Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S8, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne model er en af ​​de bedste smartphone-modeller, der blev frigivet sidste år, og den er faktisk stadig god at bruge i dag. Det har en kraftig hardware-arkitektur, der gør det nemt at køre flere apps. Det har også et fantastisk 12MP kamera med dobbelt pixel bagtil, der tager fotos i høj kvalitet selv under dårlige lysforhold. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I dag tackler vi den sorte skærm på Galaxy S8, når kameraet bruges, og andre relaterede problemer.

S8 sort skærm, når kameraet bruges

Problem:Nogle gange, når jeg vil bruge mit kamera, vises der en sort skærm. Jeg kan forlade denne skærm via startknappen, men jeg kan ikke tage et billede. Det samme gælder for scanning via Camscanner-appen. Nogle gange når jeg genstarter min telefon, er problemet løst. Det fortsætter dog igen. Ved du, hvad der kan være galt med min telefon? Kan det være appen?

Tak på forhånd!

Løsning: Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om en fejl i kameraappen forårsager dette problem. For at gøre dette bliver du nødt til at rydde cache og data fra kameraappen fra applikationsadministratoren. Når dette er gjort, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Kontroller, om en app, du downloadede, forårsager problemet ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen fungerer i denne tilstand, kan kun de forudinstallerede apps køre. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent.

S8 videooptagelse mislykkedes efter softwareopdatering

Problem:For en uges tid, da der var en opdatering, ville jeg prøve at optage en video i enhver opløsning / størrelse, hvor "optagelsen mislykkedes" dukker op. Efter den 2. opdatering troede jeg, at det ville have løst dette, men det gjorde det ikke. Jeg har set ting online for at rydde cachen - intet ændrede sig. Jeg slettede mine senest downloadede apps - der blev ikke ændret noget. Jeg sikkerhedskopierede og master reset - der skete ikke noget. Hjælp, da jeg kan lide at tage videoer.

Løsning: Hvis dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, er det muligt, at dette skyldes en softwarefejl. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at løse dette problem. Efter udførelse af et trin skal du straks kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du fortsætte til næste trin.

• Ryd cache og data fra kameraappen fra applikationsadministratoren.
• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

S8-fotos er nedtonede

Problem:Hej, Min telefon overfører nogle fotos fra min telefon til pc'en, men ikke dem alle. Når jeg tjekker ind i 'Galleriet' på telefonen, er nogle af fotofliserne der, og resten er nedtonede (helt) med et bjergtopsymbol i midten og et udråbstegn. Det ser ud til, at det er dem, der ikke overføres. Nogle ideer? Jeg har allerede prøvet soft reset.

Løsning: Hvis dine fotos er nedtonet med et udråbstegn, er disse fotos korrupte. Er kameraet indstillet til at gemme fotos på microSD-kortet? Hvis det er tilfældet, kan microSD-kortet forårsage dette problem. Prøv at ændre standardlagringsplaceringen til telefonens interne lager, og fjern derefter microSD-kortet. Hvis problemet ikke opstår, bliver du nødt til at bruge et andet microSD-kort, da det, du bruger, allerede kan være defekt.

Hvis du ikke har et microSD-kort installeret i telefonen, og problemet stadig opstår, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling, da problemet sandsynligvis skyldes en softwarefejl.

S8 kamera fryser

Problem: Hver gang jeg tænder for mit kamera og ønsker at tage en selfie, fryser kameraet, og det giver mig beskeden "fatal error". Også i Snapchat fryser frontkameraet ofte, og det er ærligt talt meget irriterende på dette tidspunkt! Jeg har prøvet så mange ting! Hjælp venligst!!

Løsning: Hvad du skal gøre først i dette tilfælde er at rydde cache og data fra kameraappen fra applikationsadministratoren og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis problemet fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

Hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.