Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S7Edge, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. I dag tackler vi Galaxy S7 kan ikke oprette forbindelse til e-mail-serverproblemer og andre relaterede problemer. Vi leverer de bedste fejlfindingstrin, der kan udføres for dette særlige problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S7 kan ikke oprette forbindelse til e-mailserver

Problem: Jeg har en Galaxy S7 og har ikke været i stand til at få adgang til min e-mail. Når jeg har forsøgt at foretage fejlfinding, står det, at det ikke kan oprette forbindelse til serveren. Min e-mail er en Verizon-adresse, men den serviceres faktisk via aol. Er problemet med min telefon eller med AOL? Jeg har slettet e-mailen og forsøgt at geninstallere den, og den har ikke fungeret, og jeg har også prøvet at undersøge opdateringer til telefonen (som ikke har været nødvendige, fordi den er opdateret). Nogle forslag? Tak

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at prøve at få adgang til e-mail-kontoen fra en computerbrowser. Hvis du ikke kan få adgang til kontoen, skal du kontakte Verizon angående denne sag. Hvis du har adgang til kontoen, er det tid til at foretage fejlfinding på telefonen ved at følge nedenstående trin.

• Sørg for, at telefonen er forbundet til internettet og får et stærkt og stabilt signal. Du kan kontrollere dette ved at få adgang til YouTube og åbne en tilfældig video.
• Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at rydde cachen og dataene i e-mail-appen. Når dette er gjort, skal du konfigurere din e-mail igen.
• Tør cachepartitionen på telefonen i gendannelsestilstand.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at udføre en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

S7 Forkert brugernavn Adgangskodefejl

Problem:God eftermiddag, jeg har lige opgraderet min Samsung Galaxy S6 til en S7. Alt har været fint bortset fra min e-mail. Jeg har Gmail på begge telefoner, og det fungerer fint. Jeg har dog overført en e-mail-konto, der fungerer fint på min S6 (og også min bærbare computer), men ikke på S7. Jeg modtager en besked. ‘Brugernavnet eller adgangskoden er forkert, eller POP3 / IMAP er ikke slået til for denne konto.’ Brugernavnet og adgangskoden er de samme som for både S6 og min bærbare computer, ligesom alle indstillinger for indgående og udgående server er. Så alt er lige, men S7 opretter ikke forbindelse til serveren. Jeg har kigget igennem mange tråde, og dette er et almindeligt problem ud fra det, jeg kan se, men ingen ser ud til at have et endeligt svar

Løsning: Hvis du har indtastet det korrekte brugernavn og adgangskode og sørget for, at POP3 / IMAP-indstillingerne er korrekte, anbefaler jeg, at du prøver at kontrollere, om du har adgang til denne e-mail fra en browser. Hvis du ikke kan, er der noget galt med selve kontoen, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at kontakte kundeservice for e-mail-kontoen.

Hvis du dog har adgang til e-mailen fra browseren, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Sørg for, at du skriver det korrekte brugernavn og adgangskode.
• Kontroller, at POP3 / IMAP-indstillingerne er korrekte.
• Ryd cachen og dataene i e-mail-appen fra applikationsadministratoren, og konfigurer derefter e-mailen igen.

S7 Keyboard Force lukkes

Problem:Hej det problem, jeg har med min S7, er ret bizart. Når jeg åbner min tekstapp og forsøger at skrive det virtuelle tastatur, vises det som beregnet, men vil næsten øjeblikkeligt annullere og derefter dukke op igen, tvinger mig kun til at skrive 1 bogstav ad gangen. Et andet problem er, når jeg åbner appmapper, lukker den næsten øjeblikkeligt mappen. og de fleste i appmenuer tvinges også til at lukke (som Spotify, når jeg vil føje en sang, jeg elsker, til min playliste, vil jeg se mulighederne et øjeblik, og det annullerer handlingen). Jeg har søgt på google, youtube, tomshardware osv., Endda på dette websted. Jeg har ikke fundet noget om dette mærkelige problem. den eneste bypass er OK Google-appen, men det ender med at sende sms-beskeden to gange. Hjælp mig venligst, jeg har ikke mulighed for at udskifte denne telefon, det er den bedste telefon, jeg nogensinde har haft. men denne fejl er utålelig, jeg spekulerer på, om det er min tilbage-knap, men jeg har ikke fundet en måde at teste det på.

Løsning: Da telefonen har flere problemer lige nu, foreslår jeg, at du udfører nedenstående trin for at løse dette problem.

• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.