#Samsung #Galaxy # S8 + er et flagskib Android-smartphone, der blev udgivet sidste år, og som er en større version af S8. Denne telefon har en 6,2 tommer Super AMOLED-skærm, der optager det meste af enhedens forreste del. På bagsiden er 12MP-kameraet samt fingeraftrykssensoren. Denne telefon er kraftig nok til at køre flere apps problemfrit, hvilket gør den ideel til forskellige multimedieopgaver. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S8 +, der ikke modtager tekstbeskeder fra visse kontaktpersoner og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S8 + eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S8 + Modtager ikke tekstbeskeder fra visse kontakter

Problem:Siden sidste uge har min Samsung Galaxy S8 + ikke modtaget tekstbeskeder fra bestemte kontakter på min telefon. Vi er i stand til at ringe til hinanden, og de er i stand til at modtage mine tekstbeskeder, men jeg er ikke i stand til at modtage deres tekstbeskeder. Jeg har forsøgt at sætte min telefon i fejlsikret tilstand ved hjælp af en tredjeparts messenger-app og foretaget en fabriksindstilling. Jeg tog endda min telefon til AT&T, og de kunne ikke finde ud af problemet. Jeg planlægger at tage min telefon til Samsung i Best Buy i morgen, så de kan prøve at finde ud af det. Hvad kan jeg ellers gøre?

Løsning: Du kan prøve at isolere SIM-kortet ved at placere det i en anden telefon og derefter kontrollere, om det samme problem opstår. Hvis det sker, kan problemet være relateret til konto eller SIM-kort, i hvilket tilfælde dette skal bringes op til AT&T. Men hvis problemet ikke opstår, kan problemet skyldes din telefon. Da du allerede har foretaget en fabriksnulstilling, og problemet stadig opstår, skal du kontrollere telefonen i et autoriseret servicecenter.

S8 + tekstbeskeder sendt ankommer sent efter softwareopdatering

Problem:Siden opgraderingen til Oreo på min Galaxy S8 + for to dage siden modtager mange af mine venner mine sms-beskeder 12-24 timer senere. Der var ikke et problem før opdateringen.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at din telefon har en god signalmodtagelse fra netværket. Prøv derefter at rydde cachen og dataene i SMS-appen fra applikationsadministratoren, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, og da dette skete efter en softwareopdatering, kan problemet skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt fra telefonen. Jeg anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling for at løse dette problem.

S8 + sender eller modtager ikke MMS

Problem: Hej, jeg har haft min Samsung S8 +. Jeg har også en AT&T (dette er den tjeneste, jeg har haft for evigt med min telefon) mikrocelle derhjemme, fordi jeg aldrig var i stand til at gøre noget på min telefon derhjemme (postnummer 11357). Alt har været i orden, men for omkring en uge siden bemærkede jeg, at jeg ikke var i stand til at modtage tekstbeskeder med billeder i dem. Jeg har altid haft svært ved at sende dem derfra, men det bekymrede mig ikke så meget. Nu hvor jeg heller ikke kan få dem, er jeg bekymret for, hvad der kan være galt. Jeg har ingen problemer med min telefon, når jeg er på arbejde (postnummer 10001). Jeg har gjort den bløde boot og intet.

Løsning: Hvis du er i stand til at modtage og sende billedbeskeder, mens du er på dit arbejde, men ikke hjemme, skyldes problemet et dataforbindelsesproblem i dit hjem. Din telefon får muligvis ikke et godt datasignal i dit hjem, hvorfor dette problem sker. Du skal kontakte AT&T angående denne sag, da de muligvis skal udskifte den mikrocelle, du bruger.

S8 + Modtagelse af duplikerede tekstbeskeder

Problem: Jeg har to problemer siden min sidste opdatering. For det første modtager jeg visse beskeder, som jeg allerede har læst igen og igen, undertiden timer eller endda dage senere. For det andet, nogle gange sendes mine beskeder i en gruppetekst tilfældigt separat til hver enkelt i gruppen. Mindre problemer, men de bliver irriterende.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at rydde cachen og dataene i SMS-appen fra applikationsadministratoren. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis du stadig modtager duplikerede meddelelser efter nulstillingen, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag, da dette allerede kan være et netværksrelateret problem.