Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note8, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne model er den seneste i Note-serien af ​​enheder, der bruger nogle af de nyeste mobile teknologikomponenter. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 8 kan ikke foretage videoopkald efter softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Bemærk 8 Kan ikke foretage videoopkald efter softwareopdatering

Problem: Jeg ejer note 8, og jeg har et meget stort problem. Først kunne jeg foretage videoopkald med andre, men efter softwareopdatering mistede jeg denne funktion og fandt ingen løsning på internettet til at løse dette store problem for mig. Hjælp venligst

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at sikre dig, at telefonopkaldsindstillingen på telefonen er aktiveret.

• Tryk på Telefon på en startskærm
• Tryk på menuikonet
• Tryk på Indstillinger
• Fra sektionen Videoopkald skal du trykke på kontakten Videoopkald for at tænde

Du skal være i stand til at foretage et videoopkald efter dette. Hvis problemet fortsætter, og da du nævnte, at dette skete lige efter en softwareopdatering, skyldes dette sandsynligvis nogle gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt. Den bedste ting at gøre lige nu er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

Note 8 Fryser og genstarter, når du foretager et opkald

Problem:Når jeg nogensinde prøver at ringe, fryser telefonen og genstarter alene, og hvis jeg på en eller anden måde er i stand til at ringe til mikrofonen, fungerer den ikke (2) Når batteriet nogensinde er omkring 25 eller% lavere, skal du genstarte telefonen, og hvis jeg oplader den til telefonen, fungerer fint Jeg ved ikke, hvad problemet er, nogle gange ser det ud til, at mikrofon forårsager problemer, nogle gange tror jeg, at batteriet forårsager problemer, plz hjælper mig, jeg prøver at opdatere telefonen til, men det fortsætter med at ske

Løsning:Den bedste ting, du kan gøre lige nu i dette tilfælde er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe dette til et servicecenter og få det kontrolleret.

Bemærk 8 Kan ikke foretage opkald til visse kontakter

Problem: Jeg har en ny Galaxy Note 8-telefon (overført mine kontakter fra den foregående galakse) og kan ikke foretage opkald til nogle få (ca. 4 af mine kontaktnumre.) Telefonen ringer en gang, og CALL ENDED vises på skærmen. Det vises som ubesvaret opkald på den anden parts telefon. Alle andre tal er fine. Jeg har ikke blokerede numre, og jeg slettede numrene fra kontaktlisten og registrerede dem, men stadig det samme problem. Nogle ideer? Dette er en 3 uger gammel telefon

Løsning: Du skal prøve at udføre en soft reset på din telefon ved at trykke og holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Når telefonen er startet, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det fortsætter med nedenstående trin.

• Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke er tilfældet, er det meget sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at rydde cache og data fra telefonappen fra applikationsadministratoren, og kontroller, om problemet stadig opstår.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din operatør angående dette problem, da dette kan være et netværksrelateret problem.

Note 8 Opkald kan ikke høres

Problem:Jeg bruger Samsung note 8 .. under telefonopkald, de kan ikke høre mig, medmindre jeg er i højttalertilstand eller bruger headset / ørestykket .. Jeg kan ikke engang bruge bixby, har stadig brug for headset. Min mikrofon fungerer godt, jeg har prøvet at optage min stemme ved hjælp af selve håndsættet. Jeg har prøvet at tørre cache, soft reset og endda fabriksnulstilling, stadig fungerer det ikke. Jeg købte denne telefon i Canada under rejsen. Nu er der ingen måde for mig at returnere denne telefon tilbage til det sted, hvor jeg købte den. Deres tekniske support fortalte mig at vente på en anden softwareopdatering, fordi de måske retter fejlen og fejl, jeg ved ikke hvornår bliver den næste opdatering. Kan du hjælpe mig? Jeg tror, ​​jeg har det værste problem af alle Note 8-brugere ...

Løsning: Det er usandsynligt, at en softwareopdatering løser dette problem, da dette allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.