-netværk for at se, om din telefon stadig er i stand til at gøre det. I så fald er problemet med dit hjemmenetværk og ikke din telefon. Ellers skal du fortsætte fejlfinding ved først at starte din telefon i sikker tilstand. Efter opstart af enheden i fejlsikret tilstand, og problemet fortsætter, kan du prøve at tørre enhedens cache-partition. Endelig er en hård nulstilling nødvendig, hvis alt andet mislykkedes.

Sprint Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse med Bluetooth-højttaler

Problem: Hej gutter, jeg har en Samsung Galaxy S5, og jeg købte den fra Sprint for et år siden. Efter at jeg opdaterede min telefons software, var enhedens ydeevne god, og jeg havde ikke noget problem med den. Jeg bemærkede imidlertid problemet for 3 dage siden, da jeg forsøgte at bruge min Bluetooth, men min enhed opretter ikke forbindelse til den anden enhed eller til min bærbare højttaler. Jeg er virkelig sikker på, at min bærbare højttaler ikke har noget problem, fordi jeg bruger den med min tablet og bærbare computer. Jeg genstartede min S5 flere gange, men problemet fortsætter, og indtil nu er min Bluetooth ubrugelig. Jeg synes, dette problem er mindre, og jeg håber, du kan hjælpe mig. Tak og mere magt! - Riley

Fejlfinding: Hej Riley, dette problem er meget almindeligt for S5-brugere, især efter opdatering af telefonens firmware til lollipop. Faktisk har mange af vores læsere også haft det samme nøjagtige problem. Først kan du prøve at slette alle de parrede Bluetooth-enheder i din S5. Hvis du gør dette, slettes alle Bluetooth-data, der er gemt i din Galaxy S5, og der oprettes nyere data. Prøv at se, om din enhed registrerer eller kan oprette forbindelse til de andre enheder. Hvis proceduren ikke fungerede, har du ikke andet valg end at udføre fabriksindstilling.

S Health & Samsung Galaxy stoppede med at arbejde

Problem: God dag fyre, siden jeg købte min Galaxy S5 fra Sprint, har jeg ingen problemer med min enhed. Men siden sidste uge efter at jeg opdaterede min telefons software til slikkepind, fungerer min S Health-app ikke længere. Når jeg åbner appen, vises meddelelsen, der siger "Desværre stoppede S Health med at arbejde". Jeg fjernede enhedens batteri og placerede det tilbage, men meddelelsen vises stadig på telefonskærmen.Jeg er ikke en teknisk kyndig fyr, måske kan du hjælpe mig med mit problem. Tak og mere magt! - Give

Relateret problem: Hej, i sidste uge opdaterede jeg min telefons software fra Kitkat til lollipop, men efter et par timer opstår problemet. Hver gang jeg åbner nogen af ​​mine apps, dukker der op en besked, der siger "Samsung Galaxy er stoppet". Jeg lukker allerede alle kørende apps på min enhed, men problemet sker stadig. Hvordan kan jeg ordne det? - Jade

Fejlfinding: Jeg antager, at opdateringsprocessen var vellykket, og at du ikke har modtaget nogen fejlmeddelelse, mens du prøver at opgradere fra Kitkat til Lollipop. Vi har flere læsere, der også har denne form for problem, og da S Health er en forudinstalleret app eller en systemtjeneste, er en master-nulstilling nødvendig for at løse dette problem.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar.