#Samsung #Galaxy # J7 er en af ​​de mellemstore smartphone-modeller, der er tilgængelige på markedet, og som har en dejlig 5,5 tommer Super AMOLED-skærm. Det er en af ​​de billigere smartphones, der faktisk er værd at få, da den kan køre enhver app problemfrit takket være sin Exynos 7870 octa-kerneprocessor og 3 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7 vil ikke installere softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J7 installerer ikke softwareopdatering

Problem: Hej ! Jeg har prøvet at installere den seneste opdatering i flere måneder, men der er altid en fejl (ingen kode) og installerer ikke opdateringen. Selvom jeg har downloadet opdateringen med succes. Jeg har prøvet en fabriksnulstilling, soft boot, dræbt alle kørende apps og sikret, at jeg har nok hukommelse (2 GB) til rådighed. Jeg tror, ​​jeg har prøvet næsten alt, hvad jeg har læst om dette problem, og håber du kan hjælpe! På forhånd tak for at dele din ekspertise

Løsning: For at din telefon skal få de officielle softwareopdateringer, skal den ikke være rodfæstet eller køre på en brugerdefineret software. Det skal også køre på sit originale netværk (dette gælder, hvis din telefon var låst op). Hvis din telefon opfylder disse betingelser, og den stadig ikke kan få opdateringen, er den bedste ting at gøre lige nu at bruge Smart Switch. Sørg for at bruge et Samsung USB-kabel og sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

• Download og installer Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer fra http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• Tilslut kablet til en kompatibel USB-port på din computer.
• Tilslut den anden ende af kablet til din mobile enhed.
• Tillad din computer at installere de nødvendige drivere til din enhed. Denne proces kan tage et par minutter.
• Åbn Smart Switch på din computer, og lad den oprette forbindelse.
• Hvis der findes en softwareopdatering til din enhed, beder Smart Switch dig automatisk om at opdatere. Du kan når som helst klikke på Opdater.
• Klik på Opdater for at begynde at downloade de nødvendige filer.
• Klik på OK for at fortsætte. Enheden kan slukke og tænde et par gange under opdateringsprocessen. Når du er færdig, vender enheden tilbage til startskærmen.

J7 Uforenelig med app efter opdatering

Problem:Der var en opdatering på 1 af mit spil (boom beach ved supercell). Når jeg åbner appen, omdirigerede den mig direkte til playbutikken for at downloade opdateringen. Til min overraskelse siger det, at min enhed ikke er kompatibel med denne opdatering. Jeg troede først, det var et problem med app / dev af appen. Jeg prøvede at rapportere det til både google og supercell. Men senere indså jeg, at det kiggede på anden feedback, der er også andre, der er berørt. Bruger for det meste også J7. Samme nøjagtige symptom. Selvom det ikke er mange. Jeg formoder, at det har noget at gøre med denne specifikke telefonmærke og model. Coz det påvirker også andre apps, som for det meste er spil. Apps, der fungerede før. Men når der er en opdatering, eller hvis jeg skal downloade dem igen, siger den samme ting. firmware er opdateret. Jeg har ikke gjort eller ændret noget for nylig på min telefon.

Løsning: Denne telefonmodel er kraftig nok til at køre spillet. Da du nævnte, at telefonen allerede kører på den nyeste softwareopdatering, er dette sandsynligvis forårsaget af en fejl i spilopdateringen. Prøv at afinstallere spillet, og download derefter en nyere version i Google Play Butik. Hvis den nye version endnu ikke er frigivet, skal du vente på, at den frigives af udvikleren.

J7 S Health holder op med at stoppe efter softwareopdatering

Problem: Lige siden hos & t eller samsung opdaterede deres nyeste software .. Jeg bliver ved med at få beskeden S Health keep stop .. close app. Dette dukker op hvert minut eller deromkring. Jeg gik ind i indstillinger / apps, men jeg kunne ikke finde noget under det navn for mig at lukke det.

Løsning: Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at rydde cache og data fra S Health-appen fra applikationsadministratoren. Hvis dette ikke virker, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

J7 fortsætter med at downloade softwareopdatering

Problem: Jeg købte en brugt J7, det ser ud til at fungere godt, men det bliver ved med at downloade opdatering. Når jeg installerer, siger det, at det var en succes, fortsætter derefter med at downloade dem igen og bede mig om at installere dem igen. Jeg er kun på wifi, da jeg ikke har fået telefonen slået til endnu. Kan det være problemet [ingen sim], eller lyder det som et større problem? Jeg har brug for hjælp, før jeg skifter til en telefon, der ikke fungerer.

Løsning: Det er meget sandsynligt, at dette skyldes en softwarefejl. Hvis softwareversionen af ​​opdateringen er den samme som den på din telefon, skal du udføre følgende trin angivet nedenfor.

• Sikkerhedskopier dine telefondata
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Udfør en fabriksindstilling.