#Samsung #Galaxy # S8 er et flagskibstelefon, der blev udgivet sidste år, hvilket er en af ​​de mest populære enheder på markedet i dag på trods af at S9 allerede er frigivet. Dette er en kraftfuld model, der har en 5,8 tommer Super AMOLED-skærm og bruger en Snapdragon 835-processor. Denne enhed er kraftig nok til at håndtere selv de mest krævende apps, der er tilgængelige i Google Play Butik. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S8-softwareopdateringen kan ikke udføres, og andre relaterede problemer.

S8-softwareopdatering kan ikke gennemføres

Problem:Jeg har modtaget meddelelsen om at lave en softwareopdatering i de sidste par måneder. Når jeg prøver at udføre en softwareopdatering, gennemgår den opdateringsprocessen og når derefter til ca. 30% af opdateringen, før den endelig giver mig en fejl, der siger, at den ikke kan fuldføres. Telefonen nulstillede ikke, og jeg fik ikke en meddelelse om, at opdateringen mislykkedes. Hvad kan jeg gøre for at få denne opdatering udført?

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at telefonen er forbundet til et stærkt og stabilt Wi-Fi-netværk. Foretag en blød nulstilling ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne. Så snart telefonen genstarter, skal du prøve at opdatere telefonsoftwaren manuelt. Hvis problemet stadig er det samme, så prøv at bruge Smart Switch-softwaren til at opdatere din telefon.

• Download og installer Smart Switch-softwaren fra Samsungs websted til din computer.
• Åbn Smart Switch-softwaren, og tilslut derefter din telefon ved hjælp af et USB-kabel til din computer.
• Når din telefon er registreret af Smart Switch, får du besked om en softwareopdatering.
• Klik på Opdater for at installere den nyeste software. Den downloades først til din computer og sidelastes derefter til din telefon.

Hvis problemet stadig vedvarer, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er afsluttet, skal du fortsætte med at opdatere din telefonsoftware.

S8-fotos mangler efter genstart

Problem:  Jeg har en Samsung S8. I et stykke tid har jeg modtaget følgende besked på en mørk skærm uden vej udover at trykke på Nulstil eller Hard genstart: operativsystemet stopper ved en sort skærm med denne meddelelse “Bekræftelse mislykkedes. Kan ikke genstarte din enhed. Integritetsbekræftelsen mislykkedes. Du skal nulstille din enhed. ” Normalt genstarter jeg hårdt, og det forsvinder ... men i går aftes havde vi strømafbrydelser, jeg lavede mad til min datters fødselsdag i dag, og da jeg så det, skubbede jeg den cussede Reset-knap, da jeg blev distraheret. Pludselig dukker den lille robot op på en hvid skærm og cykler i 10 minutter og siger "Sletning". Jeg prøvede en hård lukning, tilbage-knap, minimer alt til ingen nytte. Da det kom tilbage online, geninstallerede det alt med et nyere udseende og flere annoncer, der skal slettes. Jeg var endda i stand til at gendanne mine kontakter, og mit tapet af min datter var der. Dog er alle mine fotos fra min søns fest i sidste måned, vores tur til Oregon og se WWII-bomberne væk. Hvorfor ville det gemme mine kontakter og slette mine fotos ??? Kan jeg gendanne mine fotos? Jeg er sønderknust over dette ... mine døtre fødselsdag del er om 10 timer, og jeg kan ikke engang tænke lige ... HJÆLP! Jeg mistede også mine tekster .... Jeg vil prøve noget. Hvis du kan hjælpe mig med at gendanne mine oplysninger, fotos osv. I telefonen, ville jeg være så taknemmelig. tak skal du have

Løsning: Prøv at genstarte telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om fotos kan registreres i denne tilstand fra Galleri-appen. Hvis billederne er tilgængelige, foreslår jeg, at du laver sikkerhedskopier af disse. Hvis telefonen stadig ikke kan registrere billederne, er de muligvis blevet slettet fra enheden. De kontakter, du ser på din telefon, synkroniseres sandsynligvis fra din online-konto, hvorfor de vises i din telefon efter nulstillingen.

For at forhindre, at dette problem sker igen, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, og derefter foretager en fabriksnulstilling, da jeg formoder, at problemet skyldes en softwarefejl.

S8 kan ikke uploade videoer

Problem: Så mit problem er at uploade eller sende videoer. Jeg bemærkede først problemet på facebook. Jeg var i stand til at uploade billeder, men ikke videoer. Jeg troede, det var en Facebook-indstilling, men så forsøgte jeg at sende en video til mig selv, og alt det siger er, at den ikke er i stand til at vedhæfte filen. Dette var kun en 7 sekunders video (2,9 mb). Dette bruger en yahoo-konto. Hvis jeg prøver at sende den med en gmail-konto, vedhæftes filen, men jeg modtager den aldrig. Hvis jeg går til en bærbar computer og sender e-mail, fungerer det. Samme ting for facebook, jeg kan uploade en video, og den fungerer fint på bærbar computer. Også hvis jeg prøver at bruge facebook messenger og vedhæfte en video eller et billede, står der fejl ved indlæsning af medier. Men hvis jeg går igennem galleriet og sender det til messenger, går billedet, men videoen går stadig ikke.

Løsning: Prøv at kontrollere, om du har det samme problem, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis problemet ikke opstår, forårsager en app, du downloadede, muligvis problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig opstår, selv i fejlsikret tilstand, skal du prøve at oprette forbindelse til din telefon til et andet Wi-Fi-netværk. På denne måde kan du fjerne eventuelle forbindelsesrelaterede problemer, der kan forårsage dette problem.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling, da dette kan være forårsaget af en softwarefejl. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

S8-skærmen er sort, men meddelelser fungerer

Problem: Jeg har haft et stort problem med min telefon; en Samsung Galaxy S8. Da jeg prøvede at kopiere noget til min notesblok og sende en besked til nogen, blev skærmen delvist sort. Jeg har forsøgt at røre ved skærmen, men effekten af ​​de sorte partikler blev ved med at sprede sig. Jeg prøver at nulstille det ved at trykke på tasterne på mobiltelefonen, men skærmen er stadig sort, men alligevel lyser lysene under mobiltelefonen. Hvad skal jeg gøre? Tak på forhånd.

Løsning: Til dette særlige problem skal du først foretage en soft reset på telefonen. Dette gøres ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder, eller indtil telefonen genstarter. Hvis skærmen stadig er sort, så prøv at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, er der en mulighed for, at problemet skyldes en softwarefejl. Du skal foretage en fabriksindstilling i denne tilstand, hvis dette er tilfældet. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

Hvis skærmen stadig er sort, kan skærmenheden blive beskadiget. Du bliver nødt til at bringe denne telefon til et servicecenter og kontrollere, om dette er tilfældet.