#Samsung #Galaxy # Note8 er en premium Android-smartphone, der blev udgivet sidste år, og som er bedst kendt for sin store 6,3 tommer Super AMOLED-skærm og brugen af ​​en stylus kaldet en S Pen. Dette er en ideel enhed at have for folk, der ønsker at udføre produktivitetsopgaver, mens de er på farten, såvel som for mobile spillere, da dens store skærm og kraftfulde hardware består af en Snapdragon 835-processor og 6 GB RAM gør det muligt for enheden at håndtere alt, hvad der kastes det. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 8, der ikke reagerer på touch-inputproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 8 svarer ikke på berøringsinput

Problem: Jeg har en Galaxy Note 8, og i går er den tilfældigt startet og reagerer ikke på berøringer på skærmen, men Spen fungerer. Jeg kan ikke åbne indstillinger eller noget, så jeg har været nødt til at nulstille det med hardwaretaster, og efter at have genstartet dets ok i en ubestemt tid, vil det stoppe med at reagere igen. Jeg afinstallerede de fleste af mine downloadede apps, og det gjorde det stadig, da jeg prøvede at spille mit "Boxing Star" -spil i dag. Når jeg tænker på det, fik mit boksspil en stor opdatering natten før dette skete første gang. Mulig er det spillet? Hvis ja, hvordan kunne jeg kontrollere det? Hvis ikke, ville jeg virkelig sætte pris på noget hjælp. Nu til baggrund om min telefon (og alle mine telefoner tidligere). Først tager jeg mig godt af min telefon. Jeg rengør det regelmæssigt med mikrofiber og har det altid i en otterbox. For det andet er min telefon på lager med kun autoriserede push-opdateringer installeret. Jeg hacker ikke eller rod eller installerer ikke fra ukendte kilder. Og sidst taber jeg ikke min telefon, og den bliver aldrig våd. Min mor og far køber ikke mig en ny telefon hver 3. uge, fordi jeg er en svag tween, der troede, det ville være en god idé at lege på stranden med min telefon i baglommen, eller fordi jeg er en 16 år gammel følelsesladet kurvkasse der kaster min telefon hver gang jeg får at vide "nej". Undskyld for rant der, men alligevel - jeg betalte fuld pris kontant i min lokale T-mobilbutik, og da det var næsten $ 900, tager jeg mig af det, hvorfor jeg er ret ked af at have problemer. Den sidste ting, jeg gjorde, blev scannet min liste over apps (viser systemapps), og jeg har Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts og Quick access apps, der alle viser "ikke installeret". Regnede med, at jeg ville medtage det bare fordi jeg fandt det lidt underligt. Jeg sætter pris på enhver hjælp og tak

Løsning: Da dette problem opstår tilfældigt, er der en mulighed for, at en app, du har installeret, forårsager problemet. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
• Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Prøv at kontrollere, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en downloadet app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet opstår i fejlsikret tilstand, er det næste trin at kontrollere, om en softwarefejl forårsager problemet ved at foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, muligvis digitizer. Jeg anbefaler, at du kontrollerer dette i et servicecenter, hvis dette er tilfældet.

Note 8 Skærm tændes ikke efter drop

Problem:Hej lige her til morgen faldt jeg min telefon ud af min taske, og den landede med forsiden ned på betongulvet. Jeg tænkte intet på det, da der ikke var nogen revner på skærmen, før jeg gik for at lægge mit fingeraftryk ind, og venstre side af skærmen var blevet lilla og sort og begyndte at ryste. Derefter blev hele min skærm misfarvet, og venstre side fungerede ikke. Jeg slukkede min telefon fuldstændigt og tændte den igen, og siden da tændes ikke hele skærmen, og jeg har kun lige bemærket, at der på venstre side er en lille revne, men jeg tror ikke, det ville gøre så meget skader det har været 10 timer, og min telefon fungerer stadig ikke.

Løsning: Det ser ud til, at dette allerede er et hardware-relateret problem forårsaget af en beskadiget skærm. Du kan prøve at fejlfinde problemet ved at kontrollere, om dette skyldes en softwarefejl. For at gøre dette skal du bare starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata. Hvis dette ikke løser problemet, foreslår jeg, at du bringer telefonen til et servicecenter og får den kontrolleret. Det er meget sandsynligt, at din telefon bliver nødt til at udskifte sin skærmenhed.

Note 8 Svarer ikke efter Oreo-opdatering

Problem:Hej, jeg modtager en OTA i dag til Oreo os.Jeg installerer opdateringen, så jeg forlod bare min telefon og venter, indtil installationen er færdig efter 30 minutter, se skærmen, at OS-opdateringen er færdig, så når jeg stryger for at låse min telefon op, fungerer den ikke længere, så ringer nogen til mig, og jeg kan ikke engang besvare det, fordi skærmen ikke fungerer. Min telefon er 92% opladet, og jeg prøver at slukke den, men den lader det ikke så godt. Jeg har ikke en måde at fjerne batteriet på, det kan ikke fjernes. Jeg prøvede at klikke på strømmen og lydstyrken op samme tid i et minut, det ville ikke slukke stadig. Jeg ved ikke mere, hvad jeg skal gøre. Hjælp venligst. tak skal du have

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at udføre en soft reset. Dette gøres ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mindst 10 sekunder. Hvis problemet fortsætter, er det sandsynligt, at dette skyldes en fejl i opdateringsprocessen. Jeg foreslår, at du starter telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretager en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.