#Samsung #Galaxy # S9 + er en af ​​de to flagskibs Android-enheder, som den sydkoreanske gigant udgav tidligt i år. Dette er den større model med en 6,2 tommer Super AMOLED-skærm og er bedst egnet til visning af forskellige multimedieindhold. Under emhætten bruger denne telefon en Snapdragon 845-processor med 6 GB RAM, der gør det muligt for enheden at køre tunge apps problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 + kan ikke foretage opkald på grund af problemer med kontaktapps nedbrud og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 + kan ikke foretage opkald på grund af kontaktappsnedbrud

Problem:Kan ikke foretage telefonopkald, fordi kontaktappen fortsætter med at gå ned og lukke. Jeg har gjort alt, hvad dit websted har foreslået, samt fabriksnulstilling tre gange med gendannelse af sikkerhedskopier og helt fri for gendannelsesoplysninger eller apps. S9 plus er helt ny, der lige har aktiveret den for 3 dage siden. Jeg er også på First Net-systemet, hvis det gør nogen forskel.

Løsning: Har du prøvet at kontrollere, om en softwareopdatering er tilgængelig til din telefon? Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du anvender den på din telefon. Hvis din telefon allerede kører på den nyeste softwareversion, men problemet stadig vedvarer, kan dette muligvis allerede skyldes en defekt hardwarekomponent. Jeg anbefaler, at du får dette kontrolleret i et servicecenter. Hvis telefonen stadig er under garanti, kan du få den udskiftet med en anden enhed.

S9 + -telefonen er ikke tilgængelig for indgående opkald

Problem: Jeg bruger Samsung S9 plus telefon. Udgående fungerer helt fint, men jeg står over for et problem med indgående opkald. Nogle gange får jeg et opkald, og engang får folk besked, da 'Telefonen ikke kan nås'. Jeg har også ændret mit SIM-kort, og når jeg lægger mit SIM-kort i en anden telefon, fungerer det fint.

Løsning: Hvis problemet ikke opstår, når du placerer SIM-kortet på en anden telefon, kan vi fjerne ethvert netværk eller SIM-relaterede problemer, der kan forårsage problemet. Du skal indsætte SIM-kortet på din telefon og derefter udføre nedenstående fejlfindingstrin.

• Sørg for, at din telefon får et stærkt netværkssignal.
• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, foreslår jeg at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

S9 + Kan ikke besvare indgående opkald

Problem:Kan ikke besvare indgående telefonopkald, 1 ud af 5 opkald på S9 + Samsung, Android version 8. Telefon ringer, jeg stryger på den grønne knap, telefonen antyder, at den svarede, jeg kan ikke høre den, der ringer op. Jeg lægger derefter på med den røde knap. Efter 10-15 sekunder ændrer skærmbilledet mig, så jeg kan vælge det grønne telefonikon for at ringe til det foregående indgående opkald. Opkalder forklarer, at telefonopkald bare fortsatte med at ringe, aldrig gik til telefonsvarer. Dybest set blev opkaldet aldrig besvaret.

Løsning: Hvis dette problem opstår tilfældigt, er der en mulighed for, at dette skyldes en softwarefejl. For at løse dette problem skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin.

• Ryd cachen og dataene i telefonappen fra applikationsadministratoren. Kontroller, om problemet stadig opstår.
• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S9 + skal genstartes for at foretage opkald

Problem:Hver gang jeg vil foretage et telefonopkald, skal jeg slukke for min Samsung Galaxy S9 + og starte den igen, ellers viser skærmen opkald, men intet sker. Efter en genstart fungerer det fint indtil næste telefonopkaldsforsøg.

Relateret problem: Meget regelmæssigt viser min telefon intet signal, og der modtages ingen indgående opkald. Hvis jeg foretager et opkald, forbinder det straks og fungerer perfekt. Et par sekunder / minutter / timer efter opkaldet viser det igen ikke noget signal. Min enhed er faktisk kun udgående opkald.

Løsning: Hvis du befinder dig i et område med et svagt netværkssignal, kan dette problem opstå. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du prøve at gå til et andet sted, hvor netværkssignalet er stærkt, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis netværkssignalet, som din telefon får, er stærkt, men problemet fortsætter, kan dette allerede være forårsaget af en softwarefejl. Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.