#Samsung #Galaxy # S9 er den nyeste flagskibsenhed fra det sydkoreanske selskab, der blev frigivet i år. Det kan betragtes som en raffinement over sidste års S8-telefon, da begge modeller deler en lignende designstruktur. Hvad gør S9 til den bedre telefon er, at den bruger de nyeste hardwarekomponenter såsom en Snapdragon 845-processor, der gør det muligt for enheden at køre intensive apps problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-forsinkede gruppetekstproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 Forsinkede gruppetekstmeddelelser

Problem:Min Samsung S9 modtager beskeder 12+ timer efter, at de er sendt. Dette sker for det meste med gruppemeddelelser, hvor jeg er den eneste Android-bruger, og alle andre har en iphone. For eksempel modtager jeg muligvis en i realtid ud af hver fem beskeder, der blev sendt inden for få minutter fra hinanden. Resten vises næste morgen. Tidsstemplet er altid fra dagen før, men det vises først dagen efter.

Løsning: Fordi gruppemeddelelser normalt kræver en mobildataforbindelse, skal du sørge for, at din telefon får et godt mobildatasignal. Hvis telefonen får et godt signal, bliver du nødt til at fortsætte med at rydde cachen og dataene i messaging-appen fra applikationsadministratoren, da korrupte data i appen muligvis forårsager problemet.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag, da problemet kan være netværksrelateret.

S9-gruppemeddelelser modtages ikke af alle medlemmer

Problem:Min S9 har for nylig besluttet at præsentere sms-problemer. Ingen opdateringer eller apps eller andre ændringer er foretaget i denne tidsperiode. Især i gruppemeddelelser vælges tilfældigt folk til at modtage beskeden. For eksempel får person A og B beskeden, men ikke person C. Inden for denne gruppe skifter den person, der bliver udeladt, ofte gennem hele messaging-sessionen og på tværs af flere platforme. Jeg har ingen måde at vide, at der er et problem, medmindre nogen bemærker et hul i diskussionen og spørger.

Løsning: Selvom der er en mulighed for, at dette problem skyldes netværksproblemer, skal du prøve at foretage fejlfinding på din telefon ved at følge nedenstående trin. Efter udførelse af et trin skal du straks kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du fortsætte til næste trin.

• Ryd cachen og dataene i SMS-appen fra applikationsadministratoren.
• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag.

S9 Få flere tekstbeskeder

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S9. Hver gang jeg sender en tekstbesked til nogen, der har en iPhone, modtog de flere tekstbeskeder inden for den ene tekst. Og til tider modtager jeg flere tekster tilbage i den samme besked. Jeg er gået fra at bruge telefonens standard-sms-app til at bruge tredjeparter med de samme resultater. Jeg har ryddet cachen adskillige gange, og jeg har forsøgt at genstarte. Jeg har slettet tredjeparterne med stadig de samme resultater. Jeg bruger Sprint til min operatør. Jeg er gået forbi Sprint-butikken og har fået at vide, at de også har modtaget flere klager, og at det er et Android-problem. De siger, at deres topledere prøver at få løst problemet. Men dette foregår i et par måneder nu. De siger, at når Samsung Galaxy Note 9 er ude, og der sendes en opdatering til denne telefon, skal den løse problemet. Men i mellemtiden er dette et løbende dagligt spørgsmål. Noget jeg kan gøre ud over hvad jeg allerede har gjort?

Relateret problem: Min mands Samsung Galaxy S9 (på Sprint Network) modtager dubletter af tekstbeskeder. Han modtager dem ikke fra alle numre hele tiden. Det ser ud til, at dette primært sker, når du modtager tekstbeskeder fra kontakter med iPhones. Jeg har fulgt alle instruktioner, som jeg kunne finde for at løse dette ... uden held. Er der en løsning? Eller er dette en Sprint-systemfejl, der løses ved næste opdatering? Tak for enhver hjælp og indsigt, du kan give.

Løsning: Hvis dette er et Android-relateret problem, er det bedste, du kan gøre, at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareopdatering. Du bør også overveje at foretage en fabriksindstilling for at løse dette problem. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.