En af de bedste premium-smartphones med stor skærm, som du kan få på markedet i dag, er #Samsung #Galaxy # S9 +. Dette er den større version af S9 med en 6,2 tommer Super AMOLED-skærm. Fordi det er den større telefon, kan den også rumme et 3500 mAh-batteri med større kapacitet. Mens denne telefon deler lignende komponenter med S9, hvad der giver denne model kanten er, at den har en større 6 GB RAM samt et dobbelt 12MP bageste kamerasystem. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy S9 + vil ikke forblive forbundet til Wi-Fi-netværk efter softwareopdateringsproblem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 + forbliver ikke forbundet til Wi-Fi-netværk efter softwareopdatering

Problem:Jeg udførte den seneste softwareopdatering den 5. juli, og nu forbliver min telefon (S9 +) ikke på wifi og vender tilbage til 4g. Jeg har forsøgt at slukke og genstarte og en blød genstart. Jeg har ikke råd til at betjene min telefon udelukkende på 4g. Jeg forstår, at dette problem er universelt for de fleste, der udførte denne opdatering.Jeg spekulerer på, hvad Samsung gør for at løse dette problem, og hvor lang tid tager det. Jeg er en loyal Samsung-kunde, men finder denne fejl uacceptabel.

Løsning: Hvis dette problem skyldes en fejl i softwaren, patches det sandsynligvis i en anden opdatering, som snart skal frigives. I mellemtiden kan du kontrollere, om en anden faktor forårsager dette problem ved at udføre nedenstående fejlfindingstrin.

• Glem Wi-Fi-netværket fra din telefon. Foretag en soft reset, og opret derefter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk igen.
• Prøv at kontrollere, om det samme problem opstår, når du forbinder din telefon til et andet Wi-Fi-netværk. Hvis det ikke opstår, kan problemet skyldes et problem med din router.
• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S9 + kan ikke sende eller modtage multimediemeddelelser

Problem: Min mors galakse S9 + er låst op fra sin tidligere operatør (Verizon) og bragte den over til T-Mobile. Lige siden hun ikke har været i stand til at sende eller modtage MMS-beskeder. Vi gjorde noget, nulstillede netværksindstillingerne og efterlignede endda APN-indstillingerne fra min galakse s8 aktive fra T-Mobile, og nu vil hendes telefon ikke oprette forbindelse til netværksdataene eller sende / modtage multimedie-tekstbeskeder. Hjælp venligst! Hun er ældre og ikke særlig åben for en ny telefon på grund af pris og teknologiske fremskridt.

Løsning: Hvis telefonen har et aktivt mobildataabonnement, og mobildatakontakten er tændt, skyldes dette problem sandsynligvis en forkert APN-indstilling.

Sørg for, at telefonens APN-indstilling er som følger:

• Navn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Havn:
• Brugernavn:
• Adgangskode:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Multimediebesked proxy:
• Port til multimediemeddelelse:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Godkendelsestype: Ingen
• APN-type: standard, supl, mms ELLER Internet + MMS
• APN-protokol: IPv6
• APN-roamingprotokol: IPv4
• Slå APN til / fra: APN slået til
• Bærer: Uspecificeret
• Mobil virtuel netværksoperatørtype: Ingen
• Mobile virtuelt netværksoperatørværdi:

S9 + Intet mobilnetværkssignal

Problem:Mit netværk er gået ud i timevis her og der, men bløde eller hårde nulstillinger ville løse problemet. Mit netværk har været ude siden søndag 7/1/18 og pr. 6/6/18 stadig intet netværk. Gik ind i en Sprint-butik for at få det rettet og fik at vide, at min Sim-kortbakke var beskadiget, efter at de udskiftede det gamle SIM-kort. Sprint fortalte, at den eneste måde at løse det på var at bruge min forsikring ($ 275 fradragsberettiget til en ny telefon SMH), jeg bestilte en ny SIM-kortbakke, og stadig ville SIM-kortet ikke læse. Jeg har prøvet hver eneste fejlfindingsprocedure, der kan findes. Hvis du kunne hjælpe mig og spare penge, ville det blive værdsat.

Løsning: Du skal prøve at fjerne SIM-kortet fra din telefon og derefter indsætte et andet SIM-kort. På denne måde kan du kontrollere, om problemet skyldes et defekt SIM-kort. Du skal også prøve at vælge dit netværk manuelt fra telefonindstillingerne.

• Gå til startskærmen
• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Forbindelser
• Tryk på Mobilnetværk
• Vælg netværksoperatører
• Tryk på Søg nu
• Din telefon skal søge efter tilgængelige netværk
• Tryk på dit operatørnetværk

Et sidste fejlfindingstrin, du kan udføre, er en fabriksindstilling. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om en softwarefejl forårsager problemet. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.