Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S9 +, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er den nyeste flagskibsmodel fra det sydkoreanske firma, der bruger de nyeste hardwarekomponenter, der gør det muligt at køre enhver app problemfrit. Der er dog tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 + WhatsApp fryser, når der sendes beskedproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 + WhatsApp fryser, når du sender besked

Problem: Hej, det er en måned siden jeg valgte min nye samsung S9 plus telefon med 6 GB RAM og 64 GB hukommelse. Fra de sidste 10 dage hænger meget ofte min Whatsapp, mens jeg sender besked via udsendelse. Jeg havde forsøgt at afinstallere og geninstallere, men stadig var problemet sidst. Min whatsapp har i øjeblikket optaget 7,12 GB plads på min telefon. Prøv at hjælpe mig med at løse mit problem uden at miste mine whatsapp-data.

Løsning: Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at tage backup af dine WhatsApp-data. Jeg foreslår, at du bruger Google Drev, når du gør dette.

• Åbn WhatsApp.
• Gå til Menu-knap> Indstillinger> Chats> Chat-backup.
• Tryk på Sikkerhedskopier til Google Drev, og indstil sikkerhedskopieringsfrekvensen
• Du bliver bedt om at vælge en Google-konto, som du sikkerhedskopierer din chathistorik til. Hvis du ikke har en Google-konto, skal du trykke på Tilføj konto, når du bliver bedt om det.
• Tryk på Sikkerhedskopier for at vælge det netværk, du vil bruge til sikkerhedskopiering. Bemærk, at sikkerhedskopiering via mobilnettet kan resultere i yderligere datagebyrer.

Når du har lavet en sikkerhedskopi af dine data, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Sørg for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion.
• Afinstaller WhatsApp-appen fra din telefon, og installer derefter en ny version fra Google Play Butik. Kontroller, om problemet stadig opstår.
• Prøv at kontrollere, om problemet skyldes et forbindelsesproblem ved hjælp af dine mobildata samt forskellige Wi-Fi-netværk.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte appudvikleren vedrørende denne sag.

S9 + Sådan får du pop op-annoncer

Problem:Modtager konstant helsides pop op-vinduer i Google Play Butik, hver gang jeg får adgang til min telefon.Pop-ups er af apps, der stadig udvikles og kommer med en advarsel om, at apps kan være ustabile. Jeg har ingen idé om, hvilken app der er ansvarlig, men jeg har ikke installeret nogen nye apps, så en opdatering er sandsynligvis ansvarlig. Pop-ups forstyrrer den normale funktion, da pop-ups tager flere sekunder at indlæse.

Løsning: Den bedste ting, du kan gøre lige nu for at løse dette problem, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er gennemført, skal du sørge for kun at installere apps fra Google Play Butik for at minimere det samme problem igen. Du bør heller ikke klikke på mistænkelige links fra din telefonbrowser, da dette kan installere ondsindede apps i din telefon.

S9 + proces android.process.media er stoppet med at arbejde

Problem:Jeg bliver ved med at få denne besked “Processen android.process.media er stoppet med at arbejde” Jeg har en Samsung Galaxy S9 plus. Jeg har prøvet flere af idéerne på forskellige websteder for at rette, men ingen har hidtil fungeret.

Løsning: Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette særlige tilfælde, er at rydde cachen og dataene i Google Services Framework-appen såvel som Google Play Store-appen fra applikationsadministratoren. Genstart telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Prøv at nulstille telefonens appindstillinger. For at gøre dette skal du gå til enhedens indstillinger og trykke på Apps og underretninger. Tryk på Se alle apps, og tryk derefter på App-infoskærmen, tryk på ikonet med tre prikker øverst til højre på din telefon, og vælg Nulstil appindstillinger i menuen. Bekræft på det næste skærmbillede. Kontroller, om problemet stadig opstår.
• Hvis problemet fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

S9 + kan ikke genkendes af computeren

Problem:har haft Samsung S9 + i et par uger. Indtil sidste uge var jeg i stand til at forbinde dette til min computer for at overføre filer uden problemer. Så begyndte det pludselig at sige "Kan ikke genkendes." Jeg er gået på dette forum og gjort alt fra et nyt kabel til en ny bærbar computer (som begge har den samme fejl) til at downloade Switch og en ny driver. Intet ser ud til at fungere. Når jeg ser, hvordan jeg nu har prøvet tre computere, alle med samme problem, tror jeg, det er en fejl i telefonen (andre har også haft dette problem). Åh, og det oplades på alle enheder med alle kabler. Jeg spekulerede på, om du har andre forslag? tak skal du have

Løsning: Prøv at rengøre telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, da snavs eller snavs, der sidder fast i porten, kan forhindre din telefon i at oprette forbindelse til computeren.

Tilslut din telefon til computeren ved at følge nedenstående trin.

• Tilslut din Samsung Galaxy S9 til pc'en via USB-porten
• På telefonskærmen skal du se beskeden, der siger "Forbundet til opladning", ellers vil der være en anden underretning, der siger "Forbundet som medieenhed"
• Træk meddelelsesområdet ned
• Tryk på meddelelsesområdet for at få vist og vælge indstillingen Overfør mediefiler

Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.