Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy J3, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en budget Android-smartphone-model designet til enkeltpersoner, der først springer fra en funktionstelefon til en smartphone eller til alle, der ikke ønsker at bruge meget på at købe en mobilenhed. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy J3-tastaturet vises ikke, når du prøver at tekstproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J3-tastatur vises ikke, når du prøver at sende tekst

Problem: Tastaturtasterne vises ikke, når jeg trykker på Enter for at skrive min besked, .. også når jeg har brug for at indtaste webstedsadresse på internettet, vises tasterne ikke. Bruges til at foretage internetbank fra min telefon, når jeg ikke er på kontoret eller svarer på tekstbeskeder, nu kan jeg ikke svare på tekstbeskeder. Kan I hjælpe mig, tak.

Løsning: Forsøg først at kontrollere, om problemet skyldes en fejl i telefonens tastaturapp ved at rydde cache og data fra denne app fra applikationsadministratoren. Når dette er gjort, og problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

J3 Meddelelse om tekstbesked Vis kun delvis visning af tekst

Problem: Jeg har lige installeret den seneste opdatering (Android 8.1.0 / Samsung Experience version 9.5) på min Samsung J3. I den forrige softwareversion kunne jeg indstille min forhåndsvisning af Messenger (standardapp) til kun at vise en delvis visning af tekstindholdet (ca. de første 3-4 ord). Denne opdaterede version viser nu hele meddelelsen i Preview. Hvordan indstiller jeg Messenger til kun at vise de første par ord i teksten og ikke hele meddelelsen? TAK SKAL DU HAVE!

Løsning: For at løse dette problem, prøv at indstille pop op-meddelelsesmeddelelsen på telefonen igen. Dette kan gøres ved at følge nedenstående trin.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Tryk på Beskeder
• Tryk på menuikonet
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Notifikationer.
• Skift meddelelsesomskifteren fra tændt tilstand til slukket tilstand og derefter tilbage til tændt.
• Skift kontakten til pop op-skærmkontakten fra tændt tilstand til slukket tilstand og derefter tilbage til tændt.

Hvis problemet stadig vedvarer, kan dette skyldes en softwarefejl, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

J3-tastaturet fungerer alene

Problem: For hvem det kan vedrøre, har jeg problemer med min J3. Min tastaturet ser ud til at have sit eget sind. Når jeg sender en sms, går markøren over hele siden, og nogle gange er jeg ikke i stand til at flytte den fra et punkt til et andet. Det tog mig ca. 5 forsøg på at skrive denne besked uden staveproblemer eller slettede tekster. Jeg er nødt til at tænde telefonen eller afslutte appen og starte forfra for at kunne få adgang til tastaturet, før det bliver haywire igen. Selv når jeg bruger min facebook eller instagram, kan det lide billeder eller begynde at kopiere tekst eller tage mig til forskellige sider. På alt dette har jeg ikke engang rørt tastaturet og fjernet telefonens dæksel. Jeg har endda prøvet at kalibrere enheden igen, men det gør ingenting. Kan du få råd om, hvad jeg kan gøre for at rette op på dette problem? Med venlig hilsen

Løsning:Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at rydde cache og data på tastaturappen fra applikationsadministratoren, da problemet kan være forårsaget af en fejl i appen. Hvis dette ikke løser problemet, så prøv at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

I tilfælde af at ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent.

J3 Tekstmeddelelsesboble viser forkert nummer

Problem: Siden den sidste opdatering er min SMS-besked (orange boble) nummer forkert. Selvom jeg muligvis kun har en ulæst besked, siger den lille orange meddelelsesboble 3, og hvis jeg har mere end en, fordobler eller firdobler det antallet, jeg virkelig har. Aldrig haft dette problem før med denne telefon, da den har fungeret perfekt. Jeg mistede også mit mikrofonikon på tastaturet, så jeg kan heller ikke udføre nogen tale-til-tekst længere. Hjælp venligst

Løsning: Nogle gange kan en soft reset løse dette problem. For at gøre dette skal du bare trykke på og holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Din telefon skal genstarte efter dette. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.