Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A7, der holder hængende

Når en smartphone med høje specifikationer som Samsung Galaxy A7 begynder at fryse eller hænge, ​​er der muligvis noget galt med firmwaren. Der er dog også tilfælde, hvor frysninger er forårsaget af nogle apps, der fortsætter med at gå ned, så vi kan virkelig ikke fortælle, hvad der er, indtil vi gjorde nogle fejlfinding.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy A7, der begyndte at hænge fra tid til anden eller tilfældigt. Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi let kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og så vi kan forsøge at formulere en løsning, der måske løser det for godt. Vores mål her er at få din telefon til at køre problemfrit igen minus fryser, forsinkelser, hængninger osv.

Men inden vi rent faktisk springer til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, så prøv at besøge vores Galaxy A7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os bare de oplysninger, vi har brug for, så hjælper vi dig med at løse dit problem.

Sådan fejlfindes Galaxy A7, der holder hængende

Frysningsproblemer er normalt meget mindre problemer, især når det kommer til smartphones med imponerende tekniske specifikationer som Galaxy A7. Det kan dog også være et tegn på et mere komplekst problem med hardware afhængigt af, hvordan problemet startede, men forudsat at det skete uden åbenbar grund, kan det bare være nogle problemer med appen eller firmwaren. Vi er nødt til at foretage fejlfinding for at kende og rette det, og dette er hvad du skal gøre:

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand og observer

Den første ting, jeg vil have dig til at gøre, er at observere telefonens ydeevne, mens den er i fejlsikret tilstand, fordi den fortæller os med det samme, om det skyldes en tredjepartsapp eller ej. Det er grunden til, at du først skal starte din telefon i sikker tilstand, så alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveres, og det er sådan, det gøres ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Mens du er i dette miljø, er alt hvad du skal gøre, at observere, om telefonen stadig hænger eller ej, fordi hvis ikke længere, så er det klart, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. I dette tilfælde skal du gå videre til næste trin. Men hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand, skal du springe til trin 3.

Trin 2: Opdater, nulstil og / eller afinstaller mistænkte apps

Forudsat at telefonen fungerer fint i sikker tilstand, skal tredjepartsapps beskyldes for dette problem. Det vil dog ikke være let at finde synderen, hvorfor du skal opdatere apps, der skal opdateres først, da det kun kan være et kompatibilitetsproblem.

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis opdatering af apps ikke hjælper, så prøv at gennemgå hver af de apps, du har mistanke om. Start sandsynligvis fra den seneste installation. Prøv at rydde cache og data for mistænkte apps, og genstart derefter din telefon i normal tilstand for at se, om hængningen fortsætter, og i så fald afinstallere dem en efter en.

Sådan ryddes apps cache og data på Galaxy A7

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
6. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy A7

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Jeg forstår at finde skyldige ville være svært, især hvis du allerede har mange apps i din telefon. Så hvis det er lettere for dig at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data og bare foretage nulstillingen, ville det gøre livet meget lettere.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.

Trin 3: Start din telefon i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

Forudsat at din Galaxy A7 stadig hænger eller fryser i sikker tilstand, kan vi sige, at det mere er et firmwareproblem end noget andet. Nå, nogle indbyggede apps kan have nogle problemer, men de er dybt integreret i firmwaren, hvorfor vi bliver nødt til at gå efter sidstnævnte. Den første ting, du skal gå efter, er systemets cache, da den måske er blevet ødelagt. Du skal bare slette den, så den erstattes med en ny, og du kan kun gøre det ved at starte din telefon op i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Telefonen genopbygger cachen under opstartsprocessen, så det kan tage lidt længere tid, før den starter op, men efter det, og problemet stadig eksisterer, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Trin 4: Det er tid til at nulstille din telefon

Efter at have gjort alt, og problemet stadig vedvarer, er en nulstilling dit sidste bud på at løse dette problem, medmindre du vil have en tekniker til at håndtere dette problem for dig, hvilket naturligvis også resulterer i en nulstilling. Hvis du vil gå med nulstillingen, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, især dem, der er gemt i telefonens interne lager, da de slettes. Efter sikkerhedskopieringsprocessen skal du deaktivere tyverisikringsfunktionen på din telefon, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Sådan gør du det ...

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Med hensyn til nulstillingen kan du prøve nulstillingsproceduren i trin 2, eller du kan følge denne metode, som kræver, at du starter din telefon i gendannelsestilstand ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

En nulstilling vil helt sikkert løse dette problem, så længe firmwaren ikke er blevet ændret på en eller anden måde. Men hvis telefonen stadig hænger eller fryser efter den, kan firmwaren muligvis have nogle korrupte filer og skal muligvis geninstalleres. Til det har du brug for en tekniker, da det faktisk annullerer garantien, hvis du er den, der gør det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager.For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.