Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J7, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en budgettelefon, der har gode funktioner, hvoraf den ene er dens 5,5 tommer Super AMOLED-skærm. 2017-versionen af denne telefon bruger en Exynos 7870-processor kombineret med 3 GB RAM, der gør det muligt at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy J7-kameraet, der ikke starter problemet og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
J7-kameraet kan ikke starte
Problem: Mit kamera mislykkes ved lanceringen. Jeg har prøvet forslagene på din side og var i stand til at bruge mit kamera i en dag. Så var jeg kun i stand til at bruge i sikker tilstand. Jeg fik en fejl msg kameraserverfejl, og den har ikke fungeret siden. Jeg bemærker, at når jeg trækker hurtigindstillingsmenuen ned, er lommelygteikonet fremhævet lyseblåt, ikke i samme farve som de andre ikoner, der er fremhævet. Min telefon siger, at den er opdateret, men når jeg går online, er der en nyere opdatering tilgængelig, men telefonen downloader den ikke engang med det otg-kabel, der er tilsluttet min bærbare computer.
Relateret problem: Mit kamera fungerer ikke, det har været over 24 timer. Jeg prøvede at genstarte telefonen flere gange. Jeg har også forsøgt at rydde cache og data for kameraapp. Jeg har forsøgt at bruge kameraappen også i sikker tilstand.
Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at rydde cache og data fra kameraappen fra applikationsadministratoren. På denne måde kan du kontrollere, om korrupte data i kameraappen forårsager problemet. Hvis problemet stadig opstår efter dette, og da du nævnte, at det stadig ikke fungerer, selv i fejlsikret tilstand, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er det meget sandsynligt, at dette allerede er forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Hvis dette er tilfældet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J7-kameraet fungerer ikke længere
Problem: Min telefon har altid været i god stand. Alt fungerer godt på det. Men jeg vågnede i morges, og mit rygkamera fungerer slet ikke. Jeg klikker på kameraappen, og der står bare. “Kameraet er stoppet”. Hvis jeg åbner snapchat, fungerer mit frontkamera. Men det giver mig ikke engang muligheden for at skifte det til mit bagkamera. Jeg har prøvet alt for at prøve at rette. Det gjorde jeg lige en fabriks nulstilling på hele min telefon og mistede en masse ting for at prøve at ordne det, og det gør stadig det samme. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg købte denne telefon rigtigt, og jeg vil ikke have at sælge den eller noget. Jeg har prøvet alt, hvad jeg har læst på internettet, og mine telefoner bare intet uden mit kamera. Min lommelygte fungerer heller ikke nu heller, den begyndte ikke at fungere på samme tid. Gå tilbage til mig så hurtigt som muligt, da jeg mister tankerne.
Løsning: Da du allerede har udført en fabriksindstilling, der ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en defekt kamerasamling. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J7-kamerabilleder er beskadiget
Problem: Mit kamera giver mig mulighed for at tage et billede, men viser derefter en fejl i billedet. Det er en kasse med, hvad der ligner et bjerg med et udråb i en cirkel. Det låser også og giver mig ikke mulighed for at gennemgå billederne. Ikke at der er noget at se. Jeg ser frem til at høre fra dig. Tak skal du have.
Løsning: Dette problem opstår normalt, hvis kameraets standardlagringsplacering er microSD-kortet. Prøv at ændre standardlagringsplaceringen til telefonens interne lager, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, har det microSD-kort, du bruger, nogle korrupte sektorer. Det bedste du kan gøre er at udskifte dette kort.
Hvis problemet opstår, selv når standardlagringsplaceringen for fotos er det interne lager, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.
