Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S9, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en flagskibsenhed, der blev udgivet tidligt i år, og som har et lignende design som sidste års S8-model, men leveres med opgraderede hardwarekomponenter. Denne enhed bruger nu den kraftfulde Snapdragon 845-processor, som når den kombineres med 4 GB RAM får telefonen til at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9, der ikke kan sende tekstmeddelelsesfejl og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 kunne ikke sende tekstmeddelelsesfejl

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S9, og jeg har ikke været i stand til at sende tekster de sidste to dage. Jeg får en fejlmeddelelse, der siger "ude af stand til at sende tekst". Intet har ændret sig på min telefon, så vidt jeg ved, og mit telefonsignal er fint. Jeg kan foretage og modtage telefonopkald, men jeg kan ikke sende tekster! Jeg har prøvet en soft reset og fjernet og genindsat SIM-kortet, men stadig intet.

Løsning: Nogle gange kan dette problem skyldes, at din konto forhindres i at sende en sms. Til dette særlige problem skal du først tjekke med din operatør, hvis din konto er i stand til at sende en tekstbesked. Hvis der ikke er noget problem med din konto, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Sørg for, at du har et godt netværkssignal.
• Prøv at gå til et andet område og kontrollere, om det samme problem opstår. Hvis det ikke gør det, kan der være et problem med netværket i det område, hvor du oplever problemet.
• Prøv at kontrollere, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er fuldført, skal du straks kontrollere, om problemet stadig opstår.

S9-meddelelser om tekstbeskeder er stoppet med at fungere

Problem: Hej! Lige siden jeg opdaterede softwaren på min Samsung Galaxy S9, er mine sms-beskeder stoppet med at fungere korrekt. I det væsentlige, når jeg først får en tekst, får jeg de normale meddelelser på min låseskærm, trykskærm og lidt 1 på appikonet. Men når jeg først har åbnet messenger-appen (den standard, der følger med telefonen), selvom jeg IKKE åbner teksten og derefter afslutter, forsvinder alle disse meddelelser. Så så glemmer jeg, at den uåbnede tekst er der. Jeg har foretaget en fabriksindstilling, udskiftet SIM-kortet, udskiftet telefonen tre gange og lige fået s9 i morges. Men det er stadig ikke løst. Teknikerne på T-Mobile kan ikke identificere problemet - det skal være en kombination af software, en app jeg har og mit SIM-kort. Da det helt klart ikke hjælper at få en ny Samsung, skal jeg skifte til iPhone? Eller skifte transportør? Tanker?

Løsning: Da du allerede har fjernet de fleste af de mulige årsager til dette problem, ser det ud til, at dette er forårsaget af en fejl i den nye software, som du downloadede i telefonen. Den eneste måde, hvorpå dette kan løses, er, hvis Samsung frigiver en fremtidig opdatering, der følger med en patch til netop dette problem.

S9-tastaturet er stoppet med arbejdsfejl

Problem:Jeg kan ikke sende tekst, fordi tastaturet ikke længere fungerer. Jeg forsøgte at google det, men ingen af ​​løsningerne ser ud til at være til min telefon, fordi jeg ikke kan finde den rigtige rækkefølge, der får mig til, hvor jeg skal hen for at rette det. Hvert par sekunder får jeg et pop op-vindue, der siger "Samsung-tastaturet holder ved med at stoppe." Kan du venligst hjælpe mig? Tak.

Løsning: Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er at rydde cache på tastaturappen fra applikationsadministratoren, da korrupte data i appen kan forårsage problemet.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Naviger til Indstillinger og derefter Apps
• Sørg for, at alle apps er valgt (øverst til venstre).
• Find og vælg derefter tastaturappen.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.

Når dette er gjort, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Prøv at kontrollere, om problemet opstår i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden. Når dette er nede, skal du genstarte telefonen, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er din sidste fremgangsmåde at tage backup af dine telefondata, og foretag derefter en fabriksnulstilling.

S9-gruppemeddelelser ankommer som separate tekstbeskeder

Problem:Jeg får gruppemeddelelser fra arbejde. nogle af gruppens medlemmer er i mine kontakter, og andre ikke. Hver gang jeg får en besked fra den samme gruppe, får jeg den som en separat tekst. det betyder ikke noget, om den person, der sender teksten i den gruppe, er i min kontakt eller ej. alle svar kommer som en separat tekst. Er det muligt at rette dette, så alle meddelelser kommer i 1 besked.

Løsning: Til dette særlige problem skal du sørge for, at du har et aktivt mobildatabonnement, og at din telefon har de korrekte APN-indstillinger installeret. For at sende en besked til en gruppe skal du følge nedenstående trin.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på ikonet Beskeder.
• Tryk på ikonet Skriv.
• Tryk på fanen Grupper.
• Tryk på den gruppe, du vil sende beskeden til.
• Tryk på Alle eller vælg modtagere manuelt.
• Tryk på KOMPOSER.
• Indtast meddelelsestekst i boksen Gruppesamtale.
• Tryk på Send-ikonet.

Du skal være i stand til at få svaret som en gruppemeddelelse i stedet for som individuelle meddelelser.