Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J7, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne særlige telefon er en mellemklassemodel, der er ideel til brug til streaming af videoer, mens du er på farten, da den har en 5,5 tommer Super AMOLED-skærm. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7 fortsætter med at genstarte efter at være blevet våd og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J7 fortsætter med at genstarte efter at være blevet våd

Problem: Hej Jeg har en Samsung galaxy J7, den faldt i vand for en uge siden, hvorfra den så ud til at komme sig godt. Jeg tog alt, hvad jeg kunne lade det tørre ud, brugte lidt wd40 til at sprede vand og lod det stå i 36-48 timer. Siden da har det fungeret fint. Desværre i dag, efter at have arbejdet fint hele ugen og halvdelen af ​​dagen, blev det pludselig genstartet. Skærmen bliver sort - Galaxy J7-skærmen kommer op efterfulgt af Samsung-afsløringsside, så gør den det samme igen og starter aldrig ordentligt op. Kan du overhovedet hjælpe? Tak uanset - Du har en god webside. P.S. Ikke sikker på, hvilken Android-version jeg bruger. Når jeg har forsøgt at starte den til gendannelsestilstand, har den en side, der viser "initialisering af systemopdatering", hvorefter en bot vises på den tilbage, der siger "Ingen kommando" Næste side er Android-gendannelse, der tilbyder genstart sys / genstart til bootloader / anvend opdatering fra ADB / anvende opdatering fra sd-kort / slet data -slash- fabriksnulstilling / slet cache-partition / monter sys / vis gendannelseslogfiler / sluk

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Start telefonen i gendannelsestilstand, og foretag derefter en fabriksindstilling.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Du bliver nødt til at bringe dette til et servicecenter og få det kontrolleret.

J7 sensorer stoppede med at virke

Problem: Hej, jeg bruger en Samsung Galaxy J7. Et par dage tilbage mislykkedes alle sensorer på min telefon undtagen fingeraftrykssensoren. Jeg fortsætter med at opdatere softwaren, når og når det kommer til mine meddelelser. Min telefon kører på Android Nougat. Jeg har i øjeblikket givet min telefon i det autoriserede Samsung-servicecenter, da det er i garanti. De tog min telefon og kørte diagnosen, og fingeraftrykssensoren mislykkedes også. De sagde, at de vil erstatte bundkortet, som de bad mig om at tage en sikkerhedskopi af min telefon til, og jeg gjorde det samme. De sagde, at de ikke kan udskifte telefonen. Mit spørgsmål her er, skal jeg beholde telefonen efter ændring af bundkortet? Vil jeg stadig have den originale fornemmelse? Eller skal jeg opgradere til en anden enhed? Råd venligst. Og det samme sker. Hjælp med at løse dette problem og finde ud af, hvad der er galt med min enhed.

Løsning: Din telefon fungerer normalt, når det defekte bundkort skal udskiftes. Hvis dette løser problemet, er det bedst at bruge denne enhed. Hvis du har planer om at opgradere din telefon, ville det være bedst ikke at have J7 rettet, da du ikke bruger den mere.

J7 fast i Android optimerer skærmen

Problem:Jeg har en j7 ... skærmen sidder fast ved android er optimering. Det skal optimeres til 285, og telefonen slukkes ved 230 og genstarter. Jeg prøver at foretage en nulstilling ved at trykke på strøm og lydstyrke op, men det reagerer ikke på kommandoen. Hjælp venligst!

Løsning: Hvad du skal gøre i dette tilfælde er at foretage en soft reset først. Dette gøres ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mindst 10 sekunder. Hvis problemet stadig opstår efter dette, skal du fortsætte med at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand, og derefter kontrollere igen, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du foretage en fabriksindstilling i gendannelsestilstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.