#Samsung #Galaxy # S9 er et flagskibstelefon, der blev udgivet tidligt i år, hvilket er en raffinement over S8. Mens begge modeller deler en lignende designstruktur, bruger S9 nu nogle af de nyeste hardwarekomponenter for at give det et ydeevne boost. Den bruger nu Snapdragon 845-processoren, som når den kombineres med 4 GB RAM giver telefonen mulighed for at køre flere apps problemfrit. Det har også et forbedret bagkamera, der har en dobbelt blændeåbning på f / 1,5-2,4 for bedre fotografering under forskellige lysforhold. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-batteriet, der drænes hurtigt efter den seneste Android Oreo-opdatering og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9-batteri dræner hurtigt efter den seneste Android Oreo-opdatering

Problem:Hej. Jeg har en Samsung Galaxy s9, der kører på Android 8.0.0 på AT&T. Jeg har for nylig installeret Android 8.0.0-opdateringen, og mit batteri er drænet super hurtigt siden da. Jeg lavede en soft reset og tørrede min cache-partition, men det ser ikke ud til at hjælpe. Hjælp venligst!

Løsning: Når en telefon gennemgår en opdatering, er der tilfælde, hvor den genopbygger sine cachelagrede data, som bruger batteriets levetid. Hvis problemet har været i gang i et par dage nu, er der en mulighed for, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Disse gamle data forårsager en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Hvad du skal gøre lige nu er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

S9 bliver varm

Problem:Skærmen flimrer, det bliver varmt til det punkt, hvor telefonen holder op med at oplade sig selv, når den er tilsluttet, den fryser, når jeg nogle gange ser tingene på Internettet, det tager mindst 2-3 minutter efter at have tændt den for at genkende, at der er datatjeneste, mine opkald er plettet, når jeg prøver at ringe til nogen, jeg har kun haft denne telefon i 4 måneder, hold dette i tankerne, og alle disse problemer opstod inden for de første 2 måneder. Jeg har ikke telefonservice lige nu på grund af disse problemer.

Løsning: Den bedste ting, du kan gøre lige nu, er at fjerne microSD-kortet på telefonen (hvis du har en installeret), så sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksnulstilling. På denne måde kan du kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

S9 sidder fast i Samsung-logoet

Problem:Hej, jeg er på ferie i Storbritannien (fra Australien). I Europa hentede jeg en orange sim til at bruge på mine rejser. I går kunne jeg ikke synes at lukke Google Maps ordentligt. Jeg lukkede den, men stemmemeddelelserne fortsatte. Jeg lavede en soft reset på telefonen, og den startede ikke korrekt. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, får jeg først Samsung Galaxy S9-meddelelsen. For det andet forsvinder denne besked, og ordet Samsung vises med den animerede ovale omkring den. For det tredje forsvinder den ovale og efterlader ordet Samsung over skærmen, og små stjerner vises bag ordet. Dette er så vidt telefonen tænder. Telefonen havde for nylig foretaget en fabriksindstilling (3 måneder). Derefter opladede jeg batteriet med succes. Jeg forsøgte at starte telefonen i sikker tilstand i henhold til dine instruktioner, og efter at have siddet på Samsung-skærmen i et minut eller to, blev skærmen sort, telefonen vibrerede (som den gør, når du tænder den) og derefter vises følgende meddelelse

Advarsel!

Et brugerdefineret operativsystem kan forårsage kritiske problemer i telefon og installerede applikationer.

Hvis du vil downloade et brugerdefineret operativsystem, skal du trykke på lydstyrke op-tasten.

Ellers skal du trykke på lydstyrke ned-tasten for at annullere.

Lydstyrke op: Fortsæt

Lydstyrke ned: Annuller (genstart telefonen)

Da jeg ikke har et andet operativsystem at installere, valgte jeg "annuller". telefonen genstarter derefter og går så tilbage til samsung med stjerneskærmen som beskrevet ovenfor. Jeg kan ikke se en besked nederst på skærmen om "sikker tilstand". Jeg forsøgte derefter at genstarte telefonen til gendannelsestilstand, som det med succes bragte gendannelsesskærmen op med de forskellige muligheder. I henhold til din blog valgte jeg at rydde cachen, hvilket jeg antager, at den gjorde, og genstartede telefonen, hvor den endte med Samsung med stjerneskærm. Jeg har ikke prøvet de andre muligheder i gendannelsestilstand og har valgt ikke at foretage en fabriksnulstilling, da jeg har brug for at få mine kontakter, fotos osv. Fra telefonen. Jeg gik til et Samsung supportcenter i London, men de forsøgte ikke noget, fordi de sagde, at det var en australsk telefon, og at de ikke havde licens til at hjælpe og ikke havde den korrekte software eller diagnostiske værktøjer. Deres svar på alt er, at "det er sandsynligvis bundkortet" Jeg har dog ikke tillid til deres svar. De ville bare ikke vide noget om det, så børste mig af. Ideelt set vil jeg gerne få telefonen til at fungere igen. Hvis det ikke er muligt, ville jeg i det mindste have brug for at gendanne mine kontakter og fotos og muligvis tekster. Jeg er ikke tilbage i Australien i fire uger, så jeg har brug for telefon- og internetadgang, mens jeg er på rejse og har ikke en sikkerhedskopi af min telefon. Hvad kan du foreslå?

Løsning: Hvis du vil gendanne de data, der er gemt i telefonen, er det bedst at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvad du skal gøre først er at forbinde telefonen til dens oplader og derefter lade den oplade. Når telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du starte enheden i fejlsikret tilstand.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-meddelelsen vises, slip den derefter.
• Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
• For at bekræfte skal du trykke på Sikker tilstand (det kan tage op til 30 sekunder at fuldføre).

Når telefonen er startet i fejlsikret tilstand, kan du gendanne dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.